Garantía de Axis

Tranquilidad

  • Acceso seguro y sin problemas
  • Mejor control de los costes totales
  • Excelente servicio de garantía

Servicio global excepcional

Axis ofrece la cartera de productos de cámaras de red, codificadores de vídeo, control de acceso físico, software y accesorios más amplia del mercado. Axis se compromete a proporcionar productos de alta calidad, con un acceso sin problemas y un control optimizado de los costes totales gracias a un servicio global excepcional capaz de resolver cuestiones y problemas relativos a la instalación y el uso de los productos.

Garantía de hardware limitada

Axis proporciona una garantía de hardware limitada* de 3 años de manera estándar. La garantía incluye defectos de diseño, mano de obra y material bajo condiciones de uso normal durante un periodo de 3 años desde la fecha de compra. Los productos defectuosos que se encuentren dentro del periodo de garantía se repararán o sustituirán sin que ello conlleve coste alguno para el cliente.

General policy guidelines for Discontinued Products

Axis offers global support and RMA service for Discontinued Products until 5 years after the Final Order Date. After this time the product is referred to as End of Support and Axis will only offer online support and no longer provide support through Helpdesk, Chat or phone. Full information can be found on General policy guidelines for Discontinued Products.

Garantía para el repintado de productos

Antes de volver a pintar una cámara Axis, una de las preguntas que debe hacer es "¿Anula la garantía por defecto"? La respuesta a esta pregunta es sí y no.

Repintar una cámara Axis a menudo significa desmontar; pintar; y volver a montar la unidad. En función del modelo, esto puede ser una tarea delicada y debe hacerse de manera profesional.

Documento de garantía completo en cuanto a las normas referentes al repintado. Sin embargo, póngase en contacto con el representante de ventas de Axis o con los servicios técnicos de Axis para obtener más información sobre el repintado para asegurarse de que no anula su garantía.

* Pueden aplicarse algunas excepciones. Los productos están sujetos a la actualización de la garantía, consulte Product Warranty update 2016.

Tranquilidad absoluta garantizada

La garantía AXIS ampliada es un servicio disponible para productos de vídeo en red.