Garantizando la paz con Axis y 2N
La policía del campus de la ciudad de Putnam se mantiene transparente gracias a una solución corporal de Axis y mantiene las evidencias de vídeo cifradas y seguras desde la captura hasta el archivo. Las escuelas examinan de forma segura a los visitantes con los intercomunicadores 2N® IP Verso en sus entradas principales.
La misión
El Departamento de Policía del Campus del Distrito Escolar de la Ciudad de Putnam (PCS) deseaba reemplazar su incómodo sistema de cámaras corporales con una solución mejor. Buscaban cámaras ligeras y duraderas que pudieran encenderse con un solo toque. Querían una forma más fácil de descargar y almacenar de forma segura las pruebas de vídeo. Además, el sistema debía integrarse sin problemas con su sistema de gestión de vídeo ya existente. El distrito escolar también quería reemplazar los viejos intercomunicadores en la entrada principal de cada escuela con más intercomunicadores ricos en funciones que mejoraran la detección de visitantes.
Solución
El Departamento de Policía recurrió a Orion Security Solutions, un socio de Axis, que recomendó la solución corporal de Axis. El departamento de policía adquirió 16 cámaras corporales Axis, un controlador del sistema y dos estaciones de acoplamiento Axis de ocho bahías para descargar automáticamente los vídeos y recargar las cámaras corporales después de cada turno. Orion también recomendó los intercomunicadores audiovisuales 2N® IP Verso para reemplazar los intercomunicadores defectuosos en las entradas de las escuelas. Orion vinculó los intercomunicadores 2N con el sistema VoIP de la escuela. Los vídeos de las cámaras corporales y los intercomunicadores se almacenan en Genetec Security Center™, lo que proporciona una solución de seguridad unificada y sin incidencias.
Resultado
La cadena de custodia es más segura, dado que el vídeo está encriptado desde la captura hasta la transferencia y el almacenamiento final. Cuando se acopla al final de cada turno, el vídeo se descarga automáticamente a un servidor seguro sin intervención manual. La activación de la cámara con un solo toque y el búfer de grabación de 90 segundos aseguran que, en cuanto los agentes llegan a la escena, todo el encuentro se captura en vídeo. Ver a los agentes con cámaras corporales ayuda frecuentemente a reducir interacciones acaloradas entre estudiantes. En eventos deportivos, los agentes usan las imágenes de la cámara corporal para ayudar a los responsables de la escuela a identificar a los estudiantes que infringen las normas para tomar medidas disciplinarias posteriores.
Las cámaras corporales de Axis son una mejora espectacular con respecto a nuestras cámaras antiguas. Son muy fáciles de usar, desde el gran botón de activación de un solo toque hasta las estaciones de acoplamiento que recargan rápidamente las cámaras y descargan el vídeo al mismo tiempo.
Sinergia entre escuela, comunidad y policía
El Distrito Escolar de la ciudad de Putnam es un distrito escolar independiente en el área metropolitana de Oklahoma City. Fundado en 1914 con la consolidación de cuatro escuelas rurales, actualmente el distrito escolar abarca 110 kilómetros cuadrados y administra cuatro escuelas secundarias, cinco escuelas medias y 18 escuelas primarias. También dispone de su propio departamento de policía dedicado. Como principal cuerpo de aplicación de la ley del distrito escolar, el departamento de policía tiene plena autoridad para gestionar investigaciones, realizar arrestos e iniciar procedimientos judiciales.
Cuando las cámaras corporales aparecieron por primera vez en escena, el departamento de policía del campus adoptó rápidamente esta tecnología para sus agentes. "Vimos lo que estaba sucediendo en todo el país y creímos que estos dispositivos nos ayudarían a proporcionar un mejor servicio a nuestros estudiantes y a la comunidad", recuerda Mark Stout, Jefe del Departamento de Policía del Campus de la ciudad de Putnam.
"En los últimos 29 años, hemos cubierto todos los tipos de delitos que se puedan imaginar, excepto el homicidio (tocamos madera). Tenemos de todo. Si se piensa, somos como un microcosmos de la sociedad general", prosigue el Jefe Stout. "En las cámaras corporales no solo hemos visto una forma de capturar evidencia forense, sino también una herramienta para mejorar el desempeño de los agentes. Revisábamos regularmente el vídeo para ver si se cometía algún error y discutir cómo los agentes podían abordar incidentes similares en el futuro".
Encontrar una tecnología más inteligente
Después de 6 años de años de funcionamiento, Stout comenzaba a sentirse molesto por algunas de las limitaciones técnicas de la tecnología de las cámaras corporales. "Uno de los mayores problemas era descargar la información de las cámaras corporales", explica el Jefe Stout. "Al final de una jornada escolar, nuestro agente de turno de noche tenía que conectar las cámaras una por una a un ordenador a través de una toma USB".
Tener que presionar varios botones para activar la cámara suponía un problema para los agentes. También había una creciente preocupación por almacenar, acceder y compartir vídeos de forma segura. El Jefe Stout pidió consejo a Orion Security Solutions. Los especialistas en seguridad recomendaron las cámaras corporales de Axis como una alternativa mejor.
