Rozwiązywanie problemów z kamerami Axis

Napisz zgłoszenie

Jeśli po wypróbowaniu wszelkich sposobów rozwiązania problem nadal występuje, czas zaangażować zespół pomocy technicznej Axis, tworząc zgłoszenie. 

Online helpdesk

Ilustracja 10: Utwórz zgłoszenie w punkcie pomocy technicznej online.

Im więcej istotnych informacji podasz, tym łatwiej będzie rozwiązać problem. W niektórych sytuacjach zrzut ekranu może bardzo pomóc zrozumieć daną sytuację.

  1. Potrzeba konta MyAxis, by skorzystać z Punktu pomocy technicznej online Axis. Konto MyAxis można zarejestrować bezpłatnie.
  2. Kliknij kartę Nowe pytanie, a następnie kliknij Chcę przesłać pytanie do pomocy technicznej.

Pamiętaj, by załączyć raport serwera – zawiera on informacje cenne dla naszych pracowników wsparcia technicznego, którzy pomogą Ci znaleźć rozwiązanie.