IoT-plattform minskar administration och kostnader för hotell i Neapel

Artikel
8 oktober, 2019
Okomplicerade IoT-system kan underlätta den dagliga verksamheten — och leverera verkliga besparingar till företag samt fördelar till slutanvändare. Det är precis detta som Axis-partnern SmartNet har uppnått genom att införa sin IoT-plattform för hantering av drift och säkerhet vid Caruso Place Boutique & Wellness Suites i Neapel, Italien.

Caruso Place Boutique and Wellness Suites är beläget i hjärtat av Neapel och är det perfekta valet för resenärer som vill blanda napolitansk stil och kultur med lyxig, modern avkoppling. Beläget intill den historiska shoppinggallerian Galleria Umberto och operan Teatro di San Carlo, erbjuder det här fristående lyxhotellet sina gäster en elegant och charmig atmosfär genom att använda teknik anpassad för Internet of Things (IoT) för att leverera överlägsen gästservice liksom för att effektivisera sina egna kostnader för hotelladministration.

 

Vision till verklighet: ett formgivet lyxhotell som passar både klassisk och modern smak

Moderna bekvämligheter var ett av nyckelkraven för ägarna till det som skulle komma att bli Caruso Place Boutique & Wellness Suites. Ledningen ville ge gästerna en tydlig koppling till den historik och musik som omger den här delen av Neapel – därav hotellets namn, som är en hyllning till den store napolitanska tenoren Enrico Caruso. En annan lika viktig prioritet var att tillhandahålla en överlägsen bekvämlighet, service och upplevelse till gästerna. Dessa målsättningar satte de övergripande ramarna för kraven.

“Vi ville se om vi kunde använda teknik för att ge gästerna smidig, bekväm service” säger Manuela Cicala, hotellchef vid Caruso Place. “Vi valde Smartnet för att sätta samman komponenterna och hantera IoT-systemet.”

 

Gästbokning och incheckning utan personal

Lätt att boka, smidig passagekontroll, säker videoövervakning och effektiv hotelladministration: allt i ett IoT-system. Detta var fokuset för Smartnet Srl, en Axis-partner.

“Vi levererade ett IoT-system som kopplade samman all deras befintliga programvara för hotellförvaltning med VoIP-telefoner, passagekontroll och videoövervakningsenheter,” säger Marco Pirone, verkställande direktör vid SmartNet. “Det hanterar allt: gästbokningar online med omedelbart och säkert tillhandahållande av passagekontrollkoder som ger gäster tillträde till hotellet och deras individuella rum.”

 

Plattformen SmartNet ConsolONE förenar hotellets reserverings- och bokningsfunktioner med hotellsäkerhet och byggnadens passagekontroll. Allt börjar med integrationen av hotellprogramvaran Hotel4 från Ericsoft, som möjliggör dynamisk koppling av åtkomstkoder för gästrummens dörrar liksom automatisk borttagning av dem när rummens bokningsperiod tar slut. Kunder som bokar online får omedelbart sina egna personliga PIN-koder för rummen sända till sig via e-post eller SMS. Den koden är allt de behöver för att få tillgång till sitt rum under vistelsen, när som helst – vilket betyder att det inte finns något behov av fysiska nycklar eller plastkort som lätt kan tappas bort eller stjälas. Tack vare det här systemet behöver gäster inte längre stå i kö för att checka in.

“Att använda en nyckel eller ett elektroniskt passerkort för att öppna rum på hotellet är nu ett föråldrat koncept. I en värld som är alltmer teknikbaserad verkade det lämpligt att ge våra kunder den ytterligare servicen,” förklarar ägaren Cicala.

Dessutom är ConsolONE integrerad med kamerabaserade snabbtelefonenheter — vilket ger tvåvägskommunikation och styrning med ljud och bild. Allting hanteras helt och hållet över IP antingen av hotellpersonalen eller av Smartnet via fjärråtkomst.

Genom installationen av en öppen IoT-plattform, öppen IP-baserad teknik och öppen standard har IP-baserad teknik gjort det möjligt för Caruso Place Boutique & Wellness Suites att minska underhållsbehoven genom att använda ett system som kan fjärrstyras.

“Den öppna standarden hos Axis lösningar lät oss bygga ett system som är funktionellt och okomplicerat på samma gång,” förklarar Pirone. “Lösningen rönte även uppskattning hos leverantörerna av hotellprogramvaran som var imponerade av hur lätt systemet kunde integreras. De betonande att de aldrig tidigare hade varit involverade med så sofistikerade och avancerade system.”

För Cicala är det enkelt: “Tekniken hjälper oss att tillhandahålla en mer personlig och effektiv service till våra gäster – och hålla vårat hotell och våra gäster säkra och trygga. Den här tekniken minskar inte bara tidsåtgången och kostnaderna för administration. Den innebär även att vi kan fokusera mer på att tillhandahålla högkvalitativ service till våra gäster.”

Läs mer om Access control
Access control som nyttjar öppen IP
För mer information, vänligen kontakta: Kristina Tullberg, Regional Communications Manager Northern Europe, Axis Communications
Telefon +46 708 90 18 72