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고객 경험

고객 경험 향상

리테일 업계는 치열한 경쟁상황 때문에 항상 고객을 염두에 둘 수밖에 없습니다. Axis 네트워크 비디오 솔루션은 고객 경험을 향상시켜 귀사가 경쟁에서 한 발 앞서갈 수 있도록 다양한 방법을 제공합니다.

안전한 환경 제공

어두운 주차장, 깨진 유리, 매장 외부에서의 도난 등에 대한 두려움은 쇼핑객이 매장을 찾는 것을 주저하게 만드는 요인입니다. 고객에게 네트워크 비디오 사용에 대해 알림으로써 보안에 철저하다는 인식을 심어주어 매장의 가치를 올릴 수 있습니다.

편안한 쇼핑 환경 만들기

네트워크 카메라는 빈 진열대를 파악할 수 있으며 진열대에 물품을 채워야 한다는 점을 직원들에게 알려줄 수 있습니다. 줄이 너무 길 경우에도 직원에게 알려 계산대를 더 많이 열어 이를 해소할 수 있습니다.

한마디로 네트워크 비디오를 활용하면 가장 필요한 곳에 직원을 배치할 수 있고, 직원의 근무 시간을 최적화하여 고객의 수요를 충족시킬 수 있습니다. 긴 줄, 빈 진열대, 꽉 막힌 통로는 과거일 뿐입니다. 이제 진정한 고객 만족을 위한 길이 준비되었습니다.

고객 성공 사례