Las cámaras corporales mejoran la seguridad y la responsabilidad policial
El Departamento de Policía de Ashby equipa a sus agentes con cámaras corporales de Axis para lograr una mayor protección y una recopilación fiable de pruebas. Disponer de vídeos de los incidentes mejora la confianza pública y reduce los riesgos operativos y legales del departamento.
El Departamento de Policía de Ashby presta servicio a una pequeña comunidad
El Departamento de Policía de Ashby, como muchos organismos encargados de hacer cumplir la ley de todo el país, opera con personal y presupuesto limitados. A pesar de su tamaño, afronta las mismas expectativas crecientes de una mayor responsabilidad, documentación de pruebas y seguridad de los agentes que las agencias de mayor tamaño.
Para cumplir esas expectativas, el Departamento de Policía de Ashby necesitaba modernizar las operaciones del departamento. Por eso, cuando el sindicato de patrulleros pidió al jefe de policía de Ashby, Derek Pepple, que equipara a sus agentes con cámaras corporales, vio en ello una oportunidad para iniciar ese proceso. Para financiar el programa, encargó a su personal administrativo que encontrara una subvención que respaldara la inversión.
“Reconocí que las cámaras corporales serían herramientas excelentes para la seguridad de los agentes y aportarían potentes pruebas forenses ante los tribunales”, afirma el jefe Pepple. “Además, pensé que, cuando los agentes revisaran ese vídeo junto con sus notas de campo, les ayudaría a redactar informes de incidentes más precisos”.
Soluciones corporales para la actividad policial real
El jefe Pepple trabajó con BCM Controls, un proveedor de sistemas de seguridad y socio de Axis, para crear un sistema de cámaras corporales de Axis totalmente integrado y alineado con las principales prioridades:
- Fiabilidad en condiciones exigentes sobre el terreno
- Vídeo y audio de alta calidad para su uso como prueba
- Activación sencilla por parte de los agentes en situaciones dinámicas
- Escalabilidad a medida que evolucionan las necesidades y la financiación.
“Aunque el precio fue sin duda un factor, lo que realmente nos convenció de las cámaras de Axis fue la calidad de imagen de sus cámaras corporales, su resistencia y lo sencillas que eran de usar”, señala el jefe Pepple. “Axis nos prestó un par de cámaras corporales y un servidor en período de prueba, y a los agentes les encantaron”.
La activación automática reduce los riesgos y mejora la rendición de cuentas
Normalmente, los agentes activan manualmente sus cámaras corporales mientras patrullan. Pero, en una situación de crisis, puede que no puedan activar manualmente la cámara debido a preocupaciones relacionadas con la seguridad vital y, para evitarlo, BCM integró funciones de seguridad adicionales que activan automáticamente la grabación en situaciones de alta tensión.
“Un componente clave de la solución de cámaras corporales es la función de activación automática de las cámaras”, explica Steve Feinberg, presidente de BCM Controls. “No solo mejora la seguridad de los agentes, sino que garantiza que los incidentes críticos se graben de forma sistemática incluso en situaciones de gran estrés. Esta tecnología también ayuda al departamento a gestionar el riesgo y refuerza la integridad de las pruebas”.
La cámara de cada agente se conecta a un Yardarm Holster Sensor y, a través de Bluetooth, al Whelen Siren System de su coche patrulla. “El sensor de funda garantiza que la cámara corporal de un agente empiece a grabar automáticamente si saca su arma de fuego”, explica Feinberg. La cámara corporal también se activa automáticamente si el agente enciende la barra de luces y la sirena de su coche patrulla o si un coche patrulla cercano tiene encendidas las luces y la sirena.
Contar con estas múltiples funciones de activación automática integradas en la solución da al jefe Pepple la confianza de que, incluso en un momento de máxima tensión, cuando un agente pueda estar demasiado distraído como para activar la cámara por sí mismo, no se perderán pruebas de vídeo críticas. “Es una gran protección para nuestros agentes y garantiza a la comunidad que estamos capturando un registro fiable de los hechos”, comparte el jefe Pepple.
Funcionamiento simplificado y mucho margen para crecer
El objetivo de BCM Controls era proporcionar a al Departamento de Policía de Ashby funcionalidades de nivel empresarial sin complejidad operativa. La solución que entregaron integró las cámaras corporales de Axis con la infraestructura de apoyo necesaria para facilitar el almacenamiento y la gestión del vídeo, con potencial de ampliación en el futuro.
La gestión del vídeo exige un esfuerzo mínimo por parte de los agentes. Solo tienen que colocar las cámaras en la estación de acoplamiento al final de su turno, lo que hace que el vídeo se cargue automáticamente en el servidor. Al mismo tiempo, la estación de acoplamiento recarga la cámara, dejándola lista para su siguiente turno.
“La solución es tan sencilla de utilizar que no exigió apenas curva de aprendizaje para nuestros agentes”, declara el jefe Pepple. “Y ahora que ya está implantada, les permite dedicar más tiempo a su trabajo policial diario”.
Siempre con la vista puesta en el futuro, el jefe Pepple recurrió a BCM para buscar otras formas en que el departamento pudiera beneficiarse de la nueva solución de cámaras corporales.
