City skyline with skyscrapers and big park in background.
Ciudades inteligentes

Lograr que la ciudad sea más segura con tecnología inteligente para combatir el crimen.

Organización: Comisaría de policía de Hartford
Localización: Hartford, Connecticut, United States
Necesidad del cliente: Seguridad pública, Búsqueda de vídeos, Supervisión remota, Detección de incidentes
Hartford, Connecticut, United States, 

El C4 (Capital City Command Center) de Hartford permite agilizar las investigaciones y resolver delitos gracias a una solución de vigilancia integral.

Misión

La comisaría de policía de Hartford (HPD) contaba con multitud de tecnologías de investigación fragmentadas e infrautilizadas que no podían comunicarse entre sí. Esto daba lugar a que, en ocasiones, los agentes y detectives no recibieran información crucial hasta que ya era demasiado tarde para actuar. La HPD empezó a buscar una forma de unificar todos estos sistemas en una misma ubicación con el fin de agilizar el flujo de información a los equipos de primera respuesta. Puesto que gran parte de la información se obtendría de una amplia red de cámaras Axis propiedad de la ciudad, así como de cámaras de vigilancia privadas, también necesitaban una herramienta analítica que pudiera ayudarlos a examinar rápidamente todas las imágenes y a centrarse en detalles específicos para resolver el caso.

Solución

Vulcan Security Technologies, integrador de sistemas y socio de Axis, trabajó con la HPD para crear un nuevo centro de mando —Capital City Command Center (C4)— dedicado a sintetizar grandes volúmenes de datos y vídeo en información procesable y enviarla a los agentes cuando fuera necesario.

El C4, construido como una solución completa, utiliza el software de administración de vídeo (VMS) Milestone XProtect® Corporate para supervisar una amplia red de cámaras que transmiten al centro. El C4 está diseñado en una plataforma de estándares abiertos, lo que permite a la comisaría integrar a la perfección aplicaciones de terceros para la prevención de delitos, como el análisis de contenido de vídeo BriefCam. Los analistas de delitos civiles supervisan la transmisión de vídeo que se muestra a través de una pared de pantallas de televisión, y compilan, catalogan y envían información y vídeos sobre el terreno a través de una bancada de ordenadores de escritorio.

Resultado

Como centro de información integrado, el C4 ha desempeñado un papel fundamental a la hora de ayudar a los agentes a encontrar rápidamente a los niños desaparecidos en concurridos festivales callejeros, así como de rastrear y detener a los carteristas. Los analistas del C4 a menudo usan análisis de vídeo para ayudar a la policía a localizar e incautar escondites de drogas y a prevenir el tráfico de drogas en las calles.

Man in big monitor room pointing at a big screen.

Resolución de delitos en tiempo real

Como muchas ciudades metropolitanas, Hartford está expuesta a cierto índice de delitos. Resolver estos delitos generalmente pasa por examinar una cantidad abrumadora de datos. A pesar de la multitud de tecnologías con las que contaba la comisaría de policía de Hartford (HPD), los sistemas estaban fragmentados y no se estaban aprovechando al máximo. Como consecuencia, los agentes que acudían a la escena del crimen a veces recibían información cuando ya era demasiado tarde para actuar. Era hora de modernizar los métodos de trabajo policial de la comisaría y de integrar todos sus sistemas dispares en una única solución coherente de ciudad inteligente.

Axis Wall Camera on a brick wall in outdoor environment.

En 2016, con la ayuda de Vulcan Security Technologies, integrador de sistemas y socio de Axis, la HPD presentó su centro de mando en tiempo real, que consiguió aunar una gran cantidad de inteligencia de datos en un mismo sistema. En las instalaciones del Capital City Command Center (C4) de Hartford, los analistas de delitos civiles catalogan la información obtenida de informes de incidentes, la información sin procesar de los agentes de asalto y el vídeo en tiempo real de una amplia red de las cámaras de vigilancia de alta definición Axis propiedad de la ciudad, así como de las cámaras de seguridad de negocios privados y zonas residenciales, que se transmite al centro.

