혁신은 상상력을 발휘하여 기술적 돌파구를 마련하는 것일 수도 있고, 한 분야에서 얻은 교훈을 다른 분야에 적용하는 것일 수도 있습니다. 또한 특정 고객 또는 사회 전체의 결과를 개선하기 위한 새로운 관점이 될 수도 있습니다. 이 아티클에서는 Axis가 어떻게 혁신 문화를 조성하고 유지하는지 살펴보도록 하겠습니다. 아울러 가장 중요한 부분으로, Axis가 혁신을 지속할 수 있는 원동력을 파악해 보겠습니다.
혁신은 그 자체로도 의미가 있지만, Axis는 혁신 그 자체를 위한 혁신은 하지 않습니다. Axis의 혁신은 보다 스마트하고 안전한 세상을 만들고자 하는 열망에 기반한, 실용적이고 유익한 목표를 가지고 있습니다. 즉, 혁신은 사람들의 삶에 의미 있는 변화를 제공할 수 있어야 합니다.
Axis 기술 솔루션은 사회와 환경에 더 나은 결과를 제공하는 데 도움이 되지만, 이를 달성하기 위해서는 파트너 및 고객과의 긴밀한 협력을 통해 문제를 해결하고 고객의 성공을 지원해야 합니다.
Axis가 혁신 문화를 조성하고 유지하는 방법
“혁신은 Axis의 DNA에 자리잡고 있습니다.” Axis Communications의 글로벌 프로덕트 매니저인 Kent Fransson의 말입니다. “혁신의 일환으로 우리는 세상을 살아가는 사람으로서, 그리고 엔지니어로서 우리 안에 있는 호기심을 이끌어냅니다. 이러한 호기심은 기술 개발의 현황과, 그것이 감시 업계와 어떤 관련이 있는지, 그리고 현재와 미래에 우리가 직면한 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 이해하는 데 매우 중요합니다."
Axis는 아이디어를 자유롭게 탐구하고 개발할 수 있도록 새로운 접근 방식에 개방적인 태도를 취하고 있습니다.
"우리는 제품 개발 과정에서 실험을 할 수 있습니다." Kent는 이렇게 설명합니다. "실수는 혁신으로 가는 과정에서 불가피한 부분으로 받아들여집니다. 따라서 우리는 기회를 포착하고 상상력을 발휘할 수 있는 것입니다."
혁신으로 이어질 수 있는 아이디어를 제공하기 위한 이니셔티브는 비즈니스 개발부터 엔지니어링 팀에 이르는 Axis의 모든 부서에 걸쳐 있습니다.
"사람들이 자신의 말에 귀를 기울인다는 느낌을 받는 것도 중요하지만, 가치 있는 새로운 아이디어를 포착하고 잠재적인 혁신을 놓치지 않기 위해 그들의 의견을 반영하는 것도 중요합니다. 이는 지속적으로 연습해야 하는 부분입니다."라고 Kent는 강조합니다.
Axis는 전사적으로 아이디어 공유를 장려할 뿐만 아니라 고객 솔루션의 혁신을 전담하는 팀도 운영하고 있습니다. 제품 컨셉 및 새로운 아이디어(Product Concepts & New Ideas. PCNI) 팀은 새로운 것을 위한 출발점으로 프로토타입과 데모를 통해 미래의 잠재적인 제품 및 서비스에 대한 이야기를 써나가고 있습니다.
PCNI 팀의 엔지니어링 매니저인 Thomas Ekdahl은 이렇게 말했습니다. "혁신적인 아이디어는 '현재' 당면한 문제를 해결해야 하지만, 3~5년 앞을 내다보고 다음에 일어날 수 있는 일에 대한 장기적인 관점도 필요합니다. 이것이 바로 PCNI 팀이 중점을 두는 부분입니다."
제품 컨셉과 새로운 아이디어를 창출하기 위해 팀은 팀원 각자의 인사이트와 고객 및 최종 사용자 미팅에서 수집한 정보를 바탕으로 개방적이고 비공식적인 토론을 장려합니다. 폭넓은 접근 방식을 더욱 활성화하기 위해 팀원들은 공식적인 접근 방식과 결합한 기술 엔지니어링뿐만 아니라 다양한 분야에 소속되어 있습니다.
"우리는 기술에 초점을 맞춘 트렌드 연구를 통해 미래를 시도하고 해독하기 위한 가능한 결과를 예측합니다."라고 Thomas는 말했습니다. "PCNI의 전략은 아이디어를 발전시키기 위해 혁신 및 개발 여정에 대한 전사적인 논의를 시작하기 전에, 팀으로서 강력한 아이디어를 창출하는 것입니다."
혁신에서 파트너십의 역할
이러한 여정에서 필수적인 부분은 글로벌 파트너 및 고객 네트워크와의 관계입니다. 고객에게 솔루션을 제공하는 파트너는 실제 문제점을 가장 잘 파악하고 있으며, 이러한 정보를 바탕으로 고객의 과제를 해결하기 위한 연구 개발을 추진합니다.
일반적으로 인사이트가 일선에서의 대화를 통해 수집되며, 수집된 인사이트는 체계적인 파트너 피드백과 결합됩니다. Axis는 파트너 및 고객을 대상으로 정기적으로 설문조사를 실시하여 혁신과 개발을 활성화/지원하게 하는 접근 방식을 공식화하고 있습니다.
