アクシスカメラのトラブルシューティング

サポートケースに記入する

考えられるすべての方法を試しても問題が解決されない場合は、サポートケースを作成して、Axisサポートチームまでご連絡ください。 

Online helpdesk

図10:オンラインヘルプデスクでサポートケースを作成します。

関連情報を多く提供していただけるほど、解決がしやすくなります。スクリーンショットを送信していただくと、状況把握に非常に役立つ場合があります。

  1. Axisオンラインヘルプデスクのご利用には、MyAxisアカウントが必要です。MyAxisアカウントの登録は、無料です。
  2. [新規の質問タブ] をクリックし、次に[質問を送信する] をクリックします。

必ずサーバーレポートを添付してください。問題の解決策についてサポートを行うAxisのサポートエンジニアにとって、有益な情報となります。