Los analistas también recopilan la información de los lectores de matrículas y de un sistema ShotSpotter que permite triangular la ubicación de los tiroteos en función del sonido de los disparos. El personal del C4 incluso explora las redes sociales en busca de lenguaje incendiario en Facebook y Twitter, en un intento de evitar las amenazas a la comunidad.

La solución de ciudad inteligente se basa en una plataforma de estándares abiertos escalable y se controla a través del software de gestión de vídeo Milestone XProtect Corporate. Y, puesto que todos los componentes están integrados, los analistas pueden recuperar vistas de cámara, superposiciones de mapas, análisis y otras aplicaciones de lucha contra el crimen; todo ello en pantallas unificadas, lo que ahorra mucho tiempo.

La incorporación del análisis de sinopsis de vídeo BriefCam a la solución tecnológica ha permitido desarrollar un trabajo policial más sofisticado.

Ahora encontramos en cuestión de minutos lo que antes nos llevaba días.
Ahora las búsquedas son mucho más específicas y delimitadas.
Teniente Johnmichael O'Hare, comisaría de policía de Hartford y supervisor del C4.

Encontrar una aguja en un pajar

Gracias a que BriefCam permite detectar y extraer objetos de un fotograma de vídeo, así como información sobre el tipo, los atributos y el comportamiento de dichos objetos, tiene un valor incalculable para los analistas del C4 a la hora de rastrear individuos, vehículos e incluso animales. Pueden buscar rápidamente en horas de metraje de vídeo para localizar y aislar un objeto o persona de interés por tamaño, color, velocidad o dirección. Incluso pueden localizar un vehículo o determinar el tiempo de permanencia de una persona en un determinado lugar.

Puedo obtener 10 horas de metraje de vídeo de un festival concurrido en un parque y encontrar a todas las personas con camisa de un determinado color, aislarlas y rastrearlas en segundos.
Teniente Johnmichael O'Hare, comisaría de policía de Hartford.
Man viewing monitor screen of Live Earth. The team in C4 uses Live Earth as a realtime data visualization tool.

Por ejemplo, en una ocasión, el C4 recibió una llamada sobre una carterista que vestía una camiseta verde. El equipo de O'Hare usó BriefCam para localizar todas las camisetas verdes en las imágenes de vídeo transmitidas desde la escena. En cuestión de segundos, pudieron identificar y rastrear a la delincuente y comunicar su ubicación a los agentes cercanos, que no tardarían en detenerla.

Los analistas utilizaron una técnica similar para filtrar los vídeos de las cámaras de los autobuses urbanos y realizar dos arrestos en sendos casos de homicidio. "En uno de los casos, recuperamos la matrícula del coche de huida; algo que no podríamos haber hecho antes", explica O'Hare. "En el otro, obtuvimos la ubicación del sospechoso porque este se subió a un autobús. Pudimos limpiar el vídeo para averiguar en qué parada se había bajado y enviar agentes a recogerlo".

Preparación de redadas por drogas

A veces, conocer la identidad de los traficantes de drogas del barrio no es suficiente para realizar un arresto. Es necesario pillarlos in fraganti. O'Hare ve esta situación como una oportunidad perfecta para demostrar cómo BriefCam puede ayudar a la policía en las redadas.

"Usamos BriefCam para ayudarnos a identificar patrones", explica O'Hare. "El software utiliza una combinación de mapas térmicos y análisis de tiempos de permanencia para mostrarnos dónde pasa la mayor parte del tiempo un traficante; cuándo está más activo".

En una investigación, el análisis nos reveló que un camello tenía su base de operaciones en una esquina. Mientras vendía, sacaba las drogas de tres escondites distintos distribuidos a lo largo de su ruta: un neumático, un agujero en la pared y detrás de un ladrillo. Gracias a que la tecnología señaló el camino hasta las pruebas, los agentes pudieron realizar la redada; y las imágenes de vídeo grabadas contribuyeron a que se mantuvieran los cargos por tráfico de drogas.

