1. Factores que afectan el enfoque

1.1 Influencia de la burbuja

1.1.1 Imagen óptima con el domo/cristal frontal
El mecanismo de enfoque de Axis y especialmente el enfoque automático están optimizados para funcionar con el domo/cristal frontal que viene solo con la cámara. El uso de un domo diferente o ningún domo o la colocación de la cámara detrás de estructuras de vidrio adicionales podría afectar el rendimiento del enfoque.

1.1.2 Burbuja de domo y cristal frontal sucios o rayados
Una burbuja/cristal frontal sucia o rayada afectará la calidad de la imagen, lo que dificultará especialmente el enfoque automático. Para algunos dispositivos PTZ, siempre es bueno probar en diferentes áreas de la escena/áreas de domo y detectar si el resultado es el mismo en diferentes áreas de domo y niveles de zoom.

Dirty or scratched dome bubble and front glass Dirty or scratched bubble (pic 1.1.2)

Posible mitigación

  • Tenga cuidado de no rayar o dañar la cubierta del domo/cristal frontal. No limpie una cubierta de domo/cristal frontal que parezca limpio a la vista y nunca pula la superficie. Una limpieza excesiva puede dañar la superficie.
  • Para la limpieza general de una cubierta de domo/cristal frontal, se recomienda usar un jabón o detergente neutro no abrasivo y sin disolventes con agua y un paño suave. Enjuague bien con agua tibia limpia. Seque con un paño suave para evitar manchas de agua.
  • Nunca use detergentes fuertes, gasolina, benceno o acetona, etc. y evite limpiar bajo la luz solar directa o a temperaturas elevadas.

1.1.3 Efecto de doble imagen

Dependiendo del modelo, el domo de burbuja puede tener un efecto visual cerca del horizonte

Posible mitigación

  • Monte la cámara más alto
  • Limite el nivel de inclinación
  • Baje el zoom en estas posiciones de inclinación más altas, el efecto es más visible en niveles de zoom altos

1.2 Proximidad del objeto

Los objetos que están cerca pueden ser ignorados por el mecanismo de enfoque automático dependiendo de la distancia de los objetos a la cámara y un valor establecido en la cámara - el "límite de enfoque cercano" (generalmente 3 m). 

1.2.1 Límite de enfoque cercano
El límite de enfoque cercano se puede configurar para evitar enfocar objetos demasiado cercanos a la cámara, por lo que es una buena manera de ayudar a la cámara a acelerar el enfoque en el rango/distancia deseado. La cámara simplemente ignorará la zona de enfoque cercana. Se recomienda probar los problemas de enfoque con el valor más bajo temporal. ­­­­­­

Posible mitigación

  • Cambie el enfoque cercano a un valor más bajo en la GUI de la cámara.
Camera showing optimal light scene Optimal light scene (pic 1.3.1)

1.3 Influencia de la luz

1.3.1 Escena de luz óptima
La mejor manera de probar el comportamiento del enfoque automático es comenzar con una escena de luz neutra intensa y contraste fuerte (escena con iluminación intensa). El mecanismo de enfoque automático se basa en la cantidad de luz y la detección de contraste. El comportamiento del enfoque también puede diferir según el tipo de óptica en la que se base el modelo de cámara.

1.3.2 Luz mixta
Las escenas más difíciles para nuestras cámaras son las condiciones de luz mixta donde no hay fuentes de luz dominantes disponibles. Esto dificulta que el algoritmo de enfoque encuentre el punto de enfoque correcto para proporcionar una buena imagen.

Posible mitigación

Algunas cámaras admiten una curva de seguimiento de enfoque ajustable o una función automática dentro del bloque de la cámara para enfocar en la fuente de luz "más fuerte" (luz IR o luz normal) disponible en la escena. Puede establecer este valor manualmente en PlainConfig:

  • Normal => Luz visible
  • 850 nm => Luz IR
  • 950 nm => Luz IR
     

La curva de seguimiento de enfoque solo es aplicable cuando el filtro de corte de infrarrojos está "desactivado".

