Couvert de bout en bout avec Axis.
L'installation d'entreposage de bateaux / VR d'Enterprise Park renforce la sécurité et le service client avec une solution de bout en bout Axis.
Mission
Enterprise Park, une installation de stockage de bateaux / véhicules récréatifs en aval de Detroit, souhaitait se démarquer en offrant à ses clients la solution de sécurité intérieure / extérieure ultime. La direction recherchait un système capable d'intégrer parfaitement la surveillance et le contrôle des entrées, de prendre en charge la communication audio bidirectionnelle entre les clients et le personnel et de permettre aux clients de se connecter à distance aux caméras pour voir leurs biens personnels.
Solution
Avec l'aide d'Infinite Technologies LLC, intégrateur de systèmes et partenaire de solutions Axis, Enterprise Park a déployé une solution de sécurité de bout en bout complète d'Axis. Au cœur de la solution se trouve un système logiciel de gestion vidéo intuitif AXIS Camera Station qui intègre et contrôle tous les dispositifs de sécurité Axis - caméras réseau, interphones audiovisuels, radars de sécurité, haut-parleurs intelligents et analyse vidéo. Le forfait complet comprend également l'entrée par carte-clé et une application mobile pour ouvrir la porte.
Résultat
La combinaison stratégique des appareils Axis protège non seulement la propriété des intrus, mais permet également à Enterprise Park de fournir des services de conciergerie virtuelle à ses clients. L'utilisation de radars de sécurité et d'analyses vidéo pour déclencher des alertes a aidé l'entreprise à décourager les intrus et à réduire les fausses alarmes. Avec l'application mobile, le personnel peut visionner des vidéos de caméra en direct ou archivées sur leurs smartphones et stocker des images fixes. Le système de haut-parleurs permet au personnel d'Enterprise Park de diffuser des messages préenregistrés et en direct dans tout l'établissement.
Les clients apprécient la commodité d'ouvrir la porte depuis leur smartphone et d'avoir accès aux flux de caméras en direct via le site Web d'Enterprise Park.
Une fois que quelqu'un voit toute la technologie Axis que nous avons déployée pour protéger ses objets de valeur et rendre l'entreprise plus conviviale, il est très facile de lui louer de l'espace.
Toutes les installations de stockage ne sont pas identiques
Enterprise Park est une installation de stockage de huit acres idéalement située à la jonction de trois autoroutes majeures dans la banlieue aval de Detroit. Il s'adresse non seulement à la communauté des bateaux / VR, mais loue également des unités de stockage intérieures et des espaces de bureau à des entreprises locales. Enterprise Park est fière de sa sécurité et de son service client exceptionnels et a remporté des prix pour être l'installation de stockage la plus grande, la meilleure et la plus sûre de la région de Downriver. Mais lorsqu'un concurrent voisin a subi une série de cambriolages coûteux, Enterprise Park a décidé de se pencher sérieusement sur sa propre configuration de sécurité pour voir s'il y avait place à amélioration.
« Si les clients nous confient leur propriété, nous devons nous assurer que nous faisons tout notre possible pour la garder sûre et sécurisée, » déclare Fred Watkins, superviseur de site pour Enterprise Park. « Sinon, ils pourraient emmener leurs affaires ailleurs. »
La direction s'est entretenue avec Infinite Technologies LLC, un intégrateur de systèmes et partenaire de solution Axis, pour concevoir une solution qui non seulement offrirait une sécurité intérieure / extérieure exceptionnelle, mais également offrirait des équipements uniques aux clients qui aideraient à consolider une relation positive à long terme. Il était important que le système soit facile à utiliser et évolutif avec de nouvelles fonctionnalités et appareils à mesure que l'entreprise se développe au fil du temps.
Adopter une approche intégrée
Infinite Technologies LLC a recommandé une solution de bout en bout d'Axis qui intégrerait un large portefeuille de dispositifs de sécurité Axis dans un système de sécurité complet. Au cœur de la solution se trouve AXIS Camera Station, un système de gestion vidéo conçu pour une surveillance flexible et une facilité d'utilisation.
