AXIS Companion

Dieses Handbuch beschreibt die Verwendung der AXIS Companion Software Version 4.0 und höher.

• Verwenden Sie aktuell AXIS Companion Classic?

• Zum Aktualisieren auf Version 4, siehe Migrieren von AXIS Companion Classic zu Version 4.

• Betriebssystem: Windows 10 64 Bit

• CPU: Intel Core i5

• RAM: 4 GB

• Grafikkarte: 256 MB Onboard-Videospeicher

• Grafikkartentreiber: Stets die neueste Version verwenden.

• Netzwerk: 100 MBit/s

• Für das Setup und Verwalten des Systems ist ein Internetzugang erforderlich (Live-Video und Videoaufzeichnungen offline verfügbar).

• Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV)

• Mobilgeräte: iOS 15 oder Android 8.1

Bei Geräten mit Firmware-Version 5.50 siehe Einsatz von Geräten mit Firmware-Version 5.50.

1. Hinweis

   Für das Setup und Verwalten des Systems ist ein Internetzugang erforderlich.

2. Übersicht der Installationsschritte:

3. Ein MyAxis-Konto einrichten

4. Die Hardware installieren

5. Installieren Sie die Desktop-App

6. Standort erstellen

7. Installation der Mobile App

Ergebnis der Systeminstallation:

• Die Firmware wurde auf allen Axis Geräten aktualisiert.

• Für die Geräte wurde ein Password (Kennwort) festgelegt.

• Voreingestellt ist Aufzeichnungen aktiviert.

• Der Fernzugriff ist aktiviert.

Ein MyAxis-Konto wird unter axis.com/my-axis/login eingerichtet.

Ihr MyAxis-Konto wird sicherer, wenn Sie die mehrstufige Authentifizierung (MFA) aktivieren. MFA ist ein Sicherheitssystem, das zur Gewährleistung der Identität des Benutzers eine weitere Überprüfungsebene hinzufügt.

1. Aktivieren Sie MFA:

2. Melden Sie sich mit den Zugangsdaten zu MyAxis an.

3. Rufen Sie auf und wählen Sie Account settings (Kontoeinstellungen) aus.

4. Klicken Sie auf Security settings (Sicherheitseinstellungen).

5. Aktivieren Sie 2–Step verification (2-Stufen-Überprüfung).

6. Sie werden zu einer Anmeldeseite weitergeleitet.

7. Melden Sie sich mit den Zugangsdaten zu MyAxis an.

8. Die MFA ist jetzt aktiv.

1. Anmeldung bei aktivierter MFA:

2. Melden Sie sich bei Ihrem MyAxis-Konto an.

3. Sie erhalten eine E-Mail.

4. Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf Authenticate (Authentifizieren).

5. Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie, ob sie sich im Spam-Ordner befindet. Befindet sie sich dort nicht, wenden Sie sich an den IT-Support.

Vor der Installation der Hardware:

• Stellen Sie sicher, dass Sie über einen Internetzugang verfügen.

• Stellen Sie sicher, dass für Ihren Computer und die Geräte, die Sie installieren möchten, dasselbe Netzwerk verwendet wird.

• Alle Geräte, die in einem anderen System verwendet wurden, hart zurücksetzen.

1. Schließen Sie den AXIS S30 Series Recorder über den LAN-Anschluss an Ihr Netzwerk an

2. Montieren Sie Ihre Geräte und schließen Sie sie an die PoE-Ports des Rekorders an.

3. Schließen Sie die Stromversorgung an den Rekorder an.

4. Warten Sie einige Minuten, bis der Rekorder und die Geräte hochgefahren sind, bevor Sie fortfahren.

Weitere Informationen über den Rekorder, beispielsweise den Strombedarf und die Zahl der Anschlussgeräte, finden Sie in der Dokumentation auf der Supportseite des Rekorders unter axis.com.

1. Schließen Sie ein PoE-Gerät, z. B. einen PoE-Switch, an Ihr Netzwerk an.

2. Setzen Sie eine AXIS Surveillance Card in die Geräte ein, von den Sie aufzeichnen möchten.

3. Montieren Sie Ihre Geräte und schließen Sie sie an das PoE-Gerät an.

4. Warten Sie einige Minuten, bis die Geräte hochgefahren sind, bevor Sie fortfahren.

1. Rufen Sie axis.com/products/axis-companion auf und klicken Sie auf Download, um die AXIS Companion Version 4 für Windows herunterzuladen.

2. Öffnen Sie die Setup-Datei und folgen Sie dem Assistenten.

3. Melden Sie sich mit Ihrem MyAxis-Konto an.

Ein Standort ist der singuläre Einstiegspunkt zu einer Überwachungslösung, zum Beispiel alle Kameras in einem Geschäft. Mit einem einzigen MyAxis-Konto lassen sich mehrere Standorte überwachen.

