Det kan vara besvärligt att installera övervakningssystem om instruktionerna är oklara och du har komponenter som inte är kompatibla. För att undvika dessa problem skapar systemdesigners lösningar som endast består av maskin- och programvara från Axis för att göra installationen så enkel som möjligt.
”Det exempel som jag alltid använder”, säger Mitch Mershon, affärsutveckalare i Americas, ”är en designer som vill montera en kamera på en tegelvägg. Det är en enkel uppgift, men om installatörerna inte vet att de arbetar med tegel kanske de inte har de rätta borren. Så de kanske måste åka hem för att hämta dem eller till en järnhandel för att köpa fler. Och som vi alla vet, tid är pengar.”
Det är naturligtvis ett enkelt exempel, och ju större projektet är, desto besvärligare kan det bli för installatörerna om de kommer till anläggningen utan att ha rätt information eller utrustning. Med Axis helhetslösningar – kompletta säkerhetssystem med all maskin- och programvara från Axis – kan situationer som denna undvikas.
All dokumentation du behöver
”En av de svåraste informationsöverföringarna är från designteamet till installationsteamet”, säger Mitch, ”och det är därför Axis föredrar att hellre lämna mer information än för lite när det gäller dokumentation.”
AXIS Site Designer Designer är ett verktyg som låter systemintegratörerna skapa helhetslösningar. Det handlar om övervakningslösningar som är skräddarsydda och validerade för slutanvändarens behov, med all maskin- och programvara från Axis. En av fördelarna med denna strategi är att detaljerad och korrekt dokumentation – specifikationsblad, anläggningskartor, installationsdokument och mer – skapas och paketeras automatiskt så att installatörerna vet exakt vad som krävs för att installera och sätta igång systemet.
Detta gäller även för programvara och uppkoppling. För att spara tid och eliminera fel skapar AXIS Site Designer en automatisk konfigurationsfil som kan exporteras till AXIS Camera Station via e-post eller USB. Fjärranslutningarna är också enkla. Axis Secure Remote Access är enkel att installera via en installationsguide och kräver ingen manuell portvidarebefordran eller routerkonfiguration.
Detta tillvägagångssätt förbättrar även kommunikationen mellan formgivaren och installatören. Systemintegratörerna kan göra anteckningar direkt i AXIS Site Designer, som därefter vidarebefordras till installationsteamet tillsammans med de övriga uppgifter som de behöver.
Validerad maskin- och programvara
Det viktigaste för en installatör är naturligtvis att veta att systemet faktiskt kommer att fungera i praktiken. All maskin- och programvara från Axis testas för att garantera att de är kompatibla. Det innebär att alla system som installatörerna installerar har validerats av Axis kvalitetssäkringsteam. Detta innebär i sin tur att installatörerna vet att systemet kommer att fungera och att de slipper huvudvärken med att försöka kombinera maskinvara och programvara för videohantering (VMS) från olika leverantörer.
”En av styrkorna med Axis-lösningar ur slutanvändarnas synvinkel är att de vet att produkterna kommer att fungera utan problem”, säger Mitch. ”Med en helhetslösning från Axis och AXIS Site Designer gäller den filosofin såväl installatörer som slutanvändare.”
Ett stresstest för ett komplett system
När installationen väl har slutförts kan installatörerna försäkra sig om att allt har installerats korrekt med hjälp av AXIS Installation Verifier.
”Det är ett verktyg som stresstestar hela lösningen”, förklarar Mitch. ”Det skapar helt enkelt ett värsta tänkbara scenario och exponerar kamerorna och tillbehören för simuleringar av rörelser och ljudinput, samtidigt som PoE-systemen (Power over Ethernet) utsätts för en hög spänningsnivå. Detta pågår i ungefär 15 minuter, och därefter skapar systemet en rapport som informerar om hur nätverket, processorn, hårddisken, RAM-minnet och så vidare har reagerat. Installatören får därför omedelbart reda på om systemet har installerats korrekt eller om det finns några problem.”
Rapporten delas ofta med slutanvändaren för att visa att systemet har testats mot tillverkarens standarder.
”Det är också väldigt nyttigt eftersom det är en detaljerad rapport om varje Axis-produkt i systemet”, säger Mitch. ”Det är ett register och en ögonblicksbild av varje kamera, tillbehör och programvarukomponent. Detta dokument kan vara mycket viktigt för installatören: om någon gör obehöriga ändringar av systemet i ett senare skede kan installatören visa att allt var korrekt konfigurerat när installationen avslutades.”
Utbilda kunderna
Informationsöverföringen från systemintegratören till installatören är mycket viktig, men det är minst lika viktigt att slutanvändarna får den information som de behöver för att förstå sitt nya övervakningssystem efter installationen. Helhetslösningar är till hjälp här också – den dokumentation som skapas av AXIS Site Designer och AXIS Installation Verifier hjälper kunden att förstå systemet och minskar risken för att de blir förvirrade och ringer uppföljningssamtal. Installatörerna använder ofta denna dokumentation för att vägleda slutanvändarna genom deras nya övervakningssystem, vilket förbättrar kundnöjdheten i processen.