하나의 예시는 AXIS P3715-PLVE Network Camera입니다. 이 제품은 많은 고객의 요청에 따라 개발되었습니다. 객은 학교 복도에서 두 방향을 동시에 감시할 수 있는 소형 다방향 카메라가 필요하다고 생각했습니다. 그래서 Axis는 인기 있는 Axis 다방향 카메라의 기능을 활용하고 4개가 아닌 2개의 센서가 장착된 소형 버전을 개발하여 땅콩 모양의 케이스에 넣었습니다. 완전히 새롭고 독특한 기계적 설계로 많은 고객의 요구를 해결해주었습니다.
개발자를 위한 개방형 애플리케이션 플랫폼
파트너의 역량과 창의성을 활용하는 것이 개발자가 다양한 Axis 장치에 배포할 수 있는 기능을 만들 수 있는 개방형 애플리케이션 플랫폼인 ACAP(AXIS Camera Application Platform) 개발의 원동력이었습니다.
"우리가 모든 답을 알거나 항상 최고의 아이디어를 갖고 있는 것은 아닙니다. 기본적으로 ACAP의 원칙은 스마트하고 창의적인 인재에게 우리의 기술을 최대한 활용하고, 고객에게 최고의 가치를 제공하며, 파트너의 비즈니스를 성장시켜주는 애플리케이션을 개발할 수 있는 기회를 제공하는 것입니다.” Axis Edge Applications의 글로벌 프로덕트 매니저인 Anders Johansson은 이렇게 말했습니다.
비디오 감시 혁신의 원동력
제품 및 솔루션 개발에서 Axis의 혁신을 주도하는 주요 요소는 다음과 같습니다.
사용 편의성 개선
사용 편의성 개선은 고객이 기본적으로 기대하고 있는 부분으로, 운영 및 보안 감시 성능 향상에 대한 요구로 인해 그 중요성이 계속 커지고 있습니다. 방향 보조 도구의 개발이 그 좋은 예입니다.
"응급 서비스가 필요한 사고 현장에서는 직원에게 신속하고 정확하게 지시를 내리는 것이 필수적입니다. 컴퓨터 게임에서 영감을 받은 엔지니어들은 장면에 거리나 건물 이름을 추가할 수 있는 기능과 나침반을 제공함으로써 긴급 구조대원들을 안내해주는 방향 보조 기능을 개발했습니다." Kent는 이렇게 말했습니다. 그 결과, 다양한 Axis PTZ 카메라에 방향 보조 기능이 포함되어 카메라 운영자가 빠른 방향 설정과 능동적인 물체 추적 기능을 활용할 수 있습니다.
혁신의 원동력인 신뢰
어떤 감시 기술을 사용하든 효과적인 결과를 얻으려면 먼저 신뢰할 수 있어야 합니다. 영상 감시의 경우, 법정에서는 현장의 실제 모습을 확인하는 것이 필수적입니다. 따라서, Signed Video(서명된 영상)이 캡처 시점의 이벤트를 변조가 방지된 정확한 상태로 표시해줍니다.
보안에 대한 필요성과 동시에 사생활 보호에 대한 대중의 요구가 높아짐에 따라, AXIS Live Privacy Shield 기술 내에서 혁신적인 face blur(얼굴을 흐리게 처리) 및 번호판 마스킹 기능이 추가되었습니다. 이를 통해 행인의 사생활을 침해하지 않으면서도 신속한 사고 대응과 증거 수집이 가능해졌습니다. 사생활을 보호하는 동시에 영상 감시 데이터의 도난 및 손상을 방지하려면 오랜 시간에 걸쳐 개발된 강력한 모델을 기반으로 사이버 보안을 지속적으로 혁신하는 것도 중요합니다.
혁신에서 지속 가능성의 핵심 역할
지속 가능성에 대한 늘어나는 소비자의 요구와 보다 스마트하고 안전한 세상을 만들겠다는 Axis의 비전이 이러한 모든 발전의 원동력인 것입니다. 지속 가능성에 대한 Axis의 접근 방식은 제품 설계부터 제품 수명 종료까지 모두 포괄하고 있습니다. 여기에는 재사용 및 재활용을 극대화하는 것은 물론, 설치된 제품의 수명을 연장하기 위한 지속적인 연구가 포함됩니다. 또한 일부 카메라에서 사용할 수 있는 절전 모드와 같이 비즈니스 운영과 제품 설계 모두에서 에너지 효율성을 개선하기 위한 이니셔티브를 통해 고객이 에너지 사용을 최소화할 수 있도록 돕고 있습니다.
지속 가능한 혁신은 바이오 기반 플라스틱 사용 최적화를 포함한 친환경 디자인과 순환적 접근 방식의 개발로 이어졌습니다. 지속 가능성 이니셔티브는 제품 디자인 및 재료 선택부터 포장재 감소 및 운송 효율성 최적화에 이르기까지 지속 가능한 공급망을 보장하는 등, 운영 혁신에도 긍정적인 영향을 미쳤습니다.
혁신에 대한 지속적인 필요성
우리의 세상과 감시 기술 산업에 영향을 미치는 문제와 같은 과제는 끊임없이 변화하므로, 항상 지속적인 혁신이 필요합니다. 이를 달성하기 위해서는 전사적으로 육성 및 개발되어 지속적으로 개선되는 근본적인 접근 방식이 필요합니다.
이러한 혁신 문화를 통해 파트너와 고객이 현재와 미래에 직면한 과제를 파악하고 함께 해결책을 마련할 수 있습니다.