Faire plus avec moins
Dans le cadre de sa mission consistant à diriger la transformation numérique au Brésil, Vivo a remplacé les caméras analogiques par la technologie IP d'Axis pour obtenir une sécurité, une rentabilité et une efficacité accrues.
Concilier qualité et rentabilité
Développer le système de sécurité idéal pour un détaillant est un défi, mais trouver une solution pouvant être étendue à plus de 150 sites nécessite de la confiance et de l'expertise pour la rendre viable d'un point de vue technique et financier. Le partenariat entre Axis et Vivo, fournisseur brésilien de téléphonie fixe, mobile, Internet haut débit et télévision payante, démontre qu'il est possible de concilier qualité, évolutivité et rentabilité. Dans le but d'améliorer la qualité et la sécurité, Vivo modernise progressivement ses opérations avec les solutions Axis.
« Lorsqu'une opportunité de moderniser un magasin est identifiée lors de la planification interne, nous utilisons la technologie Axis. Nous avons commencé à utiliser des caméras fisheye (grand angle) pour améliorer la qualité de l'image et réduire le nombre de caméras. En conséquence, nous bénéficions d’une réduction des licences, du câblage, des ports de commutateur et du stockage des données. Il y a actuellement 80 magasins dans ce projet, mais nous dépasserons les 100 établissements, donc les économies s'additionnent véritablement », déclare Rodrigo Silva, responsable principal de la sécurité des actifs chez Vivo.
La solution utilise une caméra de la série AXIS M30 Dome Camera pour ses capacités fisheye qui offre une excellente vue grand angle avec un éclairage IR pour produire une vidéo claire même dans des conditions d'éclairage difficiles ou dans l'obscurité totale, en combinaison avec un appareil de la série AXIS P14 Bullet Camera et une de la série AXIS M31 Dome Camera.
Les magasins utilisent également la série d'appareils AXIS Camera Station S22, un enregistreur vidéo réseau (NVR) tout-en-un avec commutateur PoE intégré pour la surveillance HD jusqu'à 24 canaux. Le NVR est conçu pour une installation facile, offre des options de stockage flexibles, est préconfiguré pour minimiser le temps d'installation et il est livré préchargé avec des licences logicielles.
En pratique, une caméra fisheye offre une qualité d’image et une couverture équivalentes à quatre caméras fixes analogiques. On estime que Vivo a pu réduire l'empreinte de ses caméras de 600 grâce à son passage à la technologie Axis IP. Outre les économies substantielles réalisées grâce au déploiement de moins de caméras, Vivo a également bénéficié de l'utilisation de la technologie Axis Zipstream qui a entraîné une diminution de 30 à 35 % des coûts de stockage. De nouvelles réductions des licences, du câblage et des ports de commutateur ont augmenté leurs économies et ont abouti à une grande victoire pour le client.
La confiance et la qualité sont les piliers sur lesquels chaque acteur de la sécurité doit s'offrir, en plus du service et de la disponibilité fournis par l'équipe Axis. Le suivi de l'équipe est également très important ; il faut être à l'écoute des douleurs du client tout en discutant en interne et en apportant une solution efficace pour nous accompagner.
Sécurité stratégique
Le partenariat entre Axis et Vivo s'étend également aux stations de base radio de l'entreprise, qui constituent un réseau de sites décentralisés répartis dans tout le pays. Ces sites fonctionnent sur Milestone XProtect®, un système de gestion vidéo d'entreprise.
Suite à une validation, les appareils de la série AXIS M30 Dome Camera avec des objectifs fisheye (grand angle) ont été installés pour surveiller le périmètre des stations et la technologie opérant sur ces sites, assurant ainsi la protection du cœur de métier de l'entreprise. Une fois de plus, la technologie fisheye a réussi à augmenter la capacité de sécurité tout en réduisant le besoin en équipement : l'appareil couvre une zone qui aurait nécessité quatre à six caméras fixes.
« Nous l'avons même baptisé Project Fisheye en raison de la caméra Axis. La solution était totalement innovante ; elle permet de réduire les coûts tout en ajoutant davantage de sécurité pour Vivo. Sur beaucoup de ces sites, nous devions disposer d'un appareil complet avec quatre ou cinq caméras, outre l'alarme, et depuis, nous l'avons réduit à un plus petit nombre d'appareils, tout en améliorant le niveau de sécurité. Nous employons une autre technologie Axis : les interphones qui, intégrés aux images vidéo, nous permettent de contrôler l'accès au site. En plus d'augmenter le niveau de sécurité, cette solution a apporté de l'agilité et de l'efficacité aux opérations », déclare Rodrigo Silva.
Silva dit également qu'il n'aurait pas été possible de travailler sur la question du contrôle d'accès de cette manière sans une réduction de la bande passante transmise au bureau central. Les interphones vidéo sur réseau Axis et le VMS de Milestone permettent aux visiteurs autorisés de parler au personnel du centre de sécurité qui peut les visualiser à distance et accorder un accès.
Applications en expansion
La fiabilité accrue et la diminution des besoins en ressources humaines ont permis d'équilibrer le rapport coût-bénéfice et d'augmenter le retour sur investissement (ROI). Ce scénario ouvre de nouvelles opportunités de collaboration future, dont certaines ont déjà été tracées. En plus de se développer dans davantage de magasins Vivo, l'entreprise réalise déjà des preuves de concept pour intégrer les images au centre de surveillance des incendies pour une couche de protection supplémentaire.
« Nous étudions la possibilité d'intégrer l'alarme incendie au contrôle d'accès via des interphones IP, de sorte que dans des situations critiques, s'il est nécessaire d'intervenir rapidement en cas d'incendie, les agents des pompiers puissent communiquer directement avec notre centre via des interphones et permettre l’équipe de saisir ou d'obtenir des informations sur le scénario. Mais l'idée consiste à élargir les applications et nous réalisons déjà un avant-projet en utilisant AXIS Site Designer pour inclure également d'autres bâtiments administratifs », conclut Silva.
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