1.3.3 Fuentes de luz en la vigilancia del tráfico
Las instalaciones típicas como la vigilancia del tráfico con muchas fuentes de luz en combinación con el movimiento (automóviles) dificultan que la cámara enfoque correctamente. El comportamiento de la cámara aparecerá como "Buscando enfoque".
 

Posible mitigación

  • Reducción de ganancia/ruido

En tales escenas, podría ayudar a reducir la ganancia y deshabilitar la reducción de ruido para ayudar a la cámara a encontrar el enfoque más rápido. Recuerde que con la reducción de ruido desactivada, el ruido puede aumentar y afectar negativamente a la búsqueda de AF en algunos casos.

How to edit Point light focus mode on computer Point light focus mode (pic 1.3.3-3)
  • Modo de enfoque de luz puntual

En situaciones específicas, por ejemplo, la vigilancia de la ciudad con muchas fuentes de luz y especialmente los faros de los automóviles, podría dificultar el enfoque de la cámara. Para ayudar a la cámara a manejar esas situaciones, se ha implementado un Modo de enfoque automático especial, llamado Luz puntual, en algunos de nuestros productos PTZ como Q6115-E o Q6114-E. El modo de luz puntual reducirá el área de búsqueda sensible para el enfoque automático y aumentará el límite de enfoque cercano para reducir el número de luces puntuales y facilitar que el enfoque automático encuentre un buen punto de enfoque. Vea a continuación una ilustración genérica.

1.4 Influencia de la óptica

Algunos dispositivos pueden tener objetivos que se pueden reemplazar y ajustar. La óptica puede requerir un reajuste.

1.4.1 Enfoque manual
Algunos modelos de cámara tienen problemas en los que no tienen un buen enfoque desde el principio.
 

Posible mitigación

  • Para cámaras como M1045/M1065 que tienen un anillo de enfoque, siga las instrucciones en el manual para enfocar la cámara usando el anillo de enfoque.



1.4.2 Reemplazo de ópticas
Problemas de enfoque después de reemplazar un objetivo.
 

Posible mitigación

  • Al instalar un objetivo, es importante comenzar con la cámara y el objetivo predeterminadas de fábrica conectadas a la cámara y luego encenderla.

  • Siga las instrucciones del manual de usuario.
  • Es muy importante que el anillo de montaje de C a CS esté en su lugar para algunos objetivos.
  • Calibre el enfoque con este comando desde el campo de dirección del navegador web:
    http://camera_IP/axis-cgi/opticssetup.cgi?calibrate=focus
  • Debe seguir las instrucciones proporcionadas por la interfaz, lo que significa que cuando presione el botón de enfoque automático por primera vez, recibe el mensaje de que primero debe configurar manualmente el enfoque en el objetivo. Eso se hace mediante el uso de un anillo de enfoque físico en el propio objetivo.
  • Después de ajustar el enfoque manualmente lo mejor posible, puede continuar presionando Autofocus nuevamente para un ajuste fino adicional del enfoque. También es posible utilizar el control de enfoque manual e ir más hacia el enfoque de cerca y de lejos.
  • Una cosa adicional para probar también es girar el objetivo al revés físicamente y ver si eso da alguna diferencia. 
  • Tenga en cuenta que para los objetivos P-Iris tenemos nombres más cercanos de los controladores para seleccionar y para todos los tipos de lentes DC Iris, seleccione la opción Generic DC Iris.
Settings on Heavy vibrations influence Heavy vibrations influence (pic 1.5)

1.5 Influencia de vibraciones fuertes

Los golpes y vibraciones son una de las principales causas que pueden influir y afectar el enfoque de las cámaras fijas Axis. Los golpes y vibraciones se observan principalmente en instalaciones con viento fuerte, calles con tráfico de vehículos pesados, montajes menos estables (postes de luz inadecuados).

