Experiencia del cliente

Mejorar la experiencia del cliente

La intensa competencia minorista le exige que tenga siempre presentes a los clientes. Las soluciones de vídeo en red de Axis ofrecen varias formas de mejorar la experiencia del cliente, que le ayudan a adelantarse a la competencia.

Proporcionar un entorno seguro

Una plaza de aparcamiento oscura, un cristal roto o el miedo a ser atracado fuera de una tienda constituyen unos sólidos elementos disuasorios para los compradores. Cuando informa a sus clientes acerca de sus iniciativas de vídeo en red, el sentido de seguridad añade mucho valor a su tienda.

Hacer más fácil la compra

Las cámaras de red pueden identificar estantes vacíos y alertar al personal cuando necesiten reabastecerse. También avisan al personal cuando una cola es demasiado larga, para que puedan abrirse más cajas registradoras para complacer al público. En otras palabras, el vídeo en red le permite situar al personal donde más se necesite, y optimizar sus desplazamientos para satisfacer las demandas de los clientes. Las largas colas, estantes vacíos y pasillos bloqueados son historia, allanando el camino para una verdadera satisfacción del cliente.

Historias de los clientes