Risoluzione dei problemi con le telecamere Axis

Genera il server report

Se si verifica un problema nell'installazione ed è ancora possibile accedere alla telecamera, verificare di generare un report del server. Questo sarà di grande aiuto al team di supporto Axis nella risoluzione del caso.

Il report del server contiene informazioni sui parametri, la rete e i file di sistema.

  1. Accedere alla home page della telecamera e fare clic su Impostazioni.
  2. Espandere le Opzioni di sistema nel menu a sinistra, fare clic su Supporto , quindi Registri e report.
  3. Fai clic su Download report di server per salvare automaticamente il report come file zip compresso sul computer. Se viene selezionato Includi istantanea dalla casella Visualizzazione in diretta, verrà inclusa un'immagine dalla telecamera nel report.
Server report

Figura 9: Fai clic sul pulsante per scaricare il report del server.

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