Disponer de una solución de ciudad inteligente integrada no sustituye a la presencia de agentes de policía en las calles, pero sí nos ayuda a proporcionarles información en tiempo real que les permita ser más eficientes y efectivos.
Teniente Johnmichael O'Hare, comisaría de policía de Hartford.

En otro caso, la HPD sabía de la presencia de una casa para el consumo de drogas en un determinado vecindario, pero tenía dificultades para dar con la dirección exacta. El C4 instaló cámaras de vigilancia y utilizó BriefCam para rastrear el tráfico de peatones por la calle. El mapa térmico mostró que, en un período de 24 horas, una determinada dirección había recibido 313 visitas. Al día siguiente, la policía tenía una orden para registrar la propiedad y pudo realizar arrestos.

"Esta es nuestra nueva forma de hacer las cosas", añadió O'Hare. "Estamos haciendo esto en cada calle; casa por casa, manzana por manzana y barrio por barrio. Estamos acumulando datos sobre los patrones de migración de la delincuencia y sobre el tráfico de vehículos y peatones; esto nos permite localizar los mercados de la droga y realizar detenciones".

Uso de herramientas analíticas para impulsar el comercio

Si bien hasta ahora O'Hare se ha centrado en la resolución de los delitos, no ha tardado en reconocer el potencial de la analítica para ayudar a mejorar otras áreas de la vida de la ciudad. "Las soluciones analíticas como BriefCam pueden ayudarnos a reconocer áreas de la ciudad que podrían beneficiarse de una pequeña reingeniería", dijo O'Hare. El uso de herramientas analíticas para rastrear el volumen de ciclistas podría usarse para justificar los carriles para bicicletas en ciertas calles de la ciudad. También, rastrear la incidencia de cruces imprudentes cerca de una escuela podría usarse para justificar la presencia de un policía de tráfico o la construcción de un puente peatonal a nivel en una calle concurrida.

Closeup on Axis Q6000-E placed in ceiling.

Ahora que tantos comercios están conectando sus cámaras al C4, a O'Hare le gustaría explorar cómo podría la HPD compartir su modelo de inteligencia con las empresas para ayudarlas a aumentar sus ingresos. "Por ejemplo, si pudiéramos mostrar a un restaurante el patrón de tráfico peatonal que pasa por su propiedad a lo largo del día, esto podría ayudarles a justificar la ampliación de su horario de apertura y, por tanto, a ganar mucho más dinero", sugirió O'Hare.

"Como agentes de policía, nuestro trabajo no se limita a proteger y servir", dijo O'Hare. "Queremos contribuir a que esta ciudad sea un lugar atractivo para quedarse, trabajar, divertirse e invertir en negocios locales".

Video Url

Trabajamos para crear un mundo más inteligente y seguro

 

La ciudad de Hartford buscaba formas nuevas y eficientes de reducir la delincuencia y de mejorar la seguridad pública. La ciudad disponía de multitud de tecnologías de investigación fragmentadas e infrautilizadas que no podían comunicarse entre sí. Esto daba lugar a que, en ocasiones, los agentes y detectives no recibieran la información crucial hasta que ya era demasiado tarde para actuar. La comisaría de policía de Hartford trabajó para crear un nuevo centro de mando, el Capital City Command Center (C4), dedicado a sintetizar grandes volúmenes de datos y vídeo en información procesable y enviarla a los agentes cuando fuera necesario. Descubra cómo la ciudad de Hartford está contribuyendo a crear un mundo más inteligente y seguro para vivir, trabajar y divertirse.

Productos y soluciones

Woman looking out over a city

Ciudades inteligentes

Haga de su ciudad un entorno más habitable con soluciones de IoT y cámaras escalables que se ocupen de la seguridad pública, la movilidad urbana y el control medioambiental.
Descubrir más

Cámaras PTZ

Movimiento horizontal/vertical y zoom para cubrir grandes perímetros
Descubrir más

Analíticas de seguridad y protección

Descubra cómo las analíticas de Axis ayudan a mejorar la seguridad y la protección al permitir que se tomen las acciones adecuadas sin demoras.
Descubrir más

Nuestras organizaciones asociadas

Milestone Systems

Visite el sitio web

Live Earth

Visite el sitio web