Поиск и устранение неисправностей камер Axis

Создание запроса в службу техподдержки

Если вы попробовали применить все доступные вам способы, но решить проблему не удалось, то следует обратиться в службу технической поддержки Axis, создав для этого запрос. 

Online helpdesk

Рис. 10. Создание онлайн-запроса в службу поддержки.

Чем более точные данные вы укажете, тем проще будет решить вашу проблему. В некоторых случаях для понимания вашей ситуации очень полезно приложить снимок экрана.

  1. Для обращения в интерактивную службу поддержки Axis необходимо иметь учетную запись MyAxis. Вы можете бесплатно зарегистрировать учетную запись MyAxis.
  2. Перейдите на Вкладку для нового вопроса и выберите раздел Я хочу отправить запрос в службу техподдержи.

Не забудьте приложить к запросу отчет сервера, поскольку в нем содержится ценная информация для инженеров техподдержки, которые помогут вам найти решение.