¿Cómo asegura Axis la calidad en la cadena de suministro?

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noviembre 4, 2020
El compromiso firme con la calidad siempre ha sido una parte esencial de la filosofía de Axis. El control de la calidad comienza en la fase de diseño inicial y continúa a lo largo de todo el recorrido del producto, desde el diseño hasta la obtención de los componentes, la fabricación, la entrega y más allá. La fabricación de productos que ofrezcan sistemáticamente el máximo nivel solo puede conseguirse si toda la cadena de suministro refleja el mismo compromiso con la calidad. La clave es asegurarse de elegir los proveedores adecuados y de que se establezcan relaciones profundas y recíprocas. Aquí analizaremos la forma en que Axis garantiza que la calidad esté integrada en toda su cadena de suministro.

La calidad comienza en la mesa de dibujo, con el diseño inicial de los productos. Utilizando los principios del diseño para la fabricación (DFM) y el diseño para el montaje (DFA), Axis está sentando las bases para la calidad del producto a través de la coherencia de los componentes especificados y, posteriormente, con la fabricación del producto.

Axis trabaja con los proveedores de dos formas principales: suministro y fabricación. Los componentes se obtienen de los proveedores de Axis antes de su entrega a los socios fabricantes, en cuyas instalaciones se crean los productos. Los fabricantes subcontratados en varios lugares del mundo se encargan de ensamblar los productos. Estos se envían posteriormente a uno de los Centros de Configuración y Logística de Axis, donde son sometidos a un nuevo control de calidad antes de llegar a los distribuidores, integradores de sistemas y, por último, a los clientes.

Assembling circuit card

Todos los proveedores de Axis se someten a una evaluación antes de incorporarse a la lista de proveedores aprobados de Axis. En el marco de este proceso, los auditores de Axis realizan visitas periódicas a las instalaciones para comprobar que los requisitos de cumplen de forma estricta. Además, la empresa debe estar certificada por un tercero según las normas ISO 9001 o IATF 16949. Del mismo modo, se evalúan los procedimientos de gestión de riesgos de la empresa, así como las instalaciones y el proceso de producción, y todos los proveedores deben firmar el Código de Conducta para Proveedores de Axis.

Como medida de control de calidad adicional, todo el equipo esencial de montaje y pruebas lo desarrolla y suministra Axis. Cada producto se prueba y valida por medio de un test funcional controlado por Axis antes del envío.

Un producto final que refleja el compromiso con la calidad

La calidad también debe reflejarse en el propio producto final, evidentemente. Mantener la integridad del producto es fundamental y esto solo se puede conseguir si el hardware y el firmware del producto se protegen debidamente frente a modificaciones o manipulaciones no autorizadas a lo largo de su recorrido por la cadena de suministro.

El proveedor debe adherirse a todas las especificaciones, instrucciones de trabajo o documentos de inspección de calidad, y se prohíbe cualquier cambio o desviación sin el permiso de Axis. Además, todos los proveedores y fabricantes deben mantener un riguroso sistema de trazabilidad para poder

rastrear e identificar los productos defectuosos. Esto permite llevar a cabo una evaluación estricta de los procesos asociados y la realización de actualizaciones.

Carl Trotzig, Director de Calidad y Medio Ambiente de Axis comentó: «No se debe considerar que una calidad excelente es una consecuencia natural del proceso de fabricación. La creación de productos de altas prestaciones, duraderos y resilientes, comienza con una dedicación a la calidad desde el principio. Debe estar presente en todas las decisiones y etapas del proceso de producción para que el resultado final refleje el compromiso continuo de la empresa.

«Esto es más fácil de decir que de hacer, sobre todo cuando hay una cadena de suministro que gestionar. Por eso Axis invierte tiempo en evaluar, informar y prestar apoyo a los proveedores, para ayudarles a establecer y mantener los estándares necesarios que les permitan ofrecer de forma constante los mejores productos a nuestros clientes y socios».

Las relaciones son la base de la calidad

Factory man with paperchart

Garantizar una calidad constante depende de que se mantengan relaciones transparentes con los proveedores. Estas tienden a ser estrechas y duraderas, con una comunicación bidireccional abierta y un contacto regular. Axis impulsa proyectos y desarrollos conjuntos, establece objetivos y realiza compromisos y planes mutuos a largo plazo en asociación con sus proveedores estratégicos. De esta manera, cada una de las partes tiene la oportunidad de ver cómo funciona la otra, de absorber cualquier aprendizaje y acordar los procesos de forma conjunta.

Axis también cuenta con un equipo de calidad especializado que lo audita todo, desde el cumplimiento de los procesos (incluida la documentación) hasta las instalaciones y las prácticas de trabajo de los proveedores. De este modo se garantiza el cumplimiento de los requisitos de seguridad, manipulación física, gestión de inventarios, equipo de producción, control de calidad y registros de trazabilidad. Por otra parte, es posible identificar cualquier problema, rectificar con rapidez y preservar los estándares de calidad.

Una inversión que merece la pena

El compromiso con la calidad requiere una importante inversión de recursos y, también, que los valores de Axis y los de sus proveedores estén en sintonía. Esto solo se consigue cuando todos los miembros de la cadena de suministro comparten la misma dedicación por mantener los estándares de forma universal. Además, es importante que Axis busque constantemente formas de mejorar los procesos e innove donde sea apropiado, manteniendo de esta forma su reputación. Como consecuencia, cada producto cumplirá o superará sistemáticamente las expectativas de los clientes, reafirmando la confianza de estos en lo que se refiere a su rendimiento e integridad.

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