Проблемы с фокусировкой

Руководство по поиску и устранению неисправностей, связанных с фокусировкой

1. Введение

Это руководство по устранению неполадок предназначено для клиентов Axis как средство самостоятельной помощи. Это руководство должно помочь нашим клиентам найти возможные способы устранения распространенных проблем, с которыми они могут столкнуться. В руководстве также описаны данные, которые необходимо собрать и предоставить при отправке запроса в службу поддержки. Это поможет команде технической поддержки Axis быстро справиться с возникшей проблемой на основе правильной и необходимой информации.  

ПРИМЕЧАНИЕ.

Камеры Axis будут работать должным образом, если они установлены в соответствии с руководством по установке. Как правило, купол устройства должен быть обращен к земле во время работы или тестирования устройств.

Обратите внимание, что Axis не несет никакой ответственности за то, как изменение конфигурации, описанное в этом руководстве, может повлиять на вашу систему. Если модификацию не удалось выполнить или при получении других неожиданных результатов, возможно, вам придется восстановить настройки по умолчанию.

 

2. Факторы, влияющие на фокусировку

2.1 Влияние корпуса

2.1.1 Оптимальное изображение с куполом/передним стеклом

Механизм фокусировки Axis и особенно функция автофокусировки оптимизированы для работы с куполом/передним стеклом, поставляемым только в комплекте с камерой. Использование другого купола или его отсутствие либо размещение камеры за дополнительными стеклянными конструкциями может повлиять на качество фокусировки.

Рис. 2.1.2 Грязный или поцарапанный купол

2.1.2 Грязный или поцарапанный купол и переднее стекло 

Грязный или поцарапанный купол/переднее стекло ухудшают качество изображения, особенно затрудняя работу функции автофокусировки. Для некоторых устройств PTZ всегда полезно протестировать фокусировку на разных участках сцены/купола и определить, является ли результат одинаковым для разных областей купола и уровней масштабирования.

 

Возможный способ устранения проблемы
 

  • Будьте аккуратны, чтобы не поцарапать и не повредить купол/переднее стекло. Не протирайте купол/переднее стекло, если на них не заметны загрязнения, и ни при каких обстоятельствах не полируйте их поверхность. Излишняя очистка может привести к повреждению поверхности.
     
  • Для общей очистки купола в сборе/переднего стекла рекомендуется использовать мягкую чистую ткань и нейтральное мыло без растворителей и абразивных веществ или смесь моющего средства с чистой водой. После очистки тщательно промойте купол /переднее стекло чистой теплой водой. Чтобы не допустить появления следов от капель воды, протрите камеру мягкой чистой тканью.
     
  • Ни при каких условиях не используйте агрессивные моющие средства, бензин, бензол, ацетон и т. д. Старайтесь не проводить очистку купола/переднего стекла при прямом солнечном освещении или при повышенной температуре воздуха.

 

    2.1.3 Эффект двойного изображения

    В зависимости от модели купол может иметь визуальный эффект возле горизонта

    2.1.3-1 Double image effect –Tilt +3 – Near

    2.1.3-2 Lower tilt – No image effect

    Возможный способ устранения проблемы
     

    • Установите камеру выше
    • Ограничьте уровень наклона
    • Уменьшите масштабирование в более высоких положениях наклона; эффект более заметен при высоких уровнях масштабирования

    2.2 Близость к объектам

    Объекты, которые находятся рядом, могут игнорироваться механизмом автофокусировки в зависимости от расстояния объектов до камеры и установленного в камере значения — «предела фокусировки вблизи» (обычно составляет 3 м). 

    Рис. 2.2.1-1 Предел фокусировки вблизи

    2.2.1. Предел фокусировки вблизи

    Предел фокусировки вблизи можно настроить, чтобы избежать фокусировки на объектах, расположенных слишком близко к камере, что делает этот параметр хорошим способом помочь камере ускорить фокусировку на желаемом диапазоне/расстоянии. Камера просто проигнорирует зону фокусировки вблизи. Тестировать проблемы с фокусировкой рекомендуется с наименьшим значением. ­­­­­­

    Рис. 2.2.1-2 Устранение неисправности с пределом фокусировки вблизи

    Возможный способ устранения проблемы

     

    • Измените значение предела фокусировки вблизи на меньшее в графическом интерфейсе камеры.

