Axis Body Worn-Lösung
Weitere Informationen zur gesamten Axis Body Worn Lösung finden Sie im Benutzerhandbuch zu Axis Body Worn.
Produktübersicht
Nummer | LED-Name | Feedback anzeigen |
1 | Docking-LED | Grün: Die Kamera ist einsatzbereit (Akku geladen, Dateien übertragen, Software aktuell). Gelb pulsierend: Akku wird geladen, Dateien werden übertragen, Software wird aktualisiert (beliebige Kombination möglich). |
2 | Aufzeichnung LED | Rot: Aufzeichnung |
3 | LED-Statusanzeige | Grün: Standby, einsatzbereit Grün blinkend: Weniger als 0,5 Stunden Akkulaufzeit (Akku-LED rot) oder Speicherlaufzeit (Speicher-LED rot) verbleibend Gelb: Aufzeichnung nicht möglich (Speicher voll, Speicherfehler, Softwarefehler oder anderer Betriebsfehler) |
4 | Batterie-LED | Grün: > 1 Stunde Restzeit Gelb: 0,5–1 Stunde Restzeit Rot: 0–0,5 Stunden Restzeit |
5 | Speicher-LED | Grün: > 1 Stunde Aufzeichnung möglich Gelb: 0,5–1 Stunde Aufzeichnung möglich Rot: 0–0,5 Stunden Aufzeichnung möglich |
6 | Mikrofon LED | Leuchtet auf, wenn Sie das Mikrofon ausgeschaltet haben. |
7 | WLAN-Verbindung LED | Leuchtet grün auf: bei Kopplung mit AXIS Body Worn Assistant oder einem Holstersensor. Gelb pulsierend: Koppeln/Verbinden Leuchtet rot auf: Kopplung/Verbindung fehlgeschlagen |
8 | Sensorkamera-LED | Grün: Sensorkamera angeschlossen Gelb pulsierend: Umschalten zwischen Kameraquellen beim Verbinden der Sensorkamera mit der Body Worn-Kamera. Aufzeichnung ist deaktiviert. Rot: Sensorkamera-Fehler |
Tägliche Nutzung
Beginn einer Schicht
Es wird empfohlen, einige Aspekte zu überprüfen, bevor Sie eine Schicht beginnen:
Stellen Sie vor dem Abdocken der Kamera sicher, dass die LED für den Dockingstatus grün leuchtet. Die grüne Farbe zeigt an, dass die Batterie aufgeladen ist, alle Dateien übertragen werden und die Software aktuell ist.
Für eine Kamerazuweisung per Selbstzuweisung tippen Sie auf das Selbstzuweisungs-Tag auf dem RFID-Leser. Alle LEDs der selbst zugewiesenen Kamera blinken grün, wenn sie abgedockt werden kann. Sie müssen die Kamera innerhalb von 15 Sekunden abdocken, nachdem Sie auf das Selbstzuweisungs-Tag getippt haben. Es kann sich immer nur ein Benutzer auf einmal eine Kamera selbst zuweisen.
Stellen Sie beim Verbinden der Kamera mit einem Holstersensor sicher, dass sich dieser nach dem Abdocken der Kamera in einem Radius von 10 Minuten von der Kamera entfernt befindet. Unter normalen Umständen beträgt die Reichweite 5 bis 10 m.
Wenn Sie die Kamera abkoppeln, wird die Kamera neu gestartet. Es dauert bis zu 40 Sekunden, bis die Kamera einsatzbereit ist.
Reinigen Sie das Objektivfenster mit einem trockenen, nicht scheuernden Tuch. Weitere Empfehlungen zur Reinigung finden Sie unter Reinigung.
Optional können Sie Ihr Kamerabild über die Live-Ansicht in AXIS Body Worn Assistant überprüfen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert und die Kameraausrichtung in Ordnung ist. Weitere Informationen finden Sie unter AXIS Body Worn Assistant im Handbuch zur Body Worn Lösung.
Ende einer Schicht
Docken Sie die Kamera stets nach einer Schicht an. Dadurch wird Folgendes gewährleistet:
- Der Akku der Kamera wird vor der nächsten Schicht aufgeladen.
- Alle Inhalte werden auf den System-Controller hochgeladen.
- Die Software der Kamera ist aktuell.
- Kameraeinstellungen und Benutzerkonfiguration werden mit dem System synchronisiert.
Wenn Sie die Kamera andocken, wird die Kamera neu gestartet. Um sicherzustellen, dass die Kamera ordnungsgemäß angedockt ist, warten Sie weitere 10 Sekunden, bis das Display wieder aufleuchtet.