“La razón por la que recomendamos que el departamento equipara a los agentes de patrulla con el resistente modelo AXIS W120 fue que esta versión también admite conectividad celular”, continúa Feinberg. “Así, cuando el Departamento de Policía de Ashby esté listo para utilizar esta función, los agentes podrán retransmitir vídeo en directo a la central mientras graban, especialmente si existe una necesidad inmediata de supervisión remota en la escena”.
El jefe Pepple cree que la conectividad celular podría aportar un gran valor al departamento, ya que ayudaría a los operadores de comunicaciones a evaluar con mayor precisión las situaciones sobre el terreno y a solicitar rápidamente recursos adicionales cuando fuera necesario.
Integración de las soluciones de seguridad de la calle y de las instalaciones
El jefe Pepple señaló que, cuando el departamento adoptó las cámaras corporales, una de las razones por las que los agentes pudieron familiarizarse tan rápido con la solución fue que ya conocían la tecnología de Axis. “Cuando trasladamos el departamento al nuevo edificio municipal de seguridad pública, instalamos cámaras de seguridad de Axis por todas partes: en las zonas públicas, en la sala de interrogatorios e incluso en nuestras dos celdas de detención”, afirma el jefe Pepple.
“Podemos ver todas las cámaras de seguridad del edificio desde una sola pantalla de ordenador. Solo hay que hacer clic y reproducir. Cuando integramos las cámaras corporales de Axis en AXIS Camera Station, pudimos acceder a ellas desde la misma pantalla. Ahora contamos con una solución de seguridad integral y perfectamente integrada, desde la calle hasta el interior de las instalaciones”.
También señala el jefe Pepple que, además de dedicar menos tiempo a formar a los agentes en el uso de la tecnología, la solución de seguridad integral minimiza las preocupaciones operativas y de mantenimiento que, de otro modo, supondrían una carga para el departamento si tuviera que gestionar dos sistemas dispares.
Mejores resultados sobre el terreno y en los tribunales
Desde la implantación del sistema, el Departamento de Policía de Ashby ha observado mejoras medibles en las interacciones de los agentes y en la resolución de casos.
- Desescalada: los agentes informan de un comportamiento más colaborativo cuando las personas saben que están siendo grabadas.
- Documentación: las imágenes de alta calidad respaldan una elaboración de informes más precisa y una mejor recopilación de pruebas.
- Eficiencia en la resolución de casos: las pruebas en vídeo han permitido resolver los casos con mayor rapidez, y los sospechosos son más propensos a declararse culpables en una fase temprana del proceso judicial.
"Cuando los casos llegan a juicio y presentamos las imágenes de las cámaras corporales, muchos se resuelven de inmediato. Ha tenido un impacto significativo en nuestra carga de casos", informa el jefe Pepple.
Uso de las cámaras corporales de formas poco convencionales
Al no disponer de presupuesto para sistemas tradicionales de cámaras de salpicadero en sus coches patrulla, los agentes de Ashby han encontrado formas creativas de utilizar sus cámaras corporales para grabar imágenes durante las persecuciones.
El jefe Pepple cuenta una ocasión en la que vio a dos motocicletas compitiendo por la ciudad. "No quería encender la barra de luces antes de acercarme lo suficiente como para captar los números de matrícula", cuenta el jefe Pepple. "Así que encendí mi cámara corporal. Y, como tiene un imán, pude montarla en el conector de datos móviles del salpicadero del coche patrulla y colocarla de forma que grabara todo lo que ocurría a través del parabrisas".
El jefe Pepple persiguió a los motoristas hasta la siguiente localidad, encendió las luces del coche patrulla y detuvo a uno de ellos. El segundo motorista huyó a toda velocidad, pero finalmente otro agente lo detuvo y lo arrestó.
La rendición de cuentas es una vía de doble sentido
Como testigos presenciales de los hechos, las cámaras corporales ayudan al departamento a exigir responsabilidades a todas las partes por sus acciones: tanto a los infractores como a los agentes. El jefe Pepple revisa periódicamente las grabaciones de las cámaras corporales de los agentes. "Cuando recibo en mi mesa una queja contra un agente, compruebo automáticamente las imágenes de la cámara corporal para determinar si es legítima", subraya el jefe Pepple.
Cuando detienes a alguien y le dices que está siendo grabado por la cámara corporal, ves cómo cambia por completo su actitud. Por lo general, se vuelve mucho más civilizado.
Al redactar sus informes de incidentes, los agentes recurren a las imágenes de sus propias cámaras para verificar los detalles. Esto también les ofrece la oportunidad de examinar sus propias reacciones ante los hechos y aprender de esas experiencias reales.
El jefe Pepple señala que esta doble rendición de cuentas ha dado lugar a mejoras en el rendimiento y la seguridad en todo el departamento.
Cámaras corporales: herramientas eficaces y asequibles para la actividad policial
La implantación meditada de cámaras corporales por parte del Departamento de Policía de Ashby demuestra cómo las agencias más pequeñas pueden alcanzar un nivel avanzado de actividad policial incluso con presupuestos limitados. El jefe Pepple está comprobando que las cámaras no solo mejoran la seguridad de los agentes, sino que también ayudan a reforzar la confianza pública al tiempo que reducen los riesgos operativos y legales del departamento.
"Este enfoque puede servir de modelo para otras pequeñas agencias de las fuerzas del orden que quieran modernizarse sin asumir el coste y la complejidad normalmente asociados a las soluciones a gran escala", afirma Feinberg.
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