팬 및 틸트

기계식 팬 및 틸트 문제 해결 가이드

1. 소개

이 문제 해결 가이드는 Axis 고객이 자체 해결을 위해 사용할 수 있도록 만들어졌습니다. 이 가이드는 고객이 일반적으로 발생할 수 있는 문제에 대한 완화 조치를 찾는 데 도움이 될 것입니다. 또한 이 가이드에서는 지원 케이스를 열 때 수집 및 제공해야 하는 데이터에 대해서도 다룹니다. 이를 통해 Axis 지원 팀은 정확하고 필요한 정보를 제공하여 직면한 문제의 해결을 신속하게 지원할 수 있습니다.   

참고

Axis 카메라는 설치 가이드에 명시된 대로 설치해야 원래 목적대로 작동합니다. 일반적으로 기기를 작동하거나 테스트할 때 기기의 돔이 지면을 향해야 합니다.

이 가이드에서 설명한 구성을 수정함으로써 시스템에 미칠 수 있는 영향에 대해 Axis는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 수정이 실패하거나 다른 예기치 않은 결과가 발생하는 경우, 설정을 기본값으로 복원해야 할 수 있습니다.

2. 기기 동작

충격과 진동은 기계식 팬 및 틸트 메커니즘의 정상 작동에 영향을 미칠 수 있는 주된 요인입니다. 충격과 진동은 주로 강한 바람, 교통량이 많은 지역의 차량, 덜 안정적인 마운트(부적절한 마운트 폴)와 같은 조건에서 설치하는 경우에 볼 수 있습니다.

이러한 요인은 다음과 같은 방식으로 Axis 카메라 작동에 영향을 미칠 수 있습니다.

2.1 흔들리는 이미지

이미지가 전체적으로 흔들리고 이로 인해 이미지가 심하게 왜곡됩니다. 확대/축소 수준이 높을수록 그러한 효과가 더 심합니다.

완화 조치

  • EIS: 일부 Axis 기기에는 효과를 완화하는 데 도움이 되는 기능이 있습니다.전자 이미지 안정화
  • 보다 안정적인 설치

 

2.2 롤링 셔터(물결 이미지):

CMOS 센서를 사용하는 일부 모델에서는 물결 모양의 이미지가 보일 수 있습니다. 이 효과는 롤링 셔터로 인해 발생합니다. 롤링 셔터에 대한 자세한 기사는 외부 페이지에서 찾을 수 있습니다. 확대/축소 수준이 높을수록 효과가 더 심합니다.

완화 조치

  • 더 높은 셔터 속도를 사용하십시오(예: 1/50).
  • 흔들림 효과를 피하기 위해 이동할 때 팬 속도를 낮춥니다.
  • 확대/축소 수준 감소 - 높은 확대/축소 수준에서는 효과가 증폭됩니다.

2.3 위치 드리프트

Pic 2.3-1 Original Position

Pic 2.3-2 Drifted Position

2.3.1 위치 정확도

제품 위치 정확도 범위 내에서 프리셋 포지션(미리 저장된 위치) 또는 원하는 위치로 이동하는 기능. 정확도 범위는 해당 제품 데이터시트에서 확인할 수 있습니다. 높은 확대/축소 수준에서는 정확도 범위가 장면에서 상당히 눈에 띄게 나타날 수 있습니다.

2.3.2 실제 기기 이동

진동으로 인해 기기가 물리적으로 움직이거나 기계가 약간 이동할 수 있습니다. 이는 프리셋 및 포커스 리콜 영역 및 3D 특정 영역 감시 차단(프라이버시 마스크)과 같이 미리 저장된 위치에 영향을 미칠 수 있습니다. 기기가 물리적으로 움직인다면 이는 불안정한 장착 또는 설치로 인한 것인 경우가 많습니다. 불안정한 마운트로 인해 이동이 생겨 카메라가 물리적으로 움직인 경우에는 설치를 안정시키고 위치를 다시 만들어야 합니다.

그림 2.3.3-1 PTZ 보정 초기화

2.3.3 PTZ 보정

이동은 드리프트 구조로 인해 발생할 수도 있습니다. 모델에 따라 드리프트 오프셋을 처리하는 여러 가지 방법이 있습니다. 대부분의 경우 정상 작동 중에 기기 자체에서 자동으로 처리됩니다. 보정이 완료되면 기기는 초기 위치로 복구됩니다. 드리프트 보정이 발생하면 경고 메시지가 나타날 수 있습니다.

자동 보정은 부팅 과정에서 발생하지만 카메라 WEB GUI > 시스템 유지보수 섹션에서 수동으로 시작할 수도 있습니다.

Pic 2.3.3-2 Automatic PT calibration

Pic 2.3.3-3 PTZ test: Pan and Tilt calibration in the WEB GUI. Manual Pan and Tilt Calibration

그림 2.3.4 PTZ 오류

2.3.4 PTZ 오류

기기가 오프셋을 감지했지만 수정할 수 없는 경우, 장치가 오류를 감지했으며 다시 보정해야 함을 나타내는 오류 메시지가 표시됩니다.