Die Zeit, die benötigt wird, um einen leeren Akku vollständig aufzuladen, hängt von der Umgebungstemperatur während des Ladevorgangs ab. Detaillierte Informationen finden Sie im Datenblatt.
Die für das Hochladen aufgezeichneter Videos benötigte Zeit variiert. Beispielsweise kann es bei aufgezeichneten Videos mit einer Länge von 12 Stunden je nach Bitrate der Videoaufzeichnungen bis zu 30 Minuten dauern, bis das Hochladen auf den System-Controller abgeschlossen ist.
Akkuzustand
Befolgen Sie bei der normalen Nutzung diese Empfehlungen, um während der gesamten Produktlebensdauer optimale Akkukapazität zu gewährleisten.
- Benutzen Sie die Kamera immer innerhalb des im Datenblatt des Produkts angegebenen Betriebstemperaturbereichs. Wenn Sie die Kamera außerhalb des angegebenen Temperaturbereichs verwenden, wird der Akku beschädigt.
- Laden Sie die Kamera immer innerhalb des im Datenblatt des Produkts angegebenen Ladetemperaturbereichs. Wenn Sie die Kamera außerhalb des angegebenen Temperaturbereichs aufladen, wird der Akku beschädigt.
- Lassen Sie die Kamera nicht im Auto liegen. Die Temperatur in einem geparkten Fahrzeug überschreitet möglicherweise den angegebenen Temperaturbereich.
- Laden Sie eine Kamera, die bei niedriger Akkuleistung ausgeschaltet ist, so schnell wie möglich wieder auf. Der Akku entlädt sich mit der Zeit, wodurch sich die erwartete Lebensdauer des Akkus verkürzt.
- Laden Sie eine Kamera nicht länger als 45 Tage auf. Dadurch kann sich die erwartete Lebensdauer des Akkus verkürzen.
Befolgen Sie diese Empfehlungen bezüglich der Lagerung, um während der gesamten Produktlebensdauer optimale Akkukapazität zu gewährleisten.
- Entfernen Sie die Kamera immer über den AXIS Body Worn Manager aus dem Body Worn-System, bevor Sie sie lagern. Wenn Sie die Kamera aus dem System entfernen, wird die Kamera in den Versandmodus versetzt. Dies gewährleistet die Integrität des Akkus.
- Lagern Sie die Kamera immer innerhalb des im Datenblatt des Produkts angegebenen Lagertemperaturbereichs. Die empfohlenen Temperaturen unterscheiden sich für die Kurzzeitlagerung (weniger als 3 Monate) und die Langzeitlagerung (mehr als 3 Monate). Wenn Sie die Kamera außerhalb des angegebenen Temperaturbereichs lagern, wird der Akku beschädigt.
- Lagern Sie die Kamera nicht vollständig aufgeladen. Dadurch verkürzt sich die erwartete Lebensdauer des Akkus.
- Lagern Sie die Kamera nicht mit leerem Akku. Dadurch verkürzt sich die erwartete Lebensdauer des Akkus.
- Wenn Sie die Kamera länger als 3 Monate lagern, laden Sie sie alle 3 Monate auf.
- Lagern Sie die Kamera nicht in feuchter Umgebung. Dadurch entlädt sich der Akku möglicherweise schneller.
- Verwenden Sie die Kamera mindestens einmal im Jahr, damit der Akku entladen und wieder aufgeladen wird. Dies hilft, die Batterie zu aktivieren und ihre Energie wiederherzustellen.
Um mehr über den Batteriezustand zu erfahren, gehen Sie zu axis.com/learning/white-papers und suchen Sie nach dem Whitepaper Batteriezustand in Body Worn Cameras.
Akku austauschen
Mit dem AXIS TW1906 Battery Kit 5P können Sie eine Batterie für eine Body Worn Camera ersetzen. Lesen Sie vor dem Batteriewechsel die Installationsanleitung auf der Supportseite des AXIS TW1906 Battery Kit 5P.
- Treffen Sie Vorkehrungen, um die Gefahr einer elektrostatischen Entladung (ESD) beim Austausch der Batterie zu minimieren.
- Ersetzen Sie die 3,7-V-ID1058-Batterie nicht während der 3-jährigen Gewährleistungsfrist. Wenn der Akku während des dreijährigen Gewährleistungszeitraums durch eine andere Partei als Axis (oder einen RMA-Partner im Namen von Axis) ausgetauscht wird, erlischt die Gewährleistung für den Hauptartikel. Wenden Sie sich an den Axis Support oder Ihren Händler, wenn Sie Fragen zum Akku oder zur Wartung haben.