    2.3 Влияние света

    Рис. 2.3.1 Оптимальная световая сцена

    2.3.1 Оптимальная световая сцена

    Лучшим способом проверить поведение автофокусировки является ее использование в условиях интенсивного нейтрального освещения и интенсивной контрастной сцены (сцены с интенсивным освещением). Работа механизма автофокусировки основана на обнаружении количества света и контраста. Поведение фокусировки также может отличаться в зависимости от типа оптики, используемой в камере.

    Рис. 2.3.2-1 Сцена со смешанным освещением

    2.3.2 Смешанное освещение

    Самые сложные сцены для наших камер — это условия смешанного освещения, в которых отсутствуют доминирующие источники света. Это мешает алгоритму фокусировки найти правильную точку фокусировки для получения хорошего изображения.

    Рис. 2.3.2-2 Кривая отслеживания фокуса

    Возможный способ устранения проблемы

    Некоторые камеры поддерживают регулируемую кривую отслеживания фокуса или автоматическую функцию в блоке камеры для фокусировки на «самом ярком» источнике света (ИК-света или обычного света), доступном в сцене. Вы можете установить это значение вручную в PlainConfig:

    • Нормальный => Видимый свет
    • 850 нм => ИК-свет
    • 950 нм => ИК-свет

    Кривая отслеживания фокуса применима только тогда, когда отсекающий ИК-фильтр выключен.

    2.3.3 Источники света при наблюдении за дорожным движением

    Типичные установки, такие как системы наблюдения за дорожным движением с большим количеством источников света в сочетании с движением (автомобили), затрудняют правильную фокусировку камеры. Поведение камеры будет отображаться как «Фокус в поиске».

    Pic 2.3.3-1 Focus Hunting

    Pic 2.3.3-2 Point light Focus mode

    Возможный способ устранения проблемы
     

    • Подавление усиления/шума

    В таких сценах можно уменьшить усиление и отключить шумоподавление, чтобы камера быстрее фокусировалась. Помните, что при отключенном шумоподавлении шум может увеличиваться и в некоторых случаях может отрицательно влиять на автофокусировку.

    • Режим фокусировки «Точечный свет»

    В определенных ситуациях, например, при городском видеонаблюдении с большим количеством источников света и особенно при наличии фар автомобилей камере может быть сложно сфокусироваться. Чтобы помочь камере лучше работать в таких условиях, в некоторых из наших устройств PTZ, таких как Q6115-E или Q6114-E, был реализован специальный режим автофокусировки под названием Точечный свет. Режим «Точечный свет» уменьшает чувствительную область поиска для автофокусировки и увеличивает предел фокусировки вблизи, чтобы сократить количество точечных источников света и облегчить автофокусировку и поиск хорошей дистанции фокусировки. Смотрите ниже общую иллюстрацию.

    Рис. 2.3.3-3 Режим фокусировки «Точечный свет»

    2.4 Влияние оптики

    Некоторые устройства могут быть оснащены объективами, которые можно заменять и регулировать. При этом может потребоваться перенастройка оптики.

    2.4.1 Ручная фокусировка

    В некоторых моделях камер есть проблема, из-за которой в них с самого начала отсутствует хорошая фокусировка.

    Возможный способ устранения проблемы
     

    • Для таких камер, как M1045/M1065 с фокальным кольцом, следуйте инструкциям в руководстве, чтобы сфокусировать камеру с помощью фокального кольца.

    2.4.2 Замена оптики

    Проблемы с фокусировкой после замены объектива.

    Возможный способ устранения проблемы
     

    • При установке объектива важно сбросить настройки камеры и подсоединенного к ней объектива на заводские, а затем включить камеру.

    • Следуйте инструкциям в руководстве пользователя.
       
    • Очень важно, чтобы на некоторых объективах было установлено крепежное кольцо с C на CS.
       
    • Откалибруйте фокус с помощью этой команды из адресного поля веб-браузера:
      http://camera_IP/axis-cgi/opticssetup.cgi?calibrate=focus
       
    • Следуйте инструкциям, которые предоставляет интерфейс. При первом нажатии кнопки автофокусировки выводится сообщение о необходимости выполнить ручную настройку фокуса на объективе. Это можно сделать с помощью физического фокального кольца на самом объективе.
       
    • После максимально точной ручной настройки фокуса можно снова нажать кнопку автофокусировки, чтобы дополнительно настроить точность фокуса. Также можно использовать ручное управление фокусом и увеличить его в ближнем и дальнем направлении.
       
    • Еще стоит попробовать физически перевернуть объектив вверх ногами и проверить, даст ли это какую-либо разницу. 
       
    • Обратите внимание, что для объективов с диафрагмой P-Iris можно выбирать драйверы с более близкими названиями, а для всех типов объективов с DC-диафрагмой следует выбирать общее название «Generic DC Iris».

