Escalator and entrances to shops in city mall
Comercio minorista

Solución de recuento de personas en Galați Shopping City

Organización: Galați Shopping City
Localización: Galați, Romania
Necesidad del cliente: Conteo de personas, Experiencia del cliente, Optimización de servicios y empresas
Galați, Romania, 

Una solución sencilla, eficiente y altamente fiable.

Misión

El éxito de un centro comercial depende de un mayor número de visitantes y los departamentos de marketing confían en mediciones precisas del tránsito peatonal para planificar promociones y atraer a más visitantes. Por estas razones, Galați Shopping City buscaba una solución para contar con precisión el número de visitantes, lo que le permitiría a su equipo de marketing optimizar las actividades y promociones.

Solución

Galați Shopping City tenía un sistema de videovigilancia analógico, pero no era capaz de realizar tareas avanzadas como análisis o estadísticas. Para evitar la necesidad de actualizar todo el sistema de vigilancia, MNL Project Security recomendó añadir cámaras IP en el lugar con una solución integrada de recuento de personas en las entradas principales del centro comercial. Debido al sistema analógico original, las cámaras IP no se integraron en un sistema más grande, sino que funcionan junto con la plataforma intuitiva de Axis.

Resultado

La implementación de una solución de recuento de personas es de gran utilidad para los especialistas en marketing, ya que les permite obtener información precisa sobre las personas que entran y salen del centro comercial a determinadas horas. De esta manera, pueden preparar recomendaciones específicas y tomar decisiones informadas para mejorar la eficiencia del centro comercial y hacer crecer su negocio.

Entrance to Galati shopping mall

El centro de entretenimiento de la ciudad

Promovido por NEPI (New Europe Property Investments) con un coste estimado de 70 millones de dólares, Galați Shopping City es el mayor centro comercial de Galați. Se inauguró en 2013 y se amplió en 2017, por lo que su superficie actual se acerca a los 50.000 metros cuadrados, con una superficie de 12 hectáreas y 1.400 plazas de aparcamiento. El centro comercial cuenta con más de 200 tiendas, dispone de numerosas áreas de entretenimiento y área de restauración, lo que lo convierte en una de las fuentes de empleo más importantes de la zona.

Dado su tamaño, la gerencia del centro comercial necesitaba una solución para evaluar el éxito de su negocio y la eficiencia de sus acciones. Para optimizar sus actividades de marketing y hacer crecer su negocio, era imprescindible conocer el estado, así como poder identificar, en tiempo real, los resultados de sus diversas acciones y campañas. El recuento de personas era la solución ideal, ya que puede proporcionar todos los números necesarios, de una manera muy sencilla y eficiente.

Second floor of Galati shopping mall

Soluciones técnicas

Para esta implementación, MNL Project Security eligió utilizar XIS M3045-V Network Cameras, junto con la solución AXIS People Counter, que se ejecuta en la plataforma EDGE ACAP (AXIS Camera Application Platform), utilizando así la potencia de procesamiento de las unidades para recopilar información. Para administrar datos de equipos de vídeo, se escogió la solución basada en la nube AXIS Store Reporter, que genera informes personalizados y además proporciona notificaciones sobre el estado de funcionamiento del equipo. 

La cámara utiliza un sensor Full HD, con funcionalidad WDR, y puede monitorizar independientemente de las condiciones de luz. Junto con las licencias electrónicas, la unidad puede proporcionar informes completos, creados en un instante, en función de las necesidades del departamento de marketing.

De esta forma, no es necesario realizar cálculos complejos, que consumen mucho tiempo y son propensos a errores. El resultado es una solución eficaz, rápida e intuitiva, con costes operativos casi nulos. Los datos medidos se envían a la nube en tiempo real, lo que los hace muy accesibles, pero las cámaras también integran su propio almacenamiento. 

De esta manera, pueden almacenar localmente todos los datos hasta 90 días, una función útil en caso de corte de Internet. Y, una vez que se restablece la conexión a Internet, todos los datos almacenados se envían a la nube, donde se procesan. Esto garantiza que el equipo de marketing obtenga todos los aspectos de la imagen, en cualquier momento y en cualquier lugar. Al final del día, Galați Shopping City ahora cuenta con una herramienta de marketing potente, fiable e intuitiva que le permite ser más eficiente en todas sus acciones.

Aerial view of parking lot outside shopping mall

Ahorrando tiempo y dinero

A pesar de su aparente sencillez, la solución Axis instalada demostró ser una herramienta de marketing muy eficaz. Ahora, el equipo de marketing puede planificar eventos destinados a mantener a las personas en las instalaciones durante el mayor tiempo posible en las horas pico, o puede preparar campañas y promociones para atraer a más personas a las instalaciones fuera de las horas pico. Además, puede analizar el flujo de clientes y evaluar el impacto de las iniciativas de publicidad y promociones, lo que le permite ampliar estas actividades cuando tienen gran éxito o reemplazarlas cuando el resultado no es el esperado. En general, ahora pueden comunicarse mejor con la administración y con los socios al crear informes más precisos y recomendar acciones basadas en hechos y números reales.

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