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Educación

La Universidad de Swinburne cuenta a los estudiantes para facilitarles las cosas.

Organización: Universidad Tecnológica de Swinburne
Localización: Melbourne, Australia
Necesidad del cliente: Conteo de personas
Melbourne, Australia, 

Gracias a la solución de conteo de personas de Axis, una gran universidad ofrece transparencia como servicio a los estudiantes para que sean más productivos.

Misión

La Universidad Tecnológica de Swinburne (Melbourne) lleva más de 25 años clasificándose entre las 400 mejores universidades del mundo. Esta reputación atrae a un gran número de estudiantes. Su director de Servicios de la Información, Derek Whitehead, pensó que aumentar la "transparencia como servicio" sería útil para guiar a los estudiantes hacia espacios de estudio disponibles. En palabras del subdirector Shane Skidmore, esto les ayudaría a "ganar tiempo y aumentar su productividad".

Solución

La universidad probó diferentes soluciones de conteo de personas para lograr su objetivo. Sin embargo, muchos de los sistemas que se probaron tenían diversas deficiencias. Por ejemplo, según Chris Goetze, responsable de Seguridad de TI y encargado de desarrollar el sistema de vigilancia, tenían limitaciones de recuento bidireccional y de precisión, y eran costosos. En el caso de AXIS People Counter, la universidad pudo integrar la nueva tecnología con el sistema que ya tenía, lo que reducía los costes significativamente. Además de implementar la solución de conteo de personas, el departamento de TI desarrolló una aplicación web móvil HTML5 que los estudiantes utilizan para encontrar fácilmente espacio de estudio disponible en el campus.

Resultado

Gracias a la cooperación entre el departamento de TI y la biblioteca del campus, la tecnología se ha instalado ya en 8 espacios de estudio del campus. Kim Tairi, directora asociada de Gestión de la Información, afirma que "utilizar la tecnología disponible de una manera innovadora es muy útil para los estudiantes". A medida que implementa el nuevo sistema, se añaden más ubicaciones, algo que prestará un servicio mejor a los estudiantes de la universidad.

El hecho de poder usar la infraestructura de cámaras que tenemos y acceder a los datos de conteo en tiempo real nos permite predecir mucho mejor el nivel de ocupación de un espacio de estudio determinado.
Chris Goetze
Responsable de Seguridad de TI, Universidad Tecnológica de Swinburne

Ganar tiempo y aumentar la productividad

La Universidad Tecnológica de Swinburne (Melbourne) es una de las 400 mejores universidades del mundo. En sus más de 100 años de historia, ha sido pionera en innovación y ha utilizado los adelantos tecnológicos provechosamente. "Como consecuencia de la concentración de los estudiantes de educación superior en el campus y la construcción de nuevos edificios, en el campus de Hawthorn de la universidad hay más de 30 000 estudiantes matriculados. Obviamente, no es siempre fácil saber dónde están los espacios de estudio disponibles", dice Shane Skidmore, director asociado de Aplicaciones del Departamento de Servicios de TI de la Universidad Tecnológica de Swinburne.

La idea de aumentar la transparencia como un servicio para los estudiantes surgió cuando el director de Servicios de la Información de Swinburne, Derek Whitehead, visitó un centro comercial y vio cómo los vehículo del parking se contaban y se dirigían inmediatamente a las plazas disponibles. "Pensó que se podría aplicar el mismo principio para contar a los estudiantes que entran y salen de los espacios de estudio del campus. "Saber al instante a dónde ir y dónde están los puestos disponibles ahorraría tiempo y aumentaría la productividad", indica Shane Skidmore.

Fácil instalación para contar personas

El departamento de TI de Swinburne ha instalado cámaras que tienen AXIS People Counter integrado en las bibliotecas del campus. También ha desarrollado una aplicación web móvil HTML5 que permite a los estudiantes saber dónde hay espacios de estudio libres en el campus. "Probamos varias tecnologías de conteo de personas, pero todas tenían alguna deficiencia: conteo no bidireccional, precio, problemas de precisión, etc. Como ya teníamos cámaras de vigilancia, hace un año nos planteamos usarlas para contar a las personas y decidimos probar la tecnología de Axis. El hecho de usar la infraestructura de cámaras existente y acceder a los datos de conteo en tiempo real nos permite predecir mucho mejor el nivel de ocupación de un espacio de estudio determinado", explica Chris Goetze, responsable de Seguridad de TI y encargado de desarrollar el sistema de vigilancia.

Utilizar la tecnología disponible de una manera innovadora es muy útil para los estudiantes

El departamento de TI y la biblioteca del campus han cooperado estrechamente durante la fase de implementación. En esta etapa se han incluido ocho espacios de estudio del campus. "Aunque no ha pasado mucho tiempo desde que se inició el servicio, la reacción de los estudiantes ha sido muy positiva", concluye Chris Goetze.

Según Kim Tairi, directora asociada de Gestión de la Información, "la biblioteca tiene casi todo el espacio de estudio para estudiantes en el campus; queríamos que los estudiantes tuvieran información sobre el espacio disponible en tiempo real. Utilizar la tecnología disponible de una manera innovadora es muy útil para los estudiantes". Se va a aumentar el número de espacios según haga falta para mejorar el servicio prestado. Se trata, en definitiva, de una solución técnica práctica e imaginativa para una necesidad diaria de los estudiantes.

Acerca de la Universidad Tecnológica de Swinburne

La Universidad de Swinburne se fundó en 1908, alcanzó el estatus de universidad en 1992 y ofrece 236 programas de grado, 173 de posgrado y 125 de educación técnica. Tiene tres campus en Melbourne, Hawthorn, Croydon y Wantirna, y otro en Sarawak (Malasia Oriental). El número de alumnos en 2012 fue de 18 805 de educación superior y 13 750 de educación técnica, incluidos 7 500 estudiantes internacionales de más de 100 países. La universidad emplea a más de 2 800 personas, incluidas las temporales, y tiene más de 90 000 exalumnos por todo el mundo.

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