학교 안전 사고를 완화하는 기술

Axis의 패널은 Safe & Sound Schools(안전하고 건전한 학교)의 공동 설립자인 Michele Gay, ASIS School Safety & Security Council(학교 안전 및 보안 위원회)의 정회원인 Paul Timm, 미국 록 힐 학교 지구(Rock Hill School District)의 '리스크, 보안, 응급 상황 관리' 이사인 Kevin Wren으로 구성되어 있습니다. 이 기사 끝 부분에 Bruce와 패널에 대한 자세한 설명이 있습니다.

위협 방지

전 세계의 학교는 외부 위협이 학교에 유입되지 못하게 하기 위해 개인 안전 취약성과 외부 도어 잠금에 많은 관심을 기울이고 있습니다. 불행하게도, 이로 인해 지각한 학생과 방문객 또한 들어오지 못하게 됩니다. 기술의 도움이 없으면, 직원이 모든 방문자에 대해 도어를 물리적으로 개방해야 할 수 있습니다. 이는 K-12에서는 실용적이지 못한 방법이고, 강의 스케줄이 다양하고 방문자가 많은 대학 캠퍼스의 경우 거의 불가능한 방법입니다. 대안으로 편의를 위해 주 출입문을 잠금 해제 상태로 유지하면 명백한 안전 취약성이 발생합니다.

이에 반해서, 자동화된 접근 제어 솔루션은 특정 시간에 빌딩에 있는 것이 승인된 사람에게만 빌딩 접근을 제한합니다. K-12 학교 환경에서 널리 사용되는 기술은 아니지만, 이 기술을 적용해 캠퍼스의 안전을 개선하는 대학 캠퍼스가 늘고 있습니다. 자동화된 접근 제어는 또한 도어가 열린 채로 유지될 경우 경보를 전송하고 모든 접근 시도(승인 및 실패)에 대한 감사 추적 기능을 제공합니다. 이는 학교 관리자에게 HVAC 시스템 최적화, 캠퍼스 시설 계획 개선, 접근 요청 비리에 대한 후속 조치 등과 같은 유용한 통찰력을 제공합니다.

그리고 효율적인 방문자 스크리닝을 위해, 자동화된 원격 출입 기능, 양방향 오디오, 고해상도 비디오가 결합된 Axis 네트워크 도어 스테이션과 같은 비디오 인터콤을 사용하면,  학교 직원이 출입을 요청하는 개인을 화면으로 보고 커뮤니케이션하여 잠재적 위협을 보다 잘 판단할 수 있습니다. 이는 아주 소규모의 K-12에서부터 대규모 대학 캠퍼스의 기술사 시설에 이르기까지 모든 유형의 학교에 효율적이고 경제적인 기술입니다. 

위협 감지 및 확인

학교 건물에 위협이 유입되면, 불가피하게 일정한 시간이 경과된 후에 위협이 발견되고 확인됩니다. 인간의 시각으로 위협을 판단하는 것은 매우 주관적이며 인간의 감각은 환경에서 얻은 정보를 처리하는 데 시간이 필요합니다. 입니다. 호기심이 넘치는 것은 인간 본성이며, 인간은 예를 들어, 유리 깨지는 소리, 큰 폭발음, 격앙된 목소리를 들으면 자신을 살피려는 경향이 있습니다. 이는 공격적 가해 위협에 처한 경우, 명백한 개인의 안전 위험을 초래합니다.

반면, 기술에는 주관적 기준이 없습니다. 사운드 디텍션 분석 기능은 사전 설정된 음성 패턴을 감지하면 즉시 경보를 보내고 연결된 자동 시스템을 트리거합니다. 고위험 보안 사건에서 이는 생명을 지키고 귀중한 대응 시간을 절약할 수 있습니다.

하지만 시스템이 발생시킬 수 있는 불필요한 허위 경보에 대해서는 어떨까요? 학급 교체 중 학생들의 소동, 기숙사 방문이나 사물함을 두드리는 소리, 친구의 관심을 끌기 위해 복도에서 소리치는 아이 등으로 인해 발생하는 경보 말입니다. 이러한 유형의 기술에만 의존해 법 집행기관, 학교 경찰, 긴급 구조원에게 직접 알리는 것은 아마도 좋은 생각이 아닐 것입니다. 더 나은 전략은 이 기술을 사용해 학교 관리자나 안전 담당자에게 가능한 위협에 대해 먼저 알리는 것입니다. 그 후에 고해상도 비디오 감시 기술을 사용해 안전하게 위협을 확인하거나 해제할 수 있고, 보다 적절한 추가 조치가 필요한지 정성적으로 판단할 수 있습니다.

