Garantie et services

Garantie Axis

Axis vous offre une garantie de 3 ans en standard* à compter de la date d'achat. 

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Extension de garantie AXIS

Couverture supplémentaire sur 5 ans.

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Assistance, réparation et remplacement

Axis s'engage à vous offrir des produits fonctionnant sans problème et à protéger vos investissements en matière de vidéosurveillance.

* Certaines exceptions peuvent s'appliquer. Pour les produits soumis à la mise à jour de la garantie, veuillez vous reporter à la Mise à jour de la garantie produit 2016

Recommandations Axis Communications concernant les achats en ligne

Afin de s'assurer que les clients Axis Communications puissent bénéficier des meilleurs produits, solutions et services d'assistance, nous recommandons vivement que les produits Axis Communications soient exclusivement achetés par l'intermédiaire de revendeurs participant au Programme des partenaires de distribution Axis Communications.

Les membres de ce programme ont été audités par Axis Communications afin de s'assurer qu'ils peuvent fournir à leurs clients une assistance de haut niveau en prévente et en après-vente ainsi que des services d'intégration et d'installation. Par ailleurs, les membres de ce programme ont accès aux pages Partenaires Axis, ainsi qu'aux offres de formation et de certification, à l'assistance technique et commerciale, aux services d'autorisation de retours de matériels (RMA), etc. Ces avantages sont la garantie d'offrir aux clients la meilleure solution, expérience et prise en charge possibles pour les produits Axis.

Un certain nombre de produits Axis Communications sont vendus en ligne par des revendeurs qui ne participent pas au Programme des partenaires de distribution. Axis Communications ne peut pas garantir que ces produits sont vendus à l'état neuf et qu'ils ont été fabriqués par Axis Communications. Par conséquent, ces produits peuvent être altérés, usés, défectueux, contrefaits, non homologués, ou avoir été conçus pour une utilisation dans un pays autre que le vôtre.

Si vous craignez de ne pas vous adresser à un membre de ce programme ou si vous souhaitez que nous vous aidions à trouver un tel partenaire, n'hésitez pas à nous contacter

*where available