AXIS Queue Monitor

Análisis inteligente para la gestión de colas

  • Supervisa las colas en tiempo real 
  • Proporciona análisis de datos en cola
  • Acción inmediata cuando se sobrepasan los umbrales de cola
  • Ayuda a aumentar la satisfacción del cliente
  • Basada en tecnología probada

Optimice el rendimiento de la tienda

Las largas colas afectan la experiencia de un cliente en la tienda y pueden perjudicar las ventas, ya que los compradores frustrados renuncian a una compra o deciden no regresar. AXIS Queue Monitor soluciona este problema midiendo y analizando las colas para que pueda adaptar mejor el personal de la tienda con la acumulación de gente en la tienda y abrir una cola nueva cuando sea necesario para disminuir los tiempos de espera y mejorar la satisfacción del cliente.

¿Qué longitud tiene esa cola?

AXIS Queue Monitor proporciona estadísticas sobre la duración y las fluctuaciones de la cola para una tienda a lo largo del día. Las estadísticas sobre el promedio de las longitudes de las colas pueden ayudarle a determinar cuántos miembros del personal debe tener en días y horas concretos para que pueda llevar una mejor planificación y el personal sea más rentable. También puede establecer los umbrales de cola para solicitar la apertura de una nueva caja registradora cuando el número de personas que estén haciendo cola supere el límite.

Puntos clave

AXIS Queue Monitor le permite definir áreas de interés y esto se puede aplicar a otras áreas de una tienda, como en un punto clave, para recopilar datos sobre el número aproximado de personas que hay en una localización en un momento dado. La información se puede utilizar para facilitar las pruebas A o B de promociones, por ejemplo, en pantallas publicitarias digitales o en extremos. Puede utilizar el programa para medir campañas y analizar los patrones de tráfico a lo largo del tiempo.

Cámaras compatibles

AXIS Queue Monitor se ejecuta integrado en una cámara de red, y la solución se puede instalar en cajas, taquillas y puntos clave.

El software es compatible con todas las cámaras Axis compatibles con la plataforma de aplicaciones de cámara AXIS. Sin embargo, hay ciertos modelos de cámara que son más adecuados para ciertos entornos y escenarios de instalación.

AXIS Queue Monitor le permite configurar hasta tres regiones de interés diferentes por cámara. Así que cuanto más puede ver una cámara de una localización, más provecho podrá sacar de la aplicación. En la mayoría de los casos, una cámara con un amplio campo de visión (por ejemplo, campo de visión horizontal de más de 100°) le permitirá sacar el máximo provecho de su configuración. Incluyen cámaras de 360° de la serie AXIS M30, que son ideales para una realizar una cobertura completa de tiendas pequeñas.

Además, las cámaras Axis seleccionadas pueden funcionar como un monitor de cola y una cámara de vigilancia conectada a un software de gestión de vídeo independiente.

Puede confiar en este producto

AXIS Queue Monitor es un sistema automatizado que proporciona información fiable y práctica en tiempo real. Cuando se instala en diferentes tiendas, le permite comparar ubicaciones de tiendas y mejorar la planificación del personal. El software se basa en algoritmos avanzados y probados de Cognimatics, cuyos programas se vienen utilizando en los análisis de ventas desde hace más de una década. Al ofrecer una alta velocidad de ejecución y bajos requerimientos de memoria, AXIS Queue Monitor se ha instalado en miles de cámaras en todo el mundo.

Integración y acceso a datos

AXIS Queue Monitor guarda los datos directamente en cada cámara durante un máximo de 90 días. Su protocolo abierto permite que los datos de cola se integren en otros sistemas. Los usuarios pueden acceder a los datos de cuatro maneras distintas:

  • Mediante el uso de un navegador web estándar para acceder a la interfaz web de la cámara, que proporciona vistas en vivo y representaciones gráficas de las estadísticas. En este caso, no hay necesidad de un servidor in situ o cualquier otro hardware. 
  • A través de una API HTTP abierta en la cámara, mediante la cual puede extraer datos sin formato estáticos en tiempo real, así como datos para períodos de tiempo especificados y en varios formatos; por ejemplo, JSON, XML y CSV.
  • Mediante el uso de AXIS Store Reporter, que es un servicio basado en web que recopila datos estadísticos de varias fuentes de aplicaciones de análisis de ventas de Axis y presenta los datos y las representaciones gráficas en una interfaz. Ideal para instalaciones multicámara y multisitio.
  • A través de AXIS Store Data Manager, un programa de software que se ejecuta localmente para la fácil integración de datos en aplicaciones de inteligencia empresarial de terceros.

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