¿Cómo fomenta Axis una cultura de innovación?

Siempre tenemos canales abiertos de diálogo con nuestros socios, integradores, clientes finales y compañeros. Esto nos ayuda a comprender mejor los problemas que deben resolverse y a impulsarnos a desarrollar nuevas ideas. También tenemos una visión a largo plazo de tres a cinco años sobre lo que podría ocurrir. Llevamos a cabo un estudio de las tendencias que deben abordarse u oportunidades que podemos desarrollar. Es como la cita de Henry Ford: «Si hubiera preguntado a la gente lo que querían, habrían dicho caballos más rápidos». Se trata de intentar descifrar el siguiente paso, más allá del problema que el cliente expresa en el presente.

En nuestro equipo, no creamos productos. Lo que hacemos es escribir la historia sobre algo nuevo que podría ser beneficioso para Axis en un plazo de tres a cinco años. Podría decirse que somos el invernadero de Axis. Protegemos las nuevas ideas, las reforzamos y las hacemos concretas y tangibles. Pasamos de un boceto en una servilleta a algo capaz de iniciar conversaciones.

Es muy importante fomentar la curiosidad que hay dentro de nosotros como personas e ingenieros. La curiosidad es fundamental en términos de lo que está sucediendo dentro de la tecnología, cómo funciona nuestro negocio y los problemas que deben resolverse. Tanto ahora como en el futuro.

Por ejemplo, mantenemos muchas conversaciones informales y relajadas con nuestros socios y clientes finales. Proporcionan mucha información valiosa que podemos combinar con otros datos procedentes de nuestra gran red interna. Por supuesto, podemos hacer algunas elucubraciones y suposiciones nosotros mismos, pero es importante que comprendamos las necesidades de cada una de las partes interesadas. Intentamos que el grupo reciba el mayor número posible de estímulos.

Intentamos asegurarnos de que todos se sientan reconocidos por lo que están haciendo. En última instancia, se trata de mantener la pasión y la motivación de nuestros empleados. Es algo que tenemos que poner en práctica continuamente. Por ejemplo, cómo nos acercamos a alguien que tiene una idea. ¿Debería desecharla rápidamente o dedicar tiempo a preguntar cómo podemos ayudarles a desarrollarla? Las ideas son algo que cambia continuamente, y es raro que una idea se presente en su forma final, por lo que debemos ser respetuosos en cómo nos acercamos a una persona con una nueva idea. Somos más un genio colectivo que un genio solitario con una idea brillante.

Otra forma es reducir el umbral de innovación. Para algunas personas, la innovación puede parecer aterradora, pero para mí se trata de preguntarse constantemente a uno mismo «¿cómo puedo hacer mejor en el futuro las cosas que hago hoy?». No es tan complicado. La gente tiende a pensar en la innovación como el siguiente gran fenómeno disruptivo, algo que cambiará la forma en que el mundo ve y utiliza la tecnología. Esto no ocurre con mucha frecuencia. Lanzamos nuestra revolucionaria tecnología con la cámara de red. No se suponía que iba a ser así, pero llegamos a un punto en el que empezó a superar el rendimiento de la tecnología existente. Por lo tanto, es importante tener paciencia, mirar hacia delante y mantener conversaciones sobre las novedades. Esa es la clave de la innovación. Intentamos no permitir que nadie se sienta demasiado desanimado a la primera señal de retroceso.

Hay un dicho que indica que no tiraremos las nuevas ideas a la basura, sino que las pondremos en la estantería. Quizás tengamos que esperar al momento adecuado, a las condiciones comerciales adecuadas, y luego volver a analizar esa idea. Sacarla del estante y volver a evaluarla. Se trata de transmitir la mentalidad correcta. Todo el mundo tiene derecho a innovar en Axis, incluso es lo que se espera de nosotros. Se fomenta la innovación y tenemos que responder cuando la innovación se produce de manera respetuosa. Al hacerlo, crearemos y mantendremos un espacio de seguridad psicológica, algo que debe estar en marcha para que la innovación se produzca y prospere.