Axis 카메라 문제 해결

지원 요청 작성

고려할 수 있는 모든 방법을 시도한 후에도 문제가 계속되면 지원 케이스를 작성하여 Axis 지원 팀의 도움을 받아야 합니다. 

그림 10: 온라인 헬프데스크에서 지원 케이스 작성

제공하는 정보의 관련성이 높을수록 장애 처리시 용이합니다. 경우에 따라 해당 상황을 설명하는 데 스크린샷이 매우 유용할 수 있습니다.

  1. Axis 온라인 헬프데스크에 연결하려면 MyAxis 계정이 필요합니다. 무료로 MyAxis 계정을 등록할 수 있습니다.
  2. 새 질문 탭을 클릭한 다음 지원 질문을 제출하려고 합니다.를 클릭합니다.

잊지 말고 서버 리포트를 첨부하십시오. 서버 리포트는 Axis의 지원 엔지니어가 해결 방법을 찾는 데 필요한 귀중한 정보를 제공합니다.