Risoluzione dei problemi con le telecamere Axis

Compila una richiesta di supporto

Se si sono già provate tutte le misure possibili e il problema persiste, allora è il momento di contattare il team di assistenza Axis creando una richiesta di supporto. 

Online helpdesk

Figura 10. Crea la richiesta di supporto nell'helpdesk online.

Più informazioni importanti è possibile fornire e più semplice sarà la risoluzione del problema. In alcune situazioni, un'istantanea può essere molto utile quando si tenta di comprendere la situazione.

  1. Sarà necessario un account MyAxis per contattare l'helpdesk online Axis. Puoi registrarti gratuitamente all'account MyAxis.
  2. Fare clic sulla scheda Nuova richiesta, quindi su Desidero inoltrare una richiesta di supporto.

Ricordare di allegare un report del server: fornisce informazioni importanti ai nostri ingegneri di supporto che aiuteranno a trovare una soluzione.