Dépannage des caméras Axis

Vérification du matériel et de la connexion

Les LED de la caméra sont les premiers éléments à prendre en considération lors d'une recherche de panne matérielle ou réseau.

Par exemple, si la LED d'alimentation est éteinte, la première chose à faire est de vérifier le branchement au secteur. Si la LED d'alimentation est allumée, il faut alors vérifier la LED réseau. Enfin, si la LED réseau est éteinte, cela signifie qu'il y a aucune connexion réseau et que vous devriez contrôler votre matériel.

Absence d'alimentation

Cette liste n'est pas exhaustive et ne couvre pas toutes les situations possibles !

Alimentation électrique standard :

  • Vérifier que l'alimentation électrique utilisée est adaptée
  • Essayer d'utiliser une autre alimentation électrique
  • Mesurer la sortie de l'alimentation avec un multimètre

PoE :

  • Vérifier que le commutateur PoE fournit suffisamment de puissance électrique
  • Essayer un câble et un port différents sur le commutateur et/ou l'injecteur
  • Essayer un autre dispositif PoE sur le même port
  • Vérifier que la caméra s'allume bien si on la connecte à l'alimentation électrique, puis la raccorder à un commutateur non-PoE
  • S'assurer que le port réseau n'est pas endommagé

Figure 4 : La LED d'alimentation.

Absence de réseau

Cette liste n'est pas exhaustive et ne couvre pas toutes les situations possibles !

Réseau câblé :

  • Essayer de connecter un autre périphérique sur le même port
  • Essayer un câble et un port différents sur le commutateur
  • S'assurer que le port réseau n'est pas endommagé

Réseaux sans fil :

  • Vérifier si la caméra se connecte via un câble réseau
  • Rapprocher la caméra du routeur/point d'accès
  • Vérifier les paramètres sans fil sur la page d'accueil de la caméra
  • Éviter tout fonctionnement sur le même canal que les réseaux sans fil à proximité – utiliser l'option « automatique » de votre routeur/point d'accès
  • Vérifier que le routeur/point d'accès diffuse le SSID
  • Vérifier si votre SSID est répertorié dans la liste des réseaux sans fil
  • Essayer de connecter la caméra à un réseau sans fil non sécurisé
  • S'assurer que le routeur prend en charge les protocoles sans fil 802.11A/B/G/N

Figure 5 : La LED réseau.

Alimentation et réseau

Cette liste n'est pas exhaustive et ne couvre pas toutes les situations possibles !

Aucune connexion :

  • Vérifier s'il est possible d'accéder à la page d'accueil de la caméra
  • Essayer de faire un test ping sur la caméra
  • Vérifier s'il est possible d'effectuer une connexion par FTP
  • Réinitialiser les valeurs par défaut de la caméra
Flashing network LED

Figure 6 : Les LED alimentation et réseau.

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