Je krijgt waarvoor je betaalt: TCO van beveiligingssystemen

Artikel
6 november 2019
Wanneer we op zoek zijn naar iets nieuws, is de prijs één van de eerste dingen die we willen weten. We controleren het kaartje op een overhemd in de winkel, de sticker op die nieuwe auto bij de dealer, browsen door webshops en prijsvergelijkers om voor de nieuwste gadget de beste online aanbieding te vinden. Maar vertelt de prijs het hele verhaal, vooral bij de meer geavanceerde producten die we misschien nodig hebben? Krijg je echt de beste deal door de goedkoopste aanbieding te kopen?

Het verschil tussen prijs en kosten

Voor de IT-industrie in het algemeen, laat studie na studie hetzelfde antwoord zien: zeker niet. De laagste aankoopprijs betekent op de lange termijn niet de beste value of ROI. Natuurlijk, bij het kopen van een overhemd of gadget denken we hier misschien niet over na. Maar bij het overwegen van een aanzienlijke zakelijke investering wordt de Total Cost of Ownership (TCO) veel belangrijker dan alleen het evalueren van leveranciers en oplossingen gebaseerd op een initiële aankoopprijs.

Studies tonen aan dat bij bedrijfsinvesteringen de kosten over de gehele looptijd vaak flink worden onderschat, soms tussen de 30% tot meer dan 100%. Er wordt onvoldoende rekening gehouden met belangrijke aspecten zoals productkwaliteit, operationele functionaliteiten die tijd en geld besparen op de lange termijn, indirecte en immateriële kosten, maar ook de kosten voor reparatie, onderhoud en downtime.

Maar hoe zit het met de TCO van een netwerkbeveiligingsoplossing, is dit vergelijkbaar?

Potentiële kosten tijdens de volledige levenscyclus

Bij de aankoop van een bewakingsoplossing liggen sommige kosten voor de hand, denk aan hardware, software, installatie en integratie. Het is niet verrassend dat deze acquisitiekosten - kosten die veelal in het eerste jaar worden gemaakt voor en na het aangaan van een overeenkomst, inclusief de volledige uitrol - vaak het grootste deel van het totaal uitmaken (in één van onze white papers over TCO berekend op 67%).

Hoewel het voor de koper relatief eenvoudig is om deze investering van tevoren te berekenen, is het veel lastiger om de operationele bedrijfskosten gedurende de volledige levenscyclus in te schatten. Zo zijn er tientallen andere kostenfactoren die op de lange termijn van invloed kunnen zijn op de TCO en vaak over het hoofd worden gezien, zoals onderhoud, support, systeemupgrades, training, groeiende elektriciteits- en bandbreedtebehoefte (in ons eerder benoemde voorbeeld goed voor 31%).

Ook de kosten voor het (deels) demonteren van een bestaand systeem, met 2% slechts een kleine fractie van het totaal, kunnen bij een investering van meerdere miljoenen nog steeds aanzienlijk zijn.

De hierboven benoemde percentages zijn verre van vastomlijnd, want er is simpelweg geen eenduidig TCO-model van toepassing op alle projecten. In onze recente studie (pdf) op basis van drie use cases hebben we aangetoond dat de TCO aanzienlijk kan variëren, afhankelijk van projectgrootte, toepassing, systeemvereisten zoals het aantal camera’s en andere onvoorziene zaken.

Wat proberen we hiermee dan te bereiken? Wat mij betreft vooral een beter begrip en meer bewustwording over hoe u de TCO in een project moet benaderen en evalueren, zodat u betere beslissingen kunt nemen door rekening te houden met alle directe én verborgen kosten, van levering tot demontage.

 

Erik Baeten

Erik Baeten

Business Development Manager A&E Benelux

E-mail: erik.baeten@axis.com | Tel. +31 10 750 4678