Costruire una soluzione di sorveglianza migliore
Bridgewater State porta la sicurezza nel campus a un nuovo livello grazie a una singola soluzione end-to-end di Axis. AXIS Camera Station migliora la gestione dei video; le telecamere multisensore Axis forniscono una copertura più ampia impiegando un minor numero di telecamere e con costi di licenza più bassi.
Missione
La Bridgewater State University (BSU) era delusa dalla sua soluzione di gestione video. Il fornitore rifiutava la collaborazione diretta con l'università, perciò la BSU ha dovuto stipulare un contratto con un servizio di assistenza di terzi che a sua volta contattava il fornitore che era lento a rispondere. A causa di ritardi inaccettabili, l'università rimaneva spesso senza copertura delle telecamere o senza accesso al sistema durante la risoluzione dei problemi. Il fornitore addebitava inoltre costi aggiuntivi di licenza per l'assistenza relativa a telecamere che non erano del suo marchio. Dal momento che la BSU stava ampliando il numero di telecamere e aveva optato per la standardizzazione con telecamere Axis, era arrivato il momento di esaminare altre opzioni di registrazione e gestione video.
Soluzione
L'università ha rimpiazzato la sua soluzione di gestione video precedente con AXIS Camera Station e i videoregistratori di rete Axis. L'interfaccia intuitiva di AXIS Camera Station permette il monitoraggio semplice di tutte le 120 telecamere del campus al dipartimento di polizia della BSU. Consente l'impostazione di un mosaico girevole di viste in diretta delle telecamere e la conservazione e il recupero rapido di clip video con pochi semplici clic. Il sistema comprende anche funzionalità che aiutano il dipartimento informatico nella semplificazione della manutenzione e degli aggiornamenti e nell'adattamento delle dimensioni del sistema in base alle necessità. In più, la BSU ha accesso diretto e immediato al team di assistenza tecnica pluripremiato di Axis in caso di problemi.
Risultato
La BSU non deve più pagare le costose tariffe di licenza imposte dal fornitore di sistemi di gestione video (VMS) precedente per l'assistenza relativa alle telecamere Axis. Con AXIS Camera Station, l'amministratore di rete è in grado di effettuare velocemente la distribuzione degli aggiornamenti a tutte le telecamere contemporaneamente e la funzione di monitoraggio di integrità rende superfluo fare il giro del campus due volte alla settimana per controllare lo stato delle telecamere. In più le telecamere multisensore Axis consentono alla BSU di usufruire di quattro viste di telecamera al prezzo di una sola licenza.
Il passaggio ad AXIS Camera Station ha fatto un'enorme differenza. L'interfaccia utente di uso facile e le ottime prestazioni continuano a sorprendermi ogni giorno. Vorrei aver cominciato a usarla prima.
Da una scuola normale a una vera e propria università
La Bridgewater State University (BSU), nata nel 1840 come scuola di formazione per docenti, è oggi l'università unificata del Massachusetts sudorientale e la quarta università pubblica più grande nel Commonwealth con circa 10.650 studenti. Il campus principale è situato nel centro città di Bridgewater, una periferia cosmopolita a circa 40 km a sud di Boston. Più della metà degli studenti della BSU sono pendolari. Molti fra loro usufruiscono del servizio ferroviario per pendolari MBTA che attraversa il campus.
La sicurezza è sempre stata una priorità elevata perché il campus è facilmente accessibile al pubblico. "Originariamente, avevamo un sistema di videosorveglianza leggero", afferma Travis Rebello, Amministratore informatico presso la Bridgewater State University. "Avevamo installato alcune telecamere Axis delle quali eravamo soddisfattissimi ed eravamo in procinto di aggiungerne altre."
Più telecamere, più archiviazione di rete, più problemi
Il fornitore dei videoregistratori di rete dell'università era contrariato dalla scelta delle telecamere Axis. "Il fornitore del VMS voleva che impiegassimo le sue telecamere", afferma Rebello. "Se lo avessimo fatto, la quota di licenza sarebbe stata inclusa nel prezzo. Ma volevamo portare avanti una standardizzazione con telecamere Axis. Erano risultate più resistenti ed eravamo più soddisfatti delle loro prestazioni."
Il rapporto è diventato problematico. "Lavorare direttamente con il fornitore era impossibile", afferma Rebello. "Ogni volta che si verificava un problema, dovevamo chiamare l'azienda di assistenza che a sua volta chiamava l'azienda del VMS per chiedere aiuto. Prima che qualcuno intervenisse passava troppo tempo e ci siamo chiesti perché stessimo usando quel VMS."
La ricerca di una soluzione end-to-end
Abbiamo trovato una soluzione migliore per caso. L'amministratore informatico della BSU era stato invitato a un incontro presso la sede centrale di Axis Communications a Chelmsford, MA, per una discussione degli ultimi modelli di telecamere. Una volta sul posto, la curiosità lo ha indotto a visitare l'Axis Experience Center, dove ha assistito a una dimostrazione di AXIS Camera Station. In quel momento ha avuto un'illuminazione.
"Era la scelta più logica", dice Rebello. "Visto che abbiamo già delle telecamere Axis e stiamo cominciando a usare il software Axis, installiamo l'infrastruttura fisica di Axis e colleghiamo il tutto."