Reinigung
Kamera reinigen
Verwenden Sie zur Reinigung Wasser und eine milde Neutralseife. Keine lösungsmittelhaltigen Reinigungsmittel verwenden!
Verwenden Sie ein weiches Mikrofasertuch oder einen feuchten, nicht-scheuernden Schwamm.
Trocknen Sie die Kamera mit einem weichen Tuch, um Wasserflecken zu vermeiden.
- Keine aggressiven Reinigungsmittel wie Benzin, Benzol oder Aceton verwenden, um eine Beschädigung des Materials zu vermeiden.
- Keine scharfen Reinigungsmittel zur Reinigung der Kamera verwenden!
- Anschlusskontakte der Dockingstation niemals mit Wasser oder Reinigungsmitteln säubern, da dies zu Korrosion und so zu einer fehlerhaften Verbindung führt.
Kamera desinfizieren
Verwenden Sie zur Desinfektion der Kamera-Außenflächen Desinfektionsmittel mit Isopropylalkohol in einer Konzentration von maximal 50 %.
Tragen Sie es mithilfe eines weichen Mikrofasertuchs oder eines feuchten, nicht-scheuernden Schwamms auf.
Dockingstation reinigen
Reinigung der äußeren Oberfläche der Dockingstation:
Verwenden Sie nicht-scheuernde, lösemittelfreie Neutralseife oder ein Reinigungsmittel zusammen mit Wasser.
Verwenden Sie ein weiches Mikrofasertuch oder einen feuchten Schwamm ohne Scheuerpad.
Gerät nach der Reinigung mit einem weichen Tuch abtrocken, um Wasserflecken zu vermeiden.
Innen:
Blasen Sie die Pogo-Stiftkontakte und die Zwischenräume zur Entfernung von Staub mit einem Druckluftspray für elektronische Geräte ab bzw. aus.
Reinigen Sie die Pogo-Stiftkontakte vorsichtig mit einem trockenen Tuch.
Achten Sie darauf, dass die Stiftkontakte nach der Reinigung wieder nach oben springen.
- Keine aggressiven Reinigungsmittel wie Benzin, Benzol oder Aceton verwenden, um eine Beschädigung des Materials zu vermeiden.
- Keine scharfen Reinigungsmittel zur Reinigung der Dockingstation verwenden!
- Pogo-Stiftkontakte in der Dockingschale niemals mit Wasser oder Reinigungsmitteln säubern, da dies zu Korrosion und so zu einer fehlerhaften Verbindung führt.
Kamera aufladen
Verwenden Sie zum Aufladen der Body Worn Kamera immer:
Kompatible Axis Docking Station
Ladegerät für 5 V Gleichstromausgang
Akkuausgang 5 V Gleichstrom
Betriebsdauer
Die Betriebsdauer hängt von der Nutzungsart der Body Worn-Kamera ab. Die Betriebsdauer wird eingeschränkt durch die Akkukapazität und den Speicherplatz. Diese werden wiederum durch den Stromverbrauch und die Bitrate bei der Aufzeichnung beeinflusst.
Wenn die Ladetemperatur über 35 °C liegt, wird die Batterie nur bis zu 70 % der vollen Kapazität aufgeladen, was zu einer deutlich verkürzten Betriebszeit führt.
Faktoren, die den Stromverbrauch steigern, sind:
- Standortdaten –
- Wenn das Positioniersystem der Kamera eingeschaltet ist.
- WLAN-Verbindung –
- Wenn Sie AXIS Body Worn Live, AXIS Body Worn Assistant verwenden oder Übertragungen aktivieren.
- Sensorkamera –
- Wenn Sie eine Sensorkamera an die Körperkamera anschließen.
- Nutzung im Außenbereich –
- Bei Verwendung der Kamera im Außenbereich wird die Intensität des LED-Bildschirms erhöht, was wiederum den Stromverbrauch erhöht.
- Temperatur –
- Die optimale Betriebstemperatur ist +25 °C. Die Verwendung der Kamera bei darüber oder darunter liegenden Temperaturen wirkt sich auf die Akkukapazität aus.
- Bewegung –
- Erhöhte Bewegung in der Szene oder erhöhte Kamerabewegung. Der Stromverbrauch des Kameraprozessors hängt von der Bewegung in der Szene ab.
