Dépannage

Guides étape par étape.

Axis s'engage à fournir des produits de qualité supérieure, fonctionnant sans problème. Nous sommes fiers des performances de nos caméras et de leur stabilité. Il peut pourtant arriver que tout ne fonctionne pas comme prévu. Si tel est le cas, ces guides de dépannage peuvent vous aider à résoudre le problème.

 

Caméras réseau

Dépannez votre caméra réseau Axis grâce à ce guide étape par étape.

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Qualité d'image

Si vous constatez une mauvaise qualité d'image avec votre caméra Axis, cet article vous guidera en détaillant certains paramètres pouvant résoudre le problème.

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Panoramique/inclinaison

Nous avons rassemblé les étapes de dépannage les plus courantes pour nos dispositifs panoramiques et à inclinaison.

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Diffusion

Si vous rencontrez des problèmes de diffusion, plusieurs actions peuvent être menées. Les plus courantes sont présentées dans ce guide de dépannage.

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Connexion réseau

Une connexion instable peut être frustrante. Cet article peut vous aider à résoudre le problème.

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Problèmes de mise au point

Cet article vous guide dans le dépannage de vos caméras réseau Axis en vous donnant des pistes utiles.

Consulter le guide

Besoin d'informations plus spécifiques ? Consultez nos manuels, qui contiennent des guides de dépannage spécifiques par produit.

Manuels

FAQ

Vous avez d'autres questions ?

Soumettre un ticket de support

Si vous avez suivi les guides de dépannage applicables et si votre problème persiste, il est temps de faire appel à l'équipe d'assistance Axis en créant un ticket de support.

Veuillez vous assurer d'indiquer les informations suivantes dans ce ticket :

  • Rapport de serveur (si possible)
  • Capture d'écran du problème (si possible/le cas échéant)
  • Enregistrement du problème (si possible/le cas échéant)