Grâce à AXIS Camera Station, le personnel contrôle plus de 40 caméras de surveillance Axis, un interphone audio-visuel 2N® IP Verso pour le contrôle des entrées de portail, quatre radars de sécurité Axis pour identifier les intrus sur la propriété et huit haut-parleurs Axis pour la diffusion de musique et de messages. Pour assurer la flexibilité des employés, l'intégrateur a ajouté l'application mobile gratuite AXIS Camera Station aux smartphones des employés afin qu'ils puissent voir la propriété à distance à tout moment de la journée.
« Un grand attrait pour nous est de pouvoir intégrer des interphones 2N et d'autres appareils dans un système cohérent, » déclare Watkins. « Je peux surveiller les caméras, suivre les alertes des radars de sécurité, interagir avec les clients via l'interphone vidéo ou avertir un intrus de quitter les lieux depuis mon bureau. Et lorsque je ne suis pas au bureau, je peux utiliser l'application mobile pour effectuer toutes ces tâches depuis mon téléphone. C'est un moyen très efficace de fonctionner. » (L'image à droite est une capture d'écran de l'application 2N® Mobile Video utilisée par le personnel d'Enterprise Park.)
Protection 24/7 du périmètre à la porte
Les radars de sécurité d'Axis utilisent la technologie radar pour surveiller l'installation de stockage pour les mouvements. Si un mouvement est détecté, les analyses intégrées peuvent classer la source comme humaine, véhicule ou animal, et déclencher une alerte pour que le personnel prenne des mesures. En même temps, le radar de sécurité signale à la caméra de panoramique / inclinaison / zoom (PTZ) d'Axis la plus proche de cette position pour suivre automatiquement l'objet en alarme. (L'image de gauche montre une capture d'écran de la vidéo d'un radar de sécurité qui dirige une caméra pour suivre un véhicule sur place voyageant à 9,4 mi / h.)
Un interphone audio-visuel 2N® IP Verso - qui comprend un clavier de brouillage, un lecteur d'empreintes biométrique, un écran numérique LCD et Bluetooth - sert de gardien de la cour. Les clients et le personnel peuvent glisser une carte-clé ou utiliser l'application gratuite 2N® Mobile Key sur leurs téléphones intelligents pour ouvrir le portail. Avoir une application mobile signifie que les clients qui tirent une remorque ou un bateau n'ont pas à s'approcher du lecteur de carte, ce qui réduit le risque d'accidents et de dommages.
Et le personnel peut utiliser l'application 2N® Mobile Video lorsqu'il n'est pas au bureau pour voir qui est à la porte et l'ouvrir à distance au cas où quelqu'un aurait oublié sa carte-clé ou son smartphone. (L'image de droite montre le kiosque de la porte avant avec l'interphone audiovisuel 2N® IP Verso doté d'une communication bidirectionnelle, d'un lecteur biométrique, d'un lecteur de carte et d'un écran LCD.)
Les nouveaux clients et visiteurs peuvent appuyer sur le bouton d'information de l'interphone pour se connecter instantanément à un membre du personnel d'Enterprise Park. Un appel est envoyé à l'application 2N® Mobile Video sur le smartphone des membres du personnel, leur permettant de répondre où qu'ils se trouvent dans le monde. La société utilise également l'écran LCD de l'interphone pour afficher des messages personnalisés mettant en évidence des offres spéciales ou des commodités et pour lire une vidéo montrant comment utiliser le système. « Nous l'appelons notre concierge virtuel, » déclare Watkins.
Ajout d'ambiance et plus avec l'audio
Pour ajouter de l'ambiance au parc, la société a installé huit haut-parleurs de klaxon réseau Axis pour diffuser une musique de fond subtile de 9 h à 21 h et des annonces préenregistrées toutes les heures pour accueillir les clients et les remercier pour leur travail. La nuit, les intervenants diffusent un message indiquant que les locaux sont sous surveillance et activement surveillés.
« Si nous constatons une activité suspecte des caméras lorsque nous surveillons la propriété, nous pouvons utiliser les haut-parleurs pour nous adresser directement aux auteurs en temps réel et les avertir que la police est en route, » déclare Watkins.
Le système unifié lie le contrôle d'accès à la surveillance
Pour éviter le vandalisme et les entrées non autorisées, Enterprise Park utilise également une caméra Axis dédiée pour surveiller les entrées des zones d'installation connues pour avoir du vandalisme ou d'autres activités suspectes. (L'image de gauche représente l'interface AXIS Camera Station qui montre l'activité AXIS C1310-E Network Horn Speaker.)
