Haciendo más con menos
En su misión de liderar la transformación digital en Brasil, Vivo ha sustituido las cámaras analógicas por tecnología IP de Axis para lograr mayor seguridad, rentabilidad y eficiencia.
Conciliación de calidad con rentabilidad
Desarrollar el sistema de seguridad ideal para un minorista es un desafío, pero encontrar una solución que pueda ampliarse a más de 150 ubicaciones requiere confianza y experiencia para que sea viable tanto desde el punto de vista técnico como financiero. La asociación entre Axis y Vivo, un proveedor de telefonía fija, móvil, Internet de banda ancha y televisión de pago de Brasil, demuestra que se puede conciliar la calidad con la escalabilidad y la rentabilidad. En un esfuerzo por mejorar la calidad y la seguridad, Vivo va a modernizar gradualmente sus operaciones con soluciones de Axis.
"Cuando se identifica una oportunidad de modernizar una tienda durante una planificación interna, utilizamos la tecnología de Axis. Comenzamos por usar cámaras de ojo de pez para mejorar la calidad de imagen y reducir la cantidad de cámaras. Como consecuencia, nos beneficiamos de una reducción de licencias, cableado, puertos de switch y almacenamiento de datos. Actualmente este proyecto tiene 80 tiendas, pero superaremos los 100 establecimientos, por lo que el ahorro es una gran ayuda", afirma Rodrigo Silva, director jefe de seguridad de activos de Vivo.
La solución utiliza una cámara de la serie de cámaras AXIS M30 Dome por sus capacidades de ojo de pez, que ofrece una excelente vista en gran angular con iluminación IR para producir videos claros incluso en condiciones de iluminación difíciles o en total oscuridad, en combinación con un dispositivo de la serie AXIS P14 Bullet Camera y otro de la serie AXIS M31 Dome Camera.
Las tiendas también utilizan la serie de dispositivos AXIS Camera Station S22, una grabadora de vídeo en red (NVR) todo en uno con switch PoE integrado para supervisión en HD de hasta 24 canales. El NVR está diseñado para una fácil instalación, ofrece opciones de almacenamiento flexibles, está preconfigurado para minimizar el tiempo de instalación y viene precargado con licencias de software.
En la práctica, una cámara de ojo de pez proporciona la calidad de imagen y la cobertura equivalentes a cuatro cámaras fijas analógicas. Se calcula que Vivo ha podido reducir 600 veces la huella de sus cámaras como resultado de su cambio a la tecnología IP de Axis. Además de un ahorro importante al implementar menos cámaras, Vivo también se ha beneficiado del uso de la tecnología Axis Zipstream, que ha resultado en una disminución del 30-35 % en los costes de almacenamiento. Con más reducciones en licencias, cableado y puertos de switch, los ahorros han aumentado, culminando en una gran ventaja para el cliente.
La confianza y la calidad son los pilares que todo representante de seguridad debe ofrecer, además del servicio y la disponibilidad que brinda el equipo de Axis. También es muy importante el seguimiento del equipo, escuchar los problemas del cliente, debatirlos internamente y aportar una solución eficaz para apoyarnos.
Seguridad estratégica
La asociación entre Axis y Vivo también se extiende a las estaciones base de radio de la empresa, que son una red de ubicaciones descentralizadas por todo el país. Estas instalaciones funcionan con Milestone XProtect®, un sistema de gestión de vídeo empresarial.
Luego de una prueba de concepto, se instalaron dispositivos de la serie de cámaras AXIS M30 Dome con lentes ojo de pez, para supervisar el perímetro de las estaciones y la tecnología que se utiliza en estas instalaciones, manteniendo protegido el negocio principal de la empresa. Una vez más, la tecnología de ojo de pez ha conseguido aumentar la capacidad de seguridad reduciendo la necesidad de equipos: el dispositivo abarca un área que habría requerido de cuatro a seis cámaras fijas.
"Incluso lo llamamos Proyecto Ojo de Pez por la cámara Axis. La solución fue totalmente innovadora, redujo costes y aportó mucha seguridad a Vivo. En muchas de estas instalaciones, necesitábamos todo un sistema con cuatro o cinco cámaras, más la alarma, y ahora lo hemos reducido a un número menor de dispositivos, al mismo tiempo que mejoramos el nivel de seguridad. Otra tecnología de Axis que estamos usando son los intercomunicadores, que, al integrarlos en las imágenes de vídeo, nos permiten controlar el acceso a la instalación. Además de aumentar el nivel de seguridad, esto ha aportado agilidad y eficiencia a las operaciones", afirma Rodrigo Silva.
Silva también dice que sólo se pudo trabajar en el tema del control de acceso tal y como hacen actualmente porque hubo una reducción del ancho de banda transmitido a la oficina central. Los intercomunicadores de vídeo en red Axis y el VMS de Milestone permiten a los visitantes autorizados hablar con el personal del centro de seguridad, que puede verlos de forma remota y darles acceso.
Ampliación de aplicaciones
La mayor fiabilidad y la menor necesidad de recursos de personal han permitido equilibrar la relación coste-beneficio y aumentar el retorno de la inversión (ROI). Este escenario abre nuevas oportunidades de colaboraciones futuras, algunas de las cuales ya se han diseñado. Además de expandirse a más tiendas Vivo, la empresa ya está realizando pruebas de concepto para integrar las imágenes en el centro de supervisión de incendios para tener una capa adicional de protección.
"Estamos estudiando la posibilidad de integrar la alarma contra incendios en el control de acceso mediante intercomunicadores por IP, de modo que en situaciones críticas, si se necesita una respuesta rápida para apagar incendios, los bomberos puedan comunicarse directamente con nuestro centro a través de intercomunicadores y permitir al equipo entrar u obtener información sobre la situación. Pero la idea es ampliar las aplicaciones y ya estamos haciendo un anteproyecto con AXIS Site Designer para incluir también otros edificios administrativos", concluye Silva.
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