긴급 메시지 전달

위험이 임박했다는 결정이 내려지면, 경찰에 통보하고 학교나 캠퍼스 전체에 위협을 알리는 것이 중요합니다. 기존의 긴급 전화는 시간이 많이 걸립니다. 복도에서 큰 소리로 외치는 것은 도달 범위가 제한되어 있습니다. 두 가지 대응 방법은 모두 알람을 울리는 사람에게 불필요한 주의를 집중시킬 수 있습니다. 

메시지가 학교 건물 내부와 외부의 모든 사람에게 전달되려면, 학교의 구내 방송 시스템을 통한 안내 방송이 가장 좋은 방법입니다. Axis 구내 방송 솔루션을 사용하면, 모바일 장치에서 원격으로 시스템에 접근할 수 있으며, 이는 프런트 오피스가 제 기능을 할 수 없을 때 큰 장점이 됩니다. 실시간 메시지 전달 외에도, 이 시스템은 미리 녹음된 메시지를 통해 전반적인 위협 대응 절차와 지시 사항을 침착하고 실용적인 방식으로 전달할 수 있습니다.

캠퍼스 전체 및 바깥 세상과 커뮤니케이션하는 관점에서는, 협박 경보(또는 "위협" 경보)가 긴급 구조원과 경찰에 즉각적이고 은밀하게 긴급 신호를 전송해 진행 중인 공격적 가해 위협에 대해 알립니다.

연결된 기술을 사용하면, 이 시스템은 학교의 전광판 또는 스트로브 조명뿐만 아니라 부모 및 단체 알림 시스템을 통합해, 사람들에게 위험 구역에서 대피하라고 자동으로 경고할 수 있습니다.

락다운(시설 폐쇄)

공격적 가해 위협에 대응하기 위해 전 세계적으로 학교에 "락다운(시설 폐쇄)"이 증가하고 있습니다. 하지만 이는 비교적 최근의 현상이며, 학교는 안전 프로토콜과 장비를 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 현실적으로 학교나 캠퍼스의 모든 구역을 락다운하는 것은 불가능합니다. 주차장, 운동장, 운동경기장, 카페테리아, 도서관 같은 개방 공간은 특히 더 어렵습니다. 이론적으로는 잠금 장치가 있는 도어를 갖춘 모든 폐쇄 학교 환경은 해당 공간에 들어오는 심각한 위협을 예방할 수 있습니다. 그러나 오늘날 이 시스템의 가장 큰 도전과제는 많은 학교들이 여전히 전통적인 잠금 장치와 열쇠를 사용한다는 점입니다. 기술이 가져올 수 있는 혜택에 대해 평가하기 전에, 진행 중인 위협 상황에서 일반적인 잠금 장치와 열쇠 방식에 대해 살펴보겠습니다.

현재 도어와 잠금 장치 매커니즘에 대한 국제 표준은 없으며, 국가 간 차이가 상당히 큽니다. 예를 들어, 미국의 교실 문은 단일 구조로 되어 있고 바깥쪽으로 열립니다. 반면 유럽은 문이 이중으로 되어있고, 안쪽으로 열립니다. 또한, 미국의 경우 도어 잠금 장치가 보통 도어 밖에 있고 열쇠가 필요합니다. 밖에서 도어를 완전히 잠글 수 있지만, 교사가 늦게 도착한 학생을 위해 문을 열려면 강의를 중단해야 하기 때문에 방해가 됩니다. 따라서, 편의를 위해 문을 잠그지 않는 것이 일반적입니다. 이론과 현실이 다른 또 다른 예로, 교사가 교실 문 열쇠를 소지하고 있어야 하는데, 많은 교사들은 실제로 열쇠를 소지하지 않습니다. 명백한 안전 취약점과 프로토콜 오차가 있는 시스템입니다. 예를 들어, 대리 교사나 초청 강의자가 있을 때 어떤 일이 생길까요? 그들이 열쇠를 갖고 있나요? 프로토콜에 대해 훈련을 받았나요?