Posible mitigación

  • Si el enfoque mejora después de que la cámara se reinicia, entonces la razón más posible para perder el enfoque son las vibraciones. Puede confirmar esto comprobando si la cámara pierde el enfoque cuando el viento es un poco más fuerte de lo normal. En este tipo de problemas, el enfoque se pierde gradualmente con el tiempo. No se recomienda instalar cámaras Axis en postes de luz inadecuados.
  • La solución alternativa sería crear un evento programado semanalmente y enviar el comando VAPIX para realizar el enfoque automático como Enviar notificación:
    http://Cam_IP/axis-cgi/opticssetup.cgi?autofocus=perform

2. Abrir un caso de soporte

Puede suceder que los factores y las mitigaciones anteriores no ayuden a identificar y resolver los problemas de enfoque. Le invitamos a abrir un caso de soporte y proporcionar la información y los datos necesarios a continuación.

Nota: siempre es importante probar los dispositivos con el último firmware en una pista LTS o Active Track si es posible.

2.1 Datos e información necesarios

NOTA: ¡No olvide agregar el informe del servidor del dispositivo!
Consejo de soporte: Cómo descargar un informe del servidor
 

2.1.1 Dispositivos fijos

  • ¿Suciedad, polvo, arañazos o daños en la burbuja o en el cristal frontal?
  • ¿La cámara logra enfocar si se quita la burbuja? (Se aplica a cámaras domo fijas)
  • ¿Calibración y enfoque automático realizados?
  • En algunas cámaras, la corrección de temperatura del enfoque puede cambiar ligeramente el enfoque. Vaya a PlainConfig> Fuente de imagen y configúrelo en ninguna y vea si eso ayuda. (Se aplica a cámaras fijas)
  • ¿Realizó una configuración predeterminada de fábrica?
  • ¿Dónde está instalada la cámara? (poste, tráfico de calle, pared)
  • ¿Cuando pasó esto? ¿Después de la instalación o después de algún tiempo? ¿Hay algún patrón?
  • ¿Hay otras cámaras del mismo modelo que tengan este problema?
  • ¿Interferencia de VMS? Aísle la cámara del VMS si es posible.
Sidewalk with lamps and electricity wires. Freshly planted trees Heavy vibrations influence (pic 2.1.2)

2.1.2 Dispositivos PTZ

  • ¿Realizó un enfoque manual?
  • ¿Realizó una calibración PTZ?  
  • ¿Realizó una configuración predeterminada de fábrica?
  • ¿Dónde está instalada la cámara? (poste, tráfico de calle, pared)
  • ¿Cuando pasó esto? ¿Después de la instalación o después de algún tiempo? ¿Hay algún patrón?
  • ¿Hay otras cámaras del mismo modelo que tengan este problema?
  • ¿Interferencia de VMS? Aísle la cámara del VMS si es posible.
  • Dependemos de grabaciones e imágenes para solucionar problemas de enfoque. Antes de grabar o tomar fotografías, tenga en cuenta lo siguiente:
    - Agregue coordenadas en la superposición Preestablecido #P Giro: #x Inclinación: #y Zoom: #z Factor: #Z% F% X, "Incluir fecha" e "Incluir hora".
    - Asegúrese de que las grabaciones se realicen en escenas predefinidas, como preajustes. La resolución de problemas en las mismas escenas lo hace más fácil.
    - Pruebe el enfoque automático en diferentes escenas, diferentes áreas con diferentes fuentes de luz y en diferentes niveles de zoom.
     

[Comuníquese con el soporte técnico con todas las preguntas respondidas y los archivos adjuntos]

nota

Nota

Las cámaras Axis funcionarán como se prevé si se instalan según la Guía de instalación. Generalmente, el domo del dispositivo debe estar orientada hacia el suelo al operar o probar los dispositivos.

Tenga en cuenta que Axis no asume ninguna responsabilidad por cómo la modificación de la configuración descrita en esta guía puede afectar a su sistema. Si se produce un error en la modificación u obtiene resultados imprevistos, puede restaurar la configuración a los ajustes predeterminados.

La guía no cubre todos los problemas posibles, sino los más vistos a través de los casos de soporte. Como cliente de Axis, siempre puede ponerse en contacto con el Soporte de Axis siempre que lo necesite con cualquier tipo de problemas enumerados o no en esta guía de solución de problemas.