Después de una cuidadosa investigación por parte del Jefe y sus agentes, el departamento de policía adquirió 16 cámaras corporales Axis, un controlador del sistema y dos estaciones de acoplamiento de ocho bahías. "El cambio ha sido drástico", afirma Stout. "Es muy ágil. Por la mañana, los agentes recogen sus cámaras de las bahías de acoplamiento. Al final del turno las vuelven a colocar en la bahía para su recarga. Mientras que la estación de acoplamiento recarga las cámaras, también descarga rápidamente el vídeo a través del controlador de vídeo y lo envía a nuestro Genetec Security Center™, donde se clasifica y almacena para una fácil recuperación y visualización".
Para proteger la cadena de custodia, el vídeo permanece encriptado durante todo el proceso, lo que evita cualquier oportunidad de manipulación y acceso no autorizado.
Otra característica importante es la capacidad de la cámara corporal Axis de almacenar hasta 90 segundos antes de que se encienda la grabación, lo que ayuda a los agentes a capturar la totalidad de la intervención. Además, la cámara corporal se activa automáticamente si el agente sufre una caída o es derribado.
Al preguntarle acerca de las opiniones de sus agentes sobre las nuevas cámaras, el Jefe Stout afirma: "A los agentes les gusta lo sencillo que es activar la cámara. En las cámaras corporales antiguas, tenían que mantener presionados varios botones durante varios segundos para encenderlas y apagarlas. Ahora basta un solo toque rápido en un botón muy grande situado en el centro de la unidad para comenzar y detener la grabación. "Los agentes también valoran positivamente las diferentes opciones de montaje que les permiten elegir cómo quieren llevar la cámara sobre las prendas de vestir o el chaleco táctico.
Los narradores de la verdad definitivos
El Jefe Stout está descubriendo que las cámaras corporales Axis son herramientas útiles para mejorar las relaciones con los estudiantes, el profesorado y el personal, así como la comunidad en general. La sola presencia de un agente con una cámara corporal a menudo ayuda a disipar una interacción acalorada. Y, si la situación no se calma, disponer de una grabación de vídeo ayuda a aclarar versiones contrapuestas de los eventos y abordar disputas.
"Tener la inmediatez del vídeo ayuda a que todos sean honestos", explica el Jefe Stout. "La mayoría de las veces demuestra que el agente tenía razón. En los pocos casos en los que he tenido que decirle al agente que estaba del lado equivocado, hemos podido tomar medidas correctivas rápidas". El Jefe Stout mantiene ese historial de vídeo de las interacciones de los agentes y lo usa en el marco de su evaluación anual.
Las cámaras corporales de Axis también son fundamentales para vigilar los eventos deportivos escolares. "Tenemos tres grandes estadios con capacidad para entre tres y seis mil personas", afirma el Jefe Stout. "Con tantas multitudes, es inevitable que algunas personas se entusiasmen demasiado y se produzcan alborotos".
Por lo general, los agentes pueden poner orden y conseguir que las personas vuelvan a sus sitios. Pero, después de los hechos, el departamento revisa el vídeo de la cámara corporal con los administradores de la escuela para identificar quién inició el problema. "Si se trata de un estudiante, la escuela puede tomar medidas administrativas para prohibirle asistir a eventos futuros", explica el Jefe Stout. "Si están involucrados en actividades delictivas, tenemos la evidencia en vídeo para acusarlos".
Detener los problemas en la puerta
Cada escuela en el Distrito Escolar de la ciudad de Putnam está diseñada con un vestíbulo de seguridad donde los visitantes esperan para que se les dé acceso al edificio. Tras una década de servicio, los intercomunicadores de estas antesalas comenzaban a fallar. Por recomendación de Orion Security Solutions, el distrito decidió reemplazarlos con intercomunicadores audiovisuales 2N® IP Verso.
"Lo que más nos gustó del producto 2N fueron las funciones de control que facilitan el uso de cualquier persona en la oficina principal", explica el Jefe Stout. Los nuevos intercomunicadores se integran a la perfección con el sistema telefónico del distrito y muestran el vídeo de la cámara del intercomunicador en una unidad de contestador 2N que se encuentra en su escritorio.
El distrito utiliza las unidades de contestador 2N® Indoor Touch en sus escuelas medias y secundarias, y las unidades de contestador 2N® Indoor View en sus escuelas primarias. Ambas unidades incorporan pantallas táctiles de alta definición de siete pulgadas para ofrecer una vista previa clara del visitante en el vestíbulo.
"También nos gusta que las imágenes de vídeo del intercomunicador se transmiten automáticamente a nuestro sistema Genetec para su almacenamiento, al igual que el vídeo de nuestras cámaras de vigilancia", señala el Jefe Stout. "De este modo, si una escuela tiene problemas repetidos con un individuo específico, conservamos un registro".
Una actitud proactiva con respecto a la seguridad
Los estudiantes sienten curiosidad por las nuevas cámaras corporales. "A la mayoría les encanta y algunos las ven como un recordatorio para comportarse mejor", explica el Jefe Stout. "Desde mi perspectiva, las cámaras corporales de Axis son un apoyo fundamental de primera línea que nuestros agentes necesitan para mantener a todo el mundo a salvo".
Productos y soluciones
AXIS W701 Docking Station 8-bay
Estación de acoplamiento o base de 8 posiciones para cámaras corporales de Axis
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