Un salto de décadas
El Plaza Mayor Shopping Center en México implementa soluciones de videoportero y vídeo en red de Axis para la gestión de la seguridad preventiva con un enfoque en la reducción de incidentes.
La misión
El setenta por ciento de todos los centros comerciales de América Latina se encuentra en México. Fundado en la década de 1990, Plaza Mayor es el centro comercial de moda más grande de Mexican Bajío. Su sistema de seguridad CCTV analógico no aguantaba bien en términos de durabilidad y escalabilidad, lo que llevó a la necesidad de sustituirlo. El centro comercial necesitaba un nuevo sistema que se mantuviera mejor con el tiempo y creciera con las necesidades del centro comercial. Además, Plaza Mayor requería un sistema que ayudara a gestionar el flujo de personas en toda la propiedad, tanto en el interior como en el exterior y en áreas restringidas. Por último, el sistema necesitaba proporcionar disuasión y evidencia de vídeo forense.
Solución
Más de 200 cámaras de vídeo en red IP Axis ahora están implementadas en Plaza Mayor junto con una variedad de analíticas de vídeo. Un sistema de videoportero y botones de llamada de emergencia proporcionan comunicación y respuesta de emergencia. La siguiente fase de desarrollo integrará un sistema de control de acceso para rastrear a los distribuidores en la propiedad.
Resultado
La solución tecnológica de Axis ha jugado un papel fundamental en la estrategia de seguridad de Plaza Mayor, lo que ha supuesto una reducción considerable de las incidencias. Trabajar con las soluciones de Axis no solo resolvió sus desafíos actuales, sino que también les permitió visualizar un futuro que puede evolucionar más allá de la prevención de pérdidas para incluir actividades de optimización de operaciones y marketing.
Sabemos que tecnologías como las que nos ofrece Axis Communications nos permitirán seguir siendo un centro comercial de vanguardia que también ofrece a nuestros clientes beneficios más allá de la seguridad.
Se supervisará el flujo constante
Plaza Mayor recibe semanalmente alrededor de 1000 entregas de distribuidores de las cuales el 40 % son recurrentes. La integración de un sistema de control de acceso ayudará a rastrear los vehículos que entran y salen de la propiedad. La siguiente fase de implementación del proyecto introducirá un sistema de control de acceso que utiliza una etiqueta RFID y un lector de radiofrecuencia de entrada. El sistema asignará permisos de día y hora por proveedor. Para el 60 % de los proveedores no recurrentes se implementará una plataforma web vinculada al sistema de entrada.
"Un centro comercial puede tener un diseño arquitectónico de vanguardia, las mejores tiendas y limpieza impecable, pero si la seguridad que ofrece no es de primera calidad, la gente dejará de visitarlo, en consecuencia, todo lo demás perderá valor", comenta Luis Morales, jefe de seguridad del Plaza Mayor Shopping Center.
Innovación de vídeo por etapas
En la primera etapa de la evolución de la tecnología, se instalaron cámaras de red Axis. En la segunda etapa, se identificaron modelos de cámara específicos como ideales para el entorno. En esta fase, el servicio de calidad y el asesoramiento de Axis se convirtieron en los aliados clave en la selección del equipamiento adecuado para cada espacio. Actualmente, más de 200 cámaras de vídeo en red IP Axis están instaladas en Plaza Mayor, lo que ha mejorado significativamente los problemas de definición de imagen que tenía con su antiguo sistema. Las cámaras se utilizan junto con analíticas de vídeo inteligentes, como detección de agresiones, biometría, reconocimiento de matrículas y alertas de merodeo.
El siguiente paso del proyecto fue la instalación de un sistema de videoportero y botones de llamada de emergencia alrededor del centro comercial que proporcionan comunicación inmediata con el centro de control. Con solo presionar un botón, los compradores pueden alertar al personal de seguridad sobre incidentes relacionados con robos, atracos o emergencias médicas para que se pueda implementar una respuesta rápida en la escena.
"Axis ofrece a sus clientes un soporte que va más allá del producto; tienen un concepto claro de calidad", comenta Luis Morales. "Y si a esto se suma la sinergia de servicio y consultoría que ofrecen, se convierte en la combinación perfecta para que nosotros como clientes tengamos productos o servicios transformados en soluciones óptimas y eficientes".
Qué viene
Actualmente, se está trabajando en la implementación de equipos de control de acceso para apoyar la gestión de acceso de proveedores, para proteger las áreas más sensibles del centro comercial donde se transfiere el producto en particular.
Al proteger las entradas y salidas antes, durante y después del horario comercial, otorgar permisos y controlar el acceso de los diferentes proveedores a las instalaciones, se dificulta la extracción no autorizada de mercancías.
Para lograrlo, se instalará el control de acceso en red AXIS A1001, que funcionará junto con un software que esperan desarrollar en conjunto con Axis. El software generará permisos mediante la lectura de códigos de barras a través del videoportero. El código de barras indicará a la unidad de control de acceso si debe autorizar la entrada o no. Restringir el acceso al área de proveedores mejorará el control de vehículos y proporcionará una mayor seguridad en todas partes.
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