전통 방식의 잠금 장치와 열쇠를 사용해 실제로 긴급 폐쇄하려면, 교사는 먼저 교실 문 열쇠를 찾아야 합니다. 그 다음 공격적 가해자와 직접 만날 가능성이 있는 복도로 나가야 합니다. 두려움에 떨면서 잠금 장치에 열쇠를 끼우고, 도어를 잠근 후, 열쇠를 빼고, 교실의 비교적 안전한 곳으로 이동한 다음, 문을 닫아야 합니다.

실내 도어에 네트워크 기반 접근 제어 시스템을 설치하면 교실 문을 중앙에서 버튼을 눌러 닫고 잠글 수 있습니다. 이 프로세스를 자동화하면 잠금 장치와 열쇠를 사용하는 방식과 관련된 개인 안전 위험뿐만 아니라 불필요한 지연을 제거할 수 있습니다. 이 솔루션은 여전히 교실 내부에서 수동으로 도어를 열 수 있으므로, 소방법 또한 준수합니다. 시스템 비용의 측면에서 볼 때, 네트워크 기반 접근 제어 시스템은 키를 분실하거나 직원이 퇴사한 경우 도어 키를 다시 만드는 비용과 비교할 때 매우 경제적입니다.

최상의 결과 보장

지금까지 설명한 것은 기술이 사람 그리고 프로세스와 통합되었을 때 학교의 안전을 높여주는 몇 가지 방법일 뿐입니다. 사람이 기술을 신뢰한다면, 그 다음은 제품 보안과 안정성이 무엇보다도 중요합니다. 이는 Axis가 제품 품질에 세심한 주의를 기울이는 이유이며, Axis 솔루션은 3중 사이버 보호를 제공합니다. 더욱 중요한 것으로, Axis는 안전 취약성 평가, 비상 계획 수립, 보안 시스템 설계, 학생 및 직원 교육을 통해 학교가 안전한 학습 환경을 조성하도록 도울 수 있는 전세계 안전 및 보안 전문가 네트워크, 즉 특정 요구에 맞는 기술을 찾는 데 도움을 줄 수 있는 독립 전문가들과 협업하고 있습니다.

 

Axis의 학교 안전 전문가 패널

 

• Michele Gay, Safe & Sound Schools(안전하고 건전한 학교)의 공동 설립자. 2012년 12월 Sandy Hook 초등학교에서 발생한 비극적인 총기 난사 사건으로 딸 Josephine을 잃었으며, 학교 안전 취약성이 악용될 수 있는 방법에 대해 매우 잘 알고 있습니다. 그 후 Michelle은 경찰, 교육자, 부모, 지역 커뮤니티와 자주 이야기하면서 학교 안전을 위한 열정적 지지자가 되었습니다.
• Paul Timm, 물리 보안 전문가(Physical Security Professional, PSP) 인증을 획득한 ASIS 학교 안전 및 보안 위원회 정회원이자, “School Security: How to Build and Strengthen a School Safety Program”의 저자. 취약성 평가 방법론(Vulnerability Assessment Methodology)에 대한 인증을 받았으며, 수많은 학교에서 안전 계획 및 위기 지원 활동을 도왔습니다.
• Kevin Wren, 록 힐 학교 지구(Rock Hill School District)의 리스크, 보안, 응급 상황 관리 이사로, 경찰과 학교 보안 분야에서 오랜 경험이 있습니다.  Kevin은 캠퍼스 안전 매거진(Campus Safety Magazine)에서 2016년 'K-12 Director of the Year'로 선정되었으며, 학교 안전을 개선하고 취약한 보안 팀의 효율성을 높이기 위해 기술을 사용하고 있습니다.
• Bruce A. Canal, Axis 교육기관 부문 개발 매니저로 Axis 조직에 20년 이상의 교육 기관 관련 보안 경험을 제공합니다. 올랜도에 있는 오렌지 카운티 공립학교(OCPS)의 물리적 보안 책임자를 역임한 Bruce는 공인 보호 전문가이며 다양한 학교 안전 및 법 집행 협회의 활동적인 회원입니다.