Axis camera in outdoor environment next to a black W.
Venta minorista

Una experiencia de compra segura vale su peso en oro

Organización: Waasland Shopping Center
Ubicación: Sint-Niklaas, Belgium
Necesidad del cliente: Supervisión remota, Protección de propiedades y activos, Seguridad individual
Sint-Niklaas, Belgium, 

El centro comercial Waasland Shopping Center creó una experiencia de compra sin preocupaciones gracias a las cámaras de red de Axis.

Misión

Durante más de quince años, Waasland Shopping Center ha sido una importante referencia en el comercio minorista. Cuando el renovado centro comercial abrió sus puertas en 2004, el sistema de seguridad del complejo consistía en 60 cámaras analógicas que se controlaban mediante cuatro pantallas de información general y una pantalla principal. Debido a la falta de repuestos a lo largo del tiempo, más y más dispositivos se averiaron. Esto provocó un aumento en el número de puntos ciegos, lo que llevó a adoptar la decisión de revisar el sistema de seguridad y modernizarlo a fondo.

Solución

En estrecha colaboración con el integrador ESSC, se exploraron varias opciones, para lo cual se compararon tipos de cámaras y proveedores. La elección de Axis fue una decisión con vistas al futuro: el software abierto garantizaba una rápida implementación de cualquier solución futura. Además, el nombre y la reputación que Axis se ha ganado a lo largo de los años, así como su enfoque en la ciberseguridad, inspiraban una gran confianza.

Resultado

La implementación de las cámaras de red de Axis proporcionó una vigilancia con cámaras completa y fácil de integrar en la política de seguridad general. Las opciones ofrecidas por el nuevo sistema permitieron reforzar los vínculos con la policía local y que esta colaboración valiese la pena de inmediato.

Consideramos cuidadosamente varias marcas, pero al final optamos por Axis. Es un actor global fiable con un nombre y una reputación excelentes, y trabaja con software abierto, lo que inspira confianza.
Toon De Meester, gerente del centro comercial.

Un soplo de aire fresco

"Hace un tiempo, nos dimos cuenta de que era hora de actualizar la instalación de nuestras cámaras", comienza a explicar Toon De Meester, gerente del centro comercial. El sistema de seguridad existente se instaló cuando el centro comercial original, llamado Koopcentrum, se transformó en lo que actualmente se conoce en todo el país como el Waasland Shopping Center.

En ese momento, la era de la vigilancia analógica ya estaba en sus últimos días. "Sabíamos que el sistema anterior ya sufría de puntos ciegos, ubicaciones que eran difíciles o imposibles de supervisar", dice De Meester. "A medida que más y más cámaras analógicas se estropeaban con el tiempo, quedó claro que era hora de encontrar una nueva solución".

Three men in front of glass building with black W on it.

El centro comercial buscó soluciones mediante un procedimiento de licitación, en el que se eligió a ESSC como integrador preferido. "Una de nuestras principales prioridades fue la implementación de un sistema de reconocimiento de matrículas o LPR", dice De Meester. "Habíamos querido controlar mejor el flujo de tráfico en nuestros estacionamientos desde hacía bastante tiempo. ESSC reconoció claramente nuestras necesidades y propuso soluciones concretas. De forma inmediata, mostró su valor añadido más importante: el excelente asesoramiento".

Perspectivas de futuro

"Como centro comercial, tenemos que hacer frente a una realidad que cambia de un día para otro", opina De Meester. "Nuevas leyes y regulaciones, además de cambios geopolíticos (como la creciente amenaza de los piratas informáticos), que nos obligan a seguir invirtiendo tanto en tecnología como en nuestra gente; por ejemplo, mediante cursos de formación. La elección de las cámaras de red de Axis se ajusta perfectamente a esa estrategia".

La implementación del sistema de seguridad permite que el Waasland Shopping Center añada no solo cámaras adicionales, sino también otras formas de seguridad. Por ejemplo, ahora es posible incorporar software adicional que proporciona nuevas opciones para las cámaras u otros sistemas, como la detección por radar y una integración más avanzada con sistemas de alarma.

"El software abierto utilizado por Axis nos ofrece perspectivas para el futuro", dice De Meester. "Como ejemplo para ilustrar esto, podemos decir que nuestra colaboración con los departamentos de policía locales ha aumentado en la actualidad tanto en cantidad como en calidad. Aprendemos unos de otros y podemos ofrecer ayuda cuando sea necesario. Con nuestro antiguo sistema, eso era imposible".

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