Risoluzione dei problemi con le telecamere Axis

Verifica hardware e connessione

I LED sulla telecamera possono essere utilizzati come punto di inizio per la risoluzione dei problemi hardware e il collegamento di rete.

Ad esempio, se il LED di alimentazione è spento, il primo passo dovrebbe essere di esaminare il collegamento dell'alimentazione, se è acceso, il prossimo passo deve essere di verificare il LED di rete. Un LED di rete spento significa che non c'è collegamento ed è quindi necessario controllare l'hardware.

Assenza di alimentazione

Notare che non tutte queste alternative si applicano a tutte le situazioni e che l'elenco non è completo!

Alimentatore standard:

  • Verificare che sia in uso l'alimentatore corretto
  • Provare a usare un alimentatore diverso
  • Misurare l'uscita dell'alimentatore con un multimetro

PoE:

  • Verificare che lo switch PoE fornisca abbastanza potenza
  • Provare con un cavo diverso e usando una porta differente sullo switch/midspan
  • Provare un altro dispositivo PoE sulla stessa porta
  • Controllare se la telecamera di accende da un alimentatore e poi collegare uno switch/router non PoE
  • Verificare che la porta di rete non sia danneggiata fisicamente

Figura 4: LED di alimentazione.

Nessuna rete

Notare che non tutte queste alternative si applicano a tutte le situazioni e che l'elenco non è completo!

Rete cablata:

  • Provare un altro dispositivo sulla stessa porta
  • Provare con un cavo diverso o usando una porta differente sullo switch
  • Verificare che la porta di rete non sia danneggiata fisicamente

Rete wireless:

  • Vedere se la telecamera si collega utilizzando un cavo di rete
  • Spostare la telecamera più vicino al router/punto di accesso
  • Controllare le impostazioni nella homepage della telecamera
  • Evitare di utilizzare lo stesso canale delle reti wireless vicine, utilizzare l'opzione "automatica" nel router/punto di accesso
  • Verificare che il router/punto di accesso stia trasmettendo il proprio SSID
  • Controllare se è possibile trovare SSID nell'elenco delle reti wireless
  • Provare a collegare la telecamera a una rete wireless non protetta
  • Accertarsi che il router supporti i protocolli wireless 802.11A/B/G/N

Figura 5: LED di rete.

Alimentazione e rete

Notare che non tutte queste alternative si applicano a tutte le situazioni e che l'elenco non è completo!

Connessione assente:

  • Controllare se riesci ad accedere alla homepage della telecamera
  • Provare a eseguire il ping della telecamera
  • Provare a collegarsi tramite FTP
  • Ripristinare la telecamere alle impostazioni predefinite di fabbrica.
Flashing network LED

Figura 6: LED di alimentazione e di rete.

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