- Bildauflösung –
- Hochauflösende Aufzeichnung.
Faktoren, welche die Bitrate der Aufzeichnung erhöhen, sind:
- Bewegung –
- Erhöhte Bewegung in der Szene oder erhöhte Kamerabewegung.
- Bildauflösung –
- Hochauflösende Aufzeichnung.
- Licht –
- Bei dunklen Lichtbedingungen wird das Bildrauschen erhöht.
- Szenenkomplexität –
- Eine Szene mit wenigen Objekten und Farben, z. B. in einem typischen Büro, wird mit einer geringeren Bitrate aufgenommen als eine komplexe Szene.
Fehlerbehebung
Kamerafehler-Feedback
Sie können die Rückmeldungsfunktion der Body Worn-Kamera verwenden, um verschiedene Fehler zu identifizieren. In der folgenden Tabelle werden die verschiedenen Verhalten der Kamera, deren Bedeutung und Maßnahmen zur Problembehebung aufgeführt.
Verhalten | Bedeutung | Maßnahme |
---|---|---|
Alle LEDs sind ausgeschaltet, wenn die Kamera angedockt ist | Der Kamera ist kein Benutzer zugewiesen. |
|
| Die Kamera befindet sich im Versandmodus(1) | Fügen Sie die Kamera im Body Worn-System hinzu. Siehe Kameras hinzufügen. |
Der Akku der Kamera ist leer. | Laden Sie die Kamera auf. | |
| Aufzeichnung nicht möglich, Softwarefehler oder anderer Betriebsfehler. | Versuchen Sie die Allgemeine Schritte bei der Fehlersuche. Falls das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu axis.com/support. |
| Fehlerhafte Sensor-Kamera oder Body Worn-Kamera. | Trennen Sie die Sensor-Kamera, um den Fehler der Body Worn-Kamera zu vermeiden. Drücken Sie die Taste auf der Oberseite. Wenn die LED für die Sensor-Kamera weiterhin rot leuchtet, ist die Body Worn-Kamera fehlerhaft. Wenn die LED für die Sensor-Kamera erlischt, ist die Sensor-Kamera fehlerhaft. Tauschen Sie die Sensor-Kamera aus. |
LED: Alle blinken gelb | Die Kamera ist nicht im Body Worn-System hinzugefügt. | Fügen Sie die Kamera im Body Worn-System hinzu. Siehe Kameras hinzufügen. |
| Der Kamera ist kein Benutzer zugewiesen. | Docken Sie die Kamera an und weisen Sie ihr einen Benutzer zu, siehe Benutzer einer Kamera zuweisen. |
LED: Andockstatus blinkt gelb | Allgemeiner Fehler. | Versuchen Sie die Allgemeine Schritte bei der Fehlersuche. Falls das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu axis.com/support. |
LED: Andockstatus blinkt gelb, Speicher blinkt rot | Fehler beim Hochladen von Inhalten auf den System-Controller. | Überprüfen Sie die Verbindung zwischen Kamera und Dockingstation. Überprüfen Sie die Verbindung zwischen Dockingstation und System-Controller. Stellen Sie sicher, dass der System-Controller ordnungsgemäß funktioniert. Siehe Dashboard. |
| Der Akku wird nicht aufgeladen. | Versuchen Sie die Allgemeinen Schritte bei der Fehlersuche. Falls das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu axis.com/support. |
| Die Batterie ist schwach. | Dieses Verhalten tritt nur auf, wenn die Kameraprofileinstellung Low battery warning (Warnung bei niedrigem Batteriestand)Periodic (Periodisch) oder Periodic reinforced (Periodisch verstärkt) ist. Die Kamera muss aufgeladen werden. Wenn sich die Kamera in der Docking-Station befindet, stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgemäß angedockt ist. |
- Die Body Worn-Kamera befindet sich im Versandmodus, bis sie angedockt und einem Body Worn-System hinzugefügt wird. Der Versandmodus ist ein Energiesparmodus, der für Transport und Lagerung verwendet wird.