    2.5 Воздействие сильных вибраций

    Удары и вибрация являются одной из основных причин, которые могут влиять на фокусировку фиксированных камер Axis. Удары и вибрации наблюдаются в основном при наличии сильного ветра, на улицах с плотным движением тяжелых транспортных средств, а также на неустойчивых опорах (неподходящие осветительные столбы).

    Возможный способ устранения проблемы

    • Если фокусировка улучшается после перезапуска камеры, то наиболее вероятной причиной потери фокуса является вибрация. Это можно проверить, теряет ли камера фокусировку в условиях, когда ветер немного сильнее обычного. При наличии проблем этого типа фокус ухудшается со временем. Не рекомендуется устанавливать камеры Axis на неподходящих осветительных столбах.
       
    • Обходным решением будет создать еженедельное запланированное событие и отправить команду VAPIX для выполнения автофокусировки в виде отправки уведомления: 
      http://Cam_IP/axis-cgi/opticssetup.cgi?autofocus=perform

    Рис 2.5 Воздействие сильных вибраций

    3. Создание запроса в службу поддержки

    Может случиться так, что указанные выше факторы и меры по их устранению не помогут выявить и решить проблему с фокусировкой. Вы можете подать заявку в службу поддержки и предоставить необходимую информацию и данные, указанные ниже.

    ПРИМЕЧАНИЕ.  Всегда важно тестировать устройства на наличие последней версии встроенного ПО в рамках ветви долгосрочной поддержки (LTS) или действующей ветви (Active Track), если это возможно.

     

    3.1 Необходимые данные и информация

    ПРИМЕЧАНИЕ. Не забудьте добавить отчет сервера устройства.
    Совет поддержки: Как скачать отчет сервера
     

    3.1.1 Фиксированные устройства 

    • Грязь, пыль, царапины или повреждения на куполе или переднем стекле?
       
    • Удается ли камере сфокусироваться при снятом куполе? (Применимо к фиксированным купольным камерам)
       
    • Удается ли выполнить калибровку и автофокусировку?
       
    • В некоторых камерах температурная коррекция фокуса может немного менять фокусировку. Перейдите в раздел PlainConfig > Image Source (PlainConfig > Источник изображения), установите значение «none» (нет) и проверьте результат. (Применимо к фиксированным камерам)
       
    • Выполняли ли вы сброс на заводские установки?
       
    • Где установлена камера? (столб, уличная конструкция в зоне движения, стена)
       
    • Когда это произошло? После установки или через какое-то время? Есть ли какая-то закономерность?
       
    • Есть ли другие камеры той же модели, в которых есть эта проблема?
       
    • Есть ли наложение сигналов с системой управления видео? Если возможно, изолируйте камеру от системы управления видео.
       

    3.1.2 Устройства PTZ

    • Вы выполняли ручную фокусировку?
       
    • Вы выполняли калибровку PTZ?  
       
    • Выполняли ли вы сброс на заводские установки?
       
    • Где установлена камера? (столб, уличная конструкция в зоне движения, стена)
       
    • Когда это произошло? После установки или через какое-то время? Есть ли какая-то закономерность?
       
    • Есть ли другие камеры той же модели, в которых есть эта проблема?
       
    • Есть ли наложение сигналов с системой управления видео? Если возможно, изолируйте камеру от системы управления видео.
       
    • При устранении неисправностей, связанных с фокусировкой, мы используем записи и изображения. Перед записью или фотосъемкой примите во внимание следующее:

    Рис 2.5 Воздействие сильных вибраций

       - Добавьте координаты в предустановку наложения #P Pan:#x Tilt:#y Zoom:#z Factor:#Z , "Include date" (Добавить дату), "Include time" (Добавить время).
       – Убедитесь, что запись выполняется на предустановленных сценах, таких как предустановки. Устранение неполадок в одних и тех же сценах упрощает задачу. 
       - Проверьте автофокусировку на разных сценах, в разных областях с разными источниками света и при разных уровнях масштабирования.
     

    [Обратитесь в техническую поддержку, ответив на все вопросы и приложив файлы]

     

    Ограничения и факторы, которые необходимо учитывать

    В руководстве описаны не все возможные проблемы, но только наиболее распространенные из них, которые встречаются в обращениях в службу поддержки. Как клиент Axis вы всегда можете связаться со службой поддержки Axis, когда вам нужно решить проблему любого типа, описанную или не упомянутую в этом руководстве по устранению неполадок.