Axis 카메라 문제 해결

서버 리포트 생성

설치된 제품에서 문제가 발생했지만 카메라에는 액세스할 수 있는 경우 서버 리포트를 생성하십시오. 서버 리포트는 Axis 지원 팀이 해당 문제를 해결하는 데 귀중한 자료가 됩니다.

서버 리포트에는 매개변수, 네트워크, 시스템 파일 등에 대한 정보가 포함됩니다.

  1. 카메라 홈페이지로 이동한 후 설정을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 시스템 옵션을 확장하고 지원을 클릭한 다음 로그 및 리포트를 클릭합니다.
  3. 서버 리포트 다운로드를 클릭하면 리포트가 압축된 zip 파일이 자동으로 컴퓨터에 저장됩니다. 실시간 보기의 스냅샷 포함 확인란을 선택하면 카메라의 이미지가 보고서에 포함됩니다.

그림 9: 서버 리포트를 다운로드하려면 버튼을 클릭하십시오.

지원 요청 작성