Technische Fragen, Hinweise und Lösungen
Problem | Ursache | Lösung |
Die Kamera lässt sich nicht einschalten. | Die Kamera befindet sich im Versandmodus. | Fügen Sie die Kamera im Body Worn-System hinzu. Siehe Kameras hinzufügen. |
Der Akku der Kamera ist leer. | Laden Sie die Kamera auf. Siehe Kamera aufladen. Wenn das nicht hilft:
| |
Die Kamera zeichnet nicht auf. | Der Kameraspeicher ist voll. | Docken Sie die Kamera an. |
Video im Vorpuffer ist nicht vollständig. Die Pufferzeit für Voralarmbilder ist kürzer als im AXIS Body Worn Manager konfiguriert. | Die Aufzeichnung wurde direkt nach dem Einschalten der Kamera oder direkt nach dem Beenden der vorherigen Aufzeichnung gestartet. | – |
Die Aufzeichnung wurde unmittelbar nach Beendigung der vorherigen Aufzeichnung gestartet. | – | |
Bei Verwendung der maximalen Auflösung 1080p bei sehr komplexen Szenen mit viel Bewegung oder bei dunklen Lichtbedingungen kann der Pufferspeicher für Voralarmbilder voll werden. | – | |
Das Bild sieht neblig aus. | Das Objektiv ist verschmutzt. | Reinigen Sie das Objektiv. Siehe Reinigung |
Die Schutzfolie ist noch auf dem Objektivfenster. | Entfernen Sie die Schutzfolie. | |
Bildschirm funktioniert nicht. | Die Kamera befindet sich im Silent Mode, weshalb der Bildschirm ausgeschaltet wird. | Halten Sie die Taste an der Oberseite 2 Sekunden lang gedrückt. SieheTägliche Nutzung |
Videos werden ohne Audio aufgezeichnet. | Die Audiofunktion ist im Kameraprofil deaktiviert. | Stellen Sie sicher, dass Audio im Kameraprofil von AXIS Body Worn Manager aktiviert ist. |
Offloading von Aufzeichnungen ist langsam. | Viele gleichzeitige Offloads wirken sich auf die Übertragungsgeschwindigkeit aus. | Überprüfen Sie im AXIS Body Worn Manager den Kamerastatus. Warten Sie, bis die Übertragung der Aufzeichnungen abgeschlossen ist. |
Schlechte Verbindung zwischen Kamera und Dockingstation. Die Kamera ist nicht richtig angedockt. Die Andockkontakte sind verschmutzt oder abgenutzt. | Stellen Sie sicher, dass alle Andockkontakte sauber sind. Siehe Reinigung. | |
Die Kamera wird vom System nicht erkannt und im AXIS Body Worn Manager nicht angezeigt. | Die Dockingstation ist über einen Router mit dem System-Controller verbunden. | Aktivieren Sie IPv6 im Netzwerk. |
Es wird keine Kamera zugewiesen, wenn der Benutzer auf das RFID-Tag am Leser tippt (bei Selbstzuweisung). |
|
|
Keine Aufzeichnung von Standortdaten. | Wie lange es dauert, bis nach dem Starten der Kamera die erste GPS-Position empfangen wird, hängt von der äußeren Bedingungen ab. So können etwa hohe Gebäude und die Luftfeuchtigkeit dazu führen, dass es bis zur Übermittlung der ersten GPS-Position länger dauert. | – |
Standortdaten sind im Kameraprofil deaktiviert. | Gehen Sie in das Kameraprofil auf aktivieren Sie Location data (Standortdaten). | |
Die Zeit im Body Worn-System ist falsch. | Legen Sie eine korrekte Systemzeit fest. Zur Gewährleistung einer genauen Systemzeit empfehlen wir Ihnen die Zeit über einen NTP-Server (DHCP) oder Statischer und Fallback-NTP-Server zu synchronisieren anstatt die Manuelle Zeit einzustellen. | |
Kamera kann nicht entfernt werden. | Ein Systemcontroller der Erweiterung wurde physisch vom System getrennt, bevor er aus dem AXIS Body Worn Manager entfernt wurde. Dadurch wird die Überprüfung des Übertragungsstatus durch das System verhindert. | Um sicherzustellen, dass alle Inhalte an das Inhaltsziel übertragen wurden, entfernen Sie den Erweiterungssystem-Controller aus AXIS Body Worn Manager, bevor Sie ihn physisch aus dem System entfernen. Dann können Sie die Kamera entfernen. |
Kamerastatus ist In safe mode (Im abgesicherten Modus). | Wenn eine Kamera acht Wochen lang ausgeschaltet wird, schaltet sie sich aus Sicherheitsgründen in den abgesicherten Modus. | Siehe Allow cameras back into the system (Kameras erneut in das System zulassen) |
Die Kamera lädt nicht. | Die Kamera ist nicht richtig angedockt oder mit der Dockingstation stimmt etwas nicht. |
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Die Kamera lädt keine Dateien aus. |