Transformation des agences

De la réduction des temps d’attente au contrôle des coûts, les solutions audio et vidéo sur IP Axis permettent aux agences bancaires de devenir plus efficaces et rentables.

Pour des agences efficaces et des clients satisfaits

La numérisation, l’émergence de concurrents en ligne et les réglementations en constante évolution ont perturbé le secteur bancaire et changé le rôle des agences. Bien que les défis continuent d’évoluer, l’objectif ultime des agences bancaires reste le même : fournir des services et convertir des ventes tout en contrôlant les coûts. Dans cet esprit, Axis propose des analyses matérielles et vidéo qui peuvent améliorer le fonctionnement de vos agences en vous aidant à réduire les temps d’attente, à optimiser la planification des effectifs et à offrir une excellente expérience client.

Domaines d'intervention

Closeup of a table with a laptop, noteboos and hands on a business meeting

Efficacité opérationnelle

Les caméras et le matériel réseau Axis peuvent faire appel à une analyse vidéo intelligente pour améliorer les processus des agences. Notre technologie et nos analyses de données améliorent l’efficacité en enregistrant la fréquentation, en détectant les files d’attente, en mesurant l’encombrement et en reconnaissant automatiquement les clients VIP. Cela vous permet de vous organiser plus efficacement et de fournir un meilleur service, plus rapide, sans sur-effectif ni sous-effectif. Les agences constituent une excellente source d’informations sur le comportement des clients. Axis permet aux établissements financiers de les utiliser de manière productive. Nos solutions peuvent collecter et analyser des données comportementales et démographiques, puis les transformer en informations exploitables.

E-BROCHURE : Transformation des agences bancaires

Woman is served take away coffee in a bank

Une meilleure expérience client dans les agences

Les solutions Axis pour le secteur bancaire et financier vous aident à réinventer l’expérience en agence. Les ventes de produits à marge plus élevée augmentent souvent avec les interactions en personne. Les banques cherchent donc à accroître leurs recettes en utilisant les réseaux Axis pour créer des espaces attrayants qui attirent les clients. Les temps d’attente peuvent être gérés grâce à l’analyse vidéo, qui mesure les files d’attente et l’occupation, puis réaffecte le personnel. Les haut-parleurs réseau et les applications audio peuvent créer un environnement agréable et tenir les clients informés. Avec nos partenaires, nous proposons également des applications telles que la reconnaissance faciale, l’analyse démographique et la détection d’humeur pour en savoir plus sur vos clients et planifier des initiatives marketing.