Escalator and entrances to shops in city mall
Magasins

Solution de compteurs de personnes au Galați Shopping City

Organisation: Galați Shopping City
Adresse: Galați, Romania
Besoin du client: Comptage de personne, Satisfaction du client, Optimisation des services et des activités
Galați, Romania, 

Une solution simple, efficace et hautement fiable.

Mission

Le succès d'un centre commercial dépend de l'augmentation du nombre de visiteurs et les services marketing s'appuient sur des mesures précises du trafic piétonnier pour planifier des promotions et attirer encore plus de visiteurs. Pour toutes ces raisons, Galați Shopping City a cherché une solution permettant un comptage précis des visiteurs afin que son équipe marketing puisse optimiser les activités et les promotions.

Solution

Galați Shopping City disposait déjà d'un système de vidéosurveillance analogique, mais il n'était pas capable d'effectuer des tâches avancées comme l'analyse ou les statistiques. Pour éviter de mettre à niveau tout le système de surveillance, MNL Project Security a recommandé l'ajout de caméras IP sur site avec une solution intégrée de comptage de personne aux entrées principales du centre commercial. Le système d'origine étant analogique, les caméras IP n'ont pas été intégrées dans le système plus large, mais fonctionnent avec la plate-forme intuitive Axis.

Résultat

La mise en œuvre d'une solution de comptage de personne est très utile pour les spécialistes du marketing puisqu'elle leur procure des informations précises sur le nombre de personnes qui entrent et qui sortent du centre commercial à certaines heures. De cette façon, ils peuvent préparer des communications ciblées et prendre des décisions éclairées pour améliorer l'efficacité du centre commercial et développer ses activités.

Entrance to Galati shopping mall

Le centre de divertissement de la ville

Développé par NEPI (New Europe Property Investments) pour un coût estimé à 70 millions $US, Galați Shopping City est le plus grand centre commercial de Galați. Il a ouvert ses portes en 2013 et a été agrandi en 2017, ce qui fait qu'aujourd'hui il s'étend sur près de 50 000 m2, soit 30 hectares, et offre 1 400 places de parking. Le centre commercial compte plus de 200 magasins, de nombreuses zones de divertissement et une aire de restauration, ce qui en fait l'un des principaux employeurs de la région.

Étant donné sa taille, la direction du centre commercial recherchait une solution capable d'évaluer le succès de son modèle économique et l'efficacité de ses actions. Afin d'optimiser les activités marketing et de développer le commerce, il était impératif de connaître l'état et de pouvoir identifier, en temps réel, les résultats des différentes actions et campagnes. Le comptage de personne était la solution idéale car il peut fournir tous les chiffres nécessaires, de manière simple et efficace.

Second floor of Galati shopping mall

Solutions techniques

Pour cette mise en œuvre, MNL Project Security a choisi d'utiliser des caméras AXIS M3045-V Network Cameras et de les associer à la solution AXIS People Counter, qui fonctionne sur la plateforme EDGE ACAP (AXIS Camera Application Platform), afin d'utiliser la puissance de traitement des unités pour collecter des informations. Pour la gestion des données provenant des équipements vidéo, la solution basée sur le cloud AXIS Store Reporter a été choisie parce qu'elle génère des rapports personnalisés mais fournit aussi des notifications sur le fonctionnement des équipements. 

La caméra utilise un capteur Full HD, avec la fonctionnalité WDR, et est capable de tout surveiller quelles que soient les conditions d'éclairage. Associée aux licences électroniques, l'unité peut fournir des rapports complets, créés en un instant, en fonction des besoins du service marketing.

Ainsi, c'est la fin des calculs complexes qui sont chronophages et sujets à erreur. Le résultat est une solution efficace, rapide et intuitive, avec des coûts d'exploitation presque nuls. Les données mesurées sont envoyées dans le cloud en temps réel, ce qui les rend hautement accessibles. Malgré tout, les caméras ont leur propre stockage. 

De cette façon, toutes les données sont stockées localement jusqu'à 90 jours : une fonctionnalité utile en cas de coupure de la connexion Internet. Et quand cette connexion est rétablie, toutes les données stockées sont envoyées dans le cloud, où elles sont traitées, afin de garantir que l'équipe marketing est en possession de tous les aspects de l'image, à tout moment et partout. Au final, Galați Shopping City dispose désormais d'un outil marketing puissant, fiable et intuitif, qui lui permet d'être plus efficace dans toutes ses actions.

Aerial view of parking lot outside shopping mall

Économiser le temps et l'argent

Malgré son apparente simplicité, la solution Axis installée s'est avérée un outil marketing très efficace. Désormais, l'équipe marketing peut planifier des événements destinés à garder les visiteurs sur place le plus possible aux heures de pointe, ou elle peut préparer des campagnes et des promotions pour attirer plus de visiteurs en dehors des heures de pointe. En outre, elle peut analyser les flux de clients et évaluer l'impact des publicités et des promotions diffusées pour étendre ces activités si elles rencontrent un grand succès ou pour les remplacer si le résultat n'est pas celui attendu. Dans l'ensemble, l'équipe est à même de mieux communiquer avec la direction et les partenaires, en créant des rapports plus précis et en recommandant des actions basées sur des faits et des chiffres réels.

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two happy women with shopping bags entering a store

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