다음은 팬 및 틸트 보정(수정)에 실패할 수도 있는 원인입니다.

  • 카메라가 진동 충격을 받을 때 보정이 수행되는 경우.
  • 팬 및 틸트 메커니즘이 손상된 경우.

2.4 특정 영역 감시 차단(프라이버시 마스크) 드리프트

3D 특정 영역 감시 차단(프라이버시 마스크)은 카메라 위치 정확도에 의존합니다. 프리셋이 드리프트되면 3D 특정 영역 감시 차단(프라이버시 마스크)도 드리프트될 가능성이 높습니다. 팬 및 틸트 보정은 드리프트된 마스크를 수정하는 데 도움이 됩니다.

완화 조치

  • 설치 안정화
  • 수동 팬 및 틸트 보정
  • 예정된 정기 팬 및 틸트 보정

Pic 2.4-1 Initial preset and mask position

Pic 2.4-2 Drifted pre-set and privacy mask 

2.5 PT 움직임에 따른 특정 영역 감시 차단(프라이버시 마스크) 드리프트

마스크의 모양에 따라 PTZ 이동 중에 마스크가 커집니다. 이것은 원근이 다르기 때문입니다. 특정 영역 감시 차단(프라이버시 마스크)은 스스로 왜곡될 수 없으며 항상 똑바로 유지됩니다. 이를 유지하기 위해 특정 영역 감시 차단(프라이버시 마스크)은 다른 각도에서 보일 때 자연스럽게 커져야 합니다.

Pic 2.5-1 Original Mask

Pic 2.5-2 Grown Mask

완화 조치

  • 특정 영역 감시 차단(프라이버시 마스크)을 여러 마스크로 분할:

그림 2.5-2 여러 특정 영역 감시 차단(프라이버시 마스크)

3. 지원 케이스 열기

기술 지원 팀은 포지셔닝 드리프트 문제 해결을 위해 사진과 녹화물이 필요합니다. 어떤 경우에는 시스템 로그에서 동작이나 문제를 확인할 수 없습니다.

참고: 가능하면 항상 LTS 트랙또는 활성 트랙의 최신 펌웨어에서 기기를 테스트해야 합니다.

3.1 필요한 데이터 및 정보

참고: 기기의 서버 리포트를 추가하는 것을 잊지 마십시오!

지원 팁: 서버 리포트를 다운로드하는 방법

드리프트 위치 또는 3D 특정 영역 감시 차단(프라이버시 마스크) 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 프리셋 및 프리셋 포지션의 사전 정의된 마스크와 같은 고정 위치(카메라가 움직이지 않음)를 사용하는 것입니다.

  • 팬 및 틸트 오류가 발생하기까지 얼마나 지나면 위치 드리프트가 발생합니까?
     
  • 설치 이후 이런 일이 발생했습니까?
     
  • 사진이 프리셋과 같이 사전 정의된 장면에서 촬영되었는지 확인합니다. 같은 장면에서 문제를 해결하면 더 쉬워집니다.
     
  • 오버레이 텍스트 확인은 현재 고객이 보고한 문제를 확인하기 위해 PTZ 좌표로 시각적 확답을 얻는 데 필요한 가장 중요한 도구입니다. 오버레이 프리셋 #P Pan:#x Tilt:#y Zoom:#z Factor:#Z %F %X, "Include date(날짜 포함)", "Include time(시간 포함)" 등에 좌표를 추가합니다.

그림 3.0 필요한 데이터

  • 프리셋이 초기 위치에 있을 때 장면의 이미지를 저장하고, 대신 프리셋에 정의된 특정 영역 감시 차단(프라이버시 마스크)이 다시 사전 정의된 위치로 가면 초기 위치 이미지가 포함된 서버 리포트를 다운로드합니다.
  • 프리셋이 드리프트될 때 장면의 이미지를 저장하고, 대신 프리셋에 정의된 특정 영역 감시 차단(프라이버시 마스크)이 드리프트되면 위치 드리프트 이미지가 포함된 서버 리포트를 다운로드합니다.
  • PTZ 테스트 실행 – 수동 팬 및 틸트 보정. 더 나은 위치입니까?
  • 프리셋이 더 나은 위치로 돌아갈 때 장면의 이미지를 저장하고, 대신 프리셋에 정의된 특정 영역 감시 차단(프라이버시 마스크)이 사전 정의된 위치로 다시 돌아가면 더 나은 위치의 이미지가 포함된 서버 리포트를 다운로드합니다.

 

[모든 질문에 답변하고 파일을 첨부한 후 기술 지원에 문의하시기 바랍니다.]

고려 사항 및 제한

이 가이드에서는 발생 가능한 모든 문제가 아닌 지원 케이스에서 가장 많이 나타나는 문제를 다룹니다. Axis 고객은 이 문제 해결 가이드에 열거된 유형의 문제이든 아니든 필요하면 언제나 Axis 지원에 문의할 수 있습니다.