Axis prestò all'università un server AXIS Camera Station per eseguire prove sul campo, il che è servito a prendere la decisione definitiva. Dopo un periodo di prova rigoroso, la BSU ha optato per l'acquisto di tre server AXIS Camera Station da ePlus, un partner di sicurezza di Axis. L'acquisto comprendeva le spese di licenza della telecamera Axis. Dal momento che l'università ha installato le proprie apparecchiature, il dipartimento informatico si è rivolto direttamente al team di assistenza tecnica pluripremiato di Axis Communications per il supporto necessario.
Visualizzare ed esaminare video più facilmente
Secondo l'agente Christopher McCarthy del dipartimento di polizia della BSU, afferma che la ricerca e l'esaminazione di video è "astronomicamente" più semplice con l'AXIS Camera Station di quanto non fosse con il vecchio VMS. "Se hai bisogno di fare un controllo rapido, basta premere il pulsante di replay istantaneo", dice McCarthy. "Prima servivano vari clic e il software era lentissimo."
AXIS Camera Station ha anche permesso al dipartimento di polizia la creazione delle proprie viste personalizzate dalle oltre 100 telecamere sotto controllo. Alcune finestre sul monitor sono dedicate a un'unica telecamera in una posizione importante. Altri riquadri mostrano viste in rotazione delle telecamere per aiutare gli agenti a osservare delle posizioni da molteplici angolazioni.
In quanto amministratore di rete, Rebello apprezza il fatto che AXIS Camera Station sia in grado di informarlo subito nel caso una telecamera sia offline. Gli invia una notifica anche se il firmware di una telecamera non è aggiornato, così può avviare un aggiornamento direttamente dal server AXIS Camera Station.
"I controlli automatici dell'integrità delle telecamere rappresenta un fattore davvero positivo per noi", afferma l'agente McCarthy. "In precedenza dovevamo controllare manualmente la vista di ciascuna telecamera nel software una o due volte alla settimana per essere sicuri che funzionasse ancora."
Selezionare la telecamera ideale per la mansione
Dal momento che Axis offre una gamma così varia di telecamere, BSU sceglie quelle più idonee per le attività da svolgere.
Le telecamere multisensore Axis sono fra i modelli più popolari che hanno installato. "Cerchiamo di usare le telecamere multisensore ovunque possiamo per diminuire le spese di licenza, perché un dispositivo richiede una sola licenza", afferma Rebello. "In particolare le preferiamo nei nostri garage da parcheggio, dove ci sono così tanti angoli difficili da visualizzare."
Rebello apprezza inoltre moltissimo l'opzione zoom ad alta potenza delle telecamere pan/tilt/zoom di Axis. "Consente di ingrandire la vista dell'intera strada, concentrarsi su una foglia e vedere un insetto vi striscia sopra, se serve", dice Rebello. "È incredibile."
L'agente McCarthy apprezza le telecamere panoramiche Axis dotate di ampio intervallo dinamico installate presso gli ingressi degli edifici. "Filtrano la luce in modo eccellente, così quando qualcuno entra nell'edificio è possibile visualizzarne il volto nitidamente e riconoscerlo. Le immagini non risultano sbiadite", afferma McCarthy. Questa caratteristica è importante specialmente quando si cerca di determinare se uno studente ha utilizzato la tessera altrui per accedere a un dormitorio o se è entrato impropriamente approfittando del momento in cui un'altra persona ha usato la propria tessera.
Per una sicurezza migliore nel suo parcheggio più remoto (un'enorme struttura fornita di pannelli solari) l'università sta aggiungendo una telecamera Axis con riconoscimento targhe alla soluzione di sorveglianza. "Siamo in procinto di implementare un software in combinazione con quelle telecamere, in modo da creare un database delle auto che accedono ed escono da quel parcheggio", afferma Rebello.
La resistenza della telecamera è stata un fattore decisivo per la decisione d'acquisto. Rebello riferisce un incidente avvenuto in uno dei garage per parcheggio: un furgone con un portascale in cima ha urtato una telecamera Axis, con il risultato di farla cadere dal palo. "La telecamera era rimasta appesa dal suo cavo Ethernet e capovolta", ricorda Rebello. "Ma ha continuato a registrare. L'obiettivo e la copertura non si sono rotti." Il dipartimento informatico non ha dovuto fare altro che sostituire la canalina e fissare nuovamente la telecamera al palo.
Percorrere la strada per il futuro con app e analisi avanzate
La BSU sta già compilando una lista dei desideri relativa alle prossime funzionalità che spera di incorporare nella sua soluzione Axis. Fra queste c'è l'uso della piattaforma ACAP di Axis per l'implementazione di analisi di rilevamento di spari per le telecamere Axis. Un'altra caratteristica che vorrebbe inserire è la funzione mappa all'interno di AXIS Camera Station, per la visualizzazione dell'ubicazione di qualsiasi telecamera nel campus, così un agente può fare clic su un'icona e accedere subito alla vista della telecamera.
"Axis ha svolto un lavoro eccellente nella collaborazione con noi", afferma Rebello. "Ma, com'è noto a tutti, la sicurezza e la protezione sono un processo in continua evoluzione. Tuttavia, qualunque cosa abbia in serbo il futuro per noi, siamo fiduciosi nel supporto di Axis."
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