安讯士摄像机故障排除

生成服务器报告

如果安装出现问题,且仍能访问摄像机,请确保生成服务器报告。这对安讯士支持团队解决您的案例将很有价值。

服务器报告包含有关诸如参数、网络和系统文件等的信息。

  1. 导航至摄像机主页并单击 Setup(设置)
  2. 在左侧菜单中展开 System Options(系统选项),单击 Support(支持)和 Logs & Reports(日志和报告)
  3. 单击Download Server Report(下载服务器报告)在电脑上自动将报告保存为压缩的 zip 文件。如果勾选 Include snapshot from Live View(包含来自直播内容的快照)方框,报告中将包含来自摄像机的图像。
Server report

图 9:单击此按钮下载服务器报告。

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