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Soluciones integrales para centros comerciales: control perimetral y monitorización remota

Centre commercial Le Piazze

Los sistemas de vigilancia IP están demostrando ser una herramienta cada vez más popular para proteger empresas y organizaciones. Por supuesto, cada sector tiene sus propias necesidades y requiere soluciones específicas, pero todos tienen las mismas exigencias en común: fiabilidad, sencillez de diseño, instalación y gestión y la garantía de un retorno de la inversión gracias a un sistema diseñado para durar en el tiempo.

Satisfaga todas las necesidades con un sistema integrado

La forma más sencilla de equiparse con equipos de seguridad de última generación y una gestión y mantenimiento sencillos es adoptar una solución integral, en la que todos los componentes sean suministrados por un único proveedor: desde sistemas de vídeo y audio hasta software de análisis y control de acceso y plataformas de gestión de vídeo (VMS).

Al elegir un sistema de vigilancia integral, no solo está comprando un sistema completo, fiable y flexible: al confiar en un solo socio, también puede estar seguro de que los dispositivos comprados ya están diseñados para integrarse de forma nativa, ofreciendo así su mayor potencial.

Este es el caso del proyecto en el Centro Comercial Le Piazze en Castelmaggiore (Italia), que necesitaba renovar el sistema de seguridad como parte de un proyecto más amplio para reestructurar y reevaluar su estructura. La empresa necesitaba un sistema de control proactivo capaz de transmitir advertencias y alertas a los directores de seguridad que verificaban las imágenes, evitando costosas actividades de patrulla. Para satisfacer estas necesidades, suministramos un conjunto completo de cámaras con analíticas de vídeo y dispositivos de radar, controlados de forma remota a través de la plataforma AXIS Camera Station, que permite administrar todos los dispositivos de tal manera que se cree un vídeo inteligente y el sistema de vigilancia lo más automatizado posible.

El sistema integrado en Le Piazze

El sistema suministrado al centro comercial Le Piazze incluye una serie de soluciones.

Las cámaras IP se utilizan para monitorear la estructura, los estacionamientos, las rampas de acceso y las áreas peatonales, y están equipadas con el software anti-intrusión AXIS Fence Guard, que permite una confirmación visual en tiempo real de lo que está sucediendo y admite características como cajas delimitadoras que cambian de verde a rojo cuando se activa una alarma.

Los dispositivos de radar proporcionan protección perimetral: cuando estas soluciones detectan un acceso no autorizado, el personal dedicado puede decidir si utilizar los altavoces IP instalados para abordar al intruso o si movilizar una patrulla.

Son precisamente los altavoces IP los que representan una extensión significativa de un proyecto de videovigilancia. Una característica importante de los sistemas de audio es que pueden enviar diferentes mensajes según el tipo de infracción registrada por las cámaras: cuando alguien ingresa al Centro Comercial durante la hora de cierre, el sistema detecta movimiento y envía un anuncio automático indicando que Le Piazze está cerrado y que regrese al día siguiente. Esto les ocurre en la mayoría de los casos a personas curiosas que se detienen a mirar los escaparates durante la noche.

Un caso más delicado es el de las entradas no autorizadas en áreas reservadas como oficinas administrativas. En este caso, el responsable de la vigilancia puede tomar posesión del altavoz y enviar un mensaje en tiempo real, con un efecto más directo que confirme al atacante que está siendo grabado. De este modo, el sistema de seguridad se vuelve interactivo, aumentando las posibilidades de interceptar y detener una infracción, actuando como disuasivo.

Soluciones escalables y monitorización remota

La elección de un sistema integral aporta múltiples beneficios para una estructura como Le Piazze.

El principal de ellos es que garantiza una inversión con garantía de futuro a través de un sistema escalable y adaptable en el tiempo a las nuevas necesidades potenciales, abastecido de manera que esté listo para ser ampliado, en caso de que surja la necesidad de introducir otras tecnologías o nuevos dispositivos.

Las soluciones integrales están diseñadas para proporcionar una serie de beneficios inmediatos gracias al software integrado en los dispositivos y la integración con el software AXIS Camera Station. Hay tres elementos clave, los detallamos a continuación.

El primero es la facilidad de uso, que permite a cualquier miembro del personal interactuar con el sistema con facilidad. Con AXIS Camera Station, de hecho, es posible acceder a las actividades de cada dispositivo en el sistema y recibir notificaciones, a través de ventanas emergentes en el vídeo o alertas enviadas por las cámaras, que informan inmediatamente de un evento a los directores de vigilancia.

La segunda ventaja es la perfecta integración entre todos los elementos que componen el sistema: los dispositivos pueden dialogar entre sí intercambiando información a través de AXIS Camera Station.

La tercera ventaja es la capacidad de administrar las cámaras desde múltiples ubicaciones, ya sea de forma local, remota o mediante una aplicación móvil. De esta manera, los directores de seguridad no tienen que estar en el centro comercial Le Piazze, pero pueden verificar lo que está sucediendo a través de un centro de operaciones ubicado en otro lugar.

Las necesidades del cliente en primer plano

La posibilidad de contar con un único proveedor es también garantía de servicio y asistencia a largo plazo, capaz de proponer innovaciones, soluciones y evoluciones para potenciar el sistema existente.

El objetivo de un sistema de videovigilancia de extremo a extremo es, de hecho, garantizar la serenidad a los clientes también desde el punto de vista de la resolución de problemas: en estos casos es fundamental contar con un proveedor que asuma la responsabilidad y proporcione un apoyo rápido y positivo.

En la página dedicada a las soluciones integrales de Axis, puede encontrar toda la información e indicaciones útiles para sus necesidades, ya sea que esté planificando su primer sistema de vigilancia o desee actualizar un sistema existente.

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