지난 몇 년 동안 자율 소매의 토대가 구축되었지만 리테일 업체들이 이 기술을 완전히 실험하기 시작한 것은 이제서야입니다. 실제로 Amazon Go 체인 및 현재 미국과 영국에서 출시되고 있는 관련 앱을 확대하고 있는 아마존(Amazon)을 포함하여 소수의 기업들이 이미 앞서나가고 있습니다. 이러한 무인 소매점의 성장 가속화는 부분적으로 코로나19 팬데믹과 비접촉식, 사회적 거리 두기 쇼핑 경험에 대한 요구로 인해 … Continued

까다로운 소매업 환경에 직면해, 우수한 고객 경험을 제공하는 것은 쇼핑객을 끌어들이는 열쇠입니다. 저는 리테일러들이 디스플레이 구역, 레이아웃과 같은 매장 환경의 다른 측면을 바꾸고 서비스를 추가함으로써 이러한 상황에 직접적으로 영향을 미칠 수 있다는 것을 보아 왔습니다. 종종 간과되기는 하지만, 오디오는 배경음악으로 올바른 분위기를 조성하는 데 중요한 역할을 할 뿐만 아니라 쇼핑객과 직원들에게 빠르고 명확하며 때로는 자동으로 … Continued