Avec AXIS Camera Station Secure Entry, Watkins peut identifier qui entre et sort de ces endroits. Le système combine la gestion vidéo et le contrôle d'accès en une seule plate-forme faisant correspondre le flux vidéo aux événements, tels que le glissement d'un badge ou l'ouverture forcée d'une porte, à partir du contrôleur de porte Axis. En cas de problème, Watkins peut faire correspondre la vidéo avec la carte d'accès utilisée dans la zone de l'incident pour identifier l'individu. La surveillance en direct lui donne également la possibilité d'accorder l'accès en ouvrant à distance la porte à un individu après avoir vérifié l'identité de la personne via vidéo et interphone.
Visualisation à distance en direct pour vérifier que tout est sûr et sécurisé
Pour les clients, l'un des plus gros atouts de la solution de bout en bout Axis est la possibilité de voir leur propriété sur le site Web sécurisé d'Enterprise Park ( www.ENTPARK.com). Une fois sur le site Web, tous les visiteurs peuvent se connecter pour voir les images en direct d'une caméra « teaser » afin de voir la qualité de la vidéo diffusée en direct à l'aide d'une application appelée CamStreamer. Pour voir d'autres caméras extérieures dans l'installation de stockage, elles doivent s'inscrire auprès de la direction et être approuvées.
« Cette commodité est le plus grand facteur de différenciation pour nous », affirme Watkins. « Les clients apprécient vraiment de pouvoir voir leurs véhicules récréatifs et leurs bateaux, ainsi que de s'assurer qu'ils sont en sécurité et que leurs abris sont sécurisés. » Watkins note que le système enregistre généralement en moyenne des dizaines de vues par jour, une indication claire de la popularité de la fonctionnalité.
Lier tout cela avec des commutateurs de réseau intelligents
Les commutateurs PoE (Power over Ethernet) d'Axis relient l'ensemble de l'infrastructure réseau et sont livrés avec une interface Web unique qui montre à l'administrateur réseau la topologie de l'ensemble du système. Cette interface graphique affiche l'identité, l'état et les notifications de chaque appareil connecté. Cela facilite la gestion de tous les appareils connectés, le redémarrage des caméras, l'exécution de diagnostics de câbles et l'exécution d'autres tâches qui assurent le bon fonctionnement du système. (Image de gauche - Le commutateur réseau Axis PoE affiche un aperçu de la topologie du système.)
L'analyse Guard Suite empêche les fausses alarmes
En utilisant AXIS Guard Suite, une suite de trois analyses complémentaires, Enterprise Park est en mesure de protéger sa ligne de clôture, de dissuader le flânage et de déclencher des alertes en fonction du mouvement. AXIS Fence Guard, utilisé sur la clôture de périmètre, utilise une application de déclenchement virtuel dans le champ de vision de la caméra pour se protéger des intrusions. Les alertes sont automatiquement déclenchées si le fil de déclenchement virtuel est franchi, ce qui a été particulièrement utile à l'entreprise après des heures.
Watkins utilise AXIS Loitering Guard pour suivre les véhicules dans le parking devant le bureau ou dans des zones où personne ne devrait être. Les déclencheurs temporels alertent les membres du personnel si les véhicules y restent trop longtemps. AXIS Motion Guard est utile après des heures pour détecter les mouvements sur la propriété. Utilisée ensemble, cette suite d'analyses assure une tranquillité d'esprit même lorsque Watkins n'est pas sur place.
Placer la barre haut pour la sécurité et le service du stockage
Avec 52 appareils Axis et plus, Enterprise Park peut fièrement proclamer que son installation fait partie des opérations de stockage les plus sécurisées de la région de Downriver au Michigan et au-delà.
« Les clients sont vraiment impressionnés par la technologie et par la manière dont nous l'utilisons pour créer une expérience client positive, » déclare Watkins. « L'accès facile aux installations jour et nuit, les messages de bienvenue, la possibilité de vérifier à distance leur propriété - tout cela s'ajoute à un service client exceptionnel. Et c'est ce qui permet à notre entreprise de rester au-dessus des autres. »
Produits et solutions
Immobilier commercial
AXIS Camera Station S1016 Recorder
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AXIS C1310-E Network Horn Speaker
Haut-parleur extérieur pour un son clair et à longue portée
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