Expérience des clients

Améliorer la satisfaction du client

La concurrence acharnée vous oblige à vous soucier de la satisfaction constante de vos clients. Grâce aux solutions de vidéo sur IP Axis, vous disposez de plusieurs moyens pour améliorer la satisfaction de vos clients et ainsi, rester très compétitif.

Offrir un environnement sûr

Un parking trop sombre, des débris de verre ou la crainte des vols suffisent à dissuader les clients de fréquenter un magasin. Lorsque vos clients sont informés des dispositifs de vidéosurveillance mis en place, ils se sentent tout de suite plus en sécurité dans votre magasin.

Faciliter les achats

Les caméras réseau peuvent repérer les rayons vides et prévenir le personnel en vue d'un réapprovisionnement. Elles peuvent également signaler au personnel les files d'attente trop longues afin que des caisses supplémentaires soient ouvertes. En d'autres termes, les solutions de vidéo sur IP vous permettent de répartir le personnel selon les besoins et d'optimiser les changements d'équipe afin de répondre aux attentes des clients. Les files d'attente interminables, les rayons vides et les allées bloquées ne sont plus que de mauvais souvenirs pour vos clients qui n'en seront que plus satisfaits.

Exemples concrets