1. Starten Sie die AXIS Companion Desktop-App.

2. Melden Sie sich mit Ihrem MyAxis-Konto an.

3. Klicken Sie auf Create new site (Neuen Standort erstellen).

4. Den Standort benennen und den Namen Ihres Unternehmens eingeben.

5. Klicken Sie auf Next (Weiter).

6. Die dem Standort hinzuzufügenden Geräte auswählen.

7. Klicken Sie auf Next (Weiter).

8. Speicher auswählen.

9. Klicken Sie auf Next (Weiter).

10. Auf der Seite Ready to install (Bereit für die Installation) sind Offline mode (Offlinemodus) und Upgrade firmware (Firmware aktualisieren) standardmäßig aktiviert. Sie können deaktiviert werden, wenn Sie nicht auf den Offline-Modus zugreifen oder Ihre Geräte auf die neueste Firmware-Version aktualisieren möchten.

11. Install (Installieren) anklicken, und das Konfigurieren der Geräte durch AXIS Companion abwarten.

    Das Konfigurieren kann einige Minuten in Anspruch nehmen.

Mit AXIS Companion Mobile App können Sie von jedem Ort auf Ihre Geräte und Aufzeichnungen zugreifen. Sie erhalten Benachrichtigungen auch, wenn verdächtige Ereignisse auftreten oder jemand von einer Gegensprechanlage anruft.

Für Android

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Für iOS

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Öffnen Sie die AXIS Companion-App und melden Sie sich mit Ihren Axis Zugangsdaten an.

Wenn Sie kein MyAxis-Konto haben, können Sie axis.com/my-axis aufrufen, um ein neues Konto zu registrieren.

1. Melden Sie sich mit Ihrem MyAxis-Konto über einen Computer oder ein Mobilgerät bei AXIS Companion an.

2. Den Standort Ihrer Geräte eingeben.

1. aufrufen.

2. Die wiederzugebende Kamera auswählen.

1. aufrufen.

2. Klicken Sie auf oder klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Bild und wählen Sie Geteilte Ansicht anzeigen aus.

Um zurück zu gehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste in die geteilte Ansicht und wählen Sie Geteilte Ansicht beenden.

1. aufrufen.

2. Klicken Sie auf oder klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Bild und wählen Sie Geteilte Ansicht anzeigen aus.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in die geteilte Ansicht und wählen Sie Als Sequenz anzeigen aus.

Um zurück zu gehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste in die Sequenzansicht und wählen Sie Sequenzansicht beenden.

1. aufrufen.

2. Die Aufzeichnung über die Zeitachse und den Kalender ermitteln.

3. Die Kamera auf der Zeitachse auswählen und die Wiedergabemarkierung auf die gewünschte Zeit ziehen.

4. Hinweis

   Wenn Sie die Wiedergabemarkierung verschieben, wird das Videobild ständig aktualisiert. Dadurch können Sie leichter einen bestimmten Augenblick in der Aufnahme finden.

5. Klicken Sie auf Play (Wiedergeben).

1. > aufrufen.

2. Eine Startzeit und eine Endzeit für die Aufzeichnung wählen.

3. Die Geräte auswählen, von denen Aufzeichnungen gespeichert werden sollen.

4. Zum Speichern auf einem USB-Laufwerk an einem AXIS S30 Series Recorder aktivieren Sie den Kontrollkasten Save to recorder USB (Auf USB am Rekorder speichern).

5. Hinweis

   Die erste Partition des USB-Geräts muss als exFAT- oder NTFS-Dateisystem formatiert sein.

6. Speichern Sie die Aufzeichnung.

1. Den Speicherort der gespeicherten Aufzeichnungen ändern:

2. Rufen Sie > Settings > File (Einstellungen > Datei) auf.

3. Den Speicherort unter Aufzeichnungen ändern.

Um eine gespeicherte Aufzeichnung wiederzugeben, diese mit dem AXIS File Player öffnen.

Beim Speichern von Aufzeichnungen wird der AXIS File Player im selben Ordner gespeichert. Der AXIS File Player verfügt über eine Zeitachse. Diese zeigt an, zu welchem Zeitpunkt die Aufzeichnung gemacht wurde.

Aufzeichnungen können validiert werden, um zu bestätigen dass der Zeitstempel und die Bilder nach dem ersten Speichern der Aufzeichnung nicht verändert wurden. Dazu wird beim Speichern einer Aufzeichnung eine digitale Signatur in die Datei eingefügt. Für erhöhte Sicherheit kann die digitale Signatur mit einem Kennwort geschützt werden.

1. Um Ihre digitale Signatur beim Speichern einer Aufzeichnung mit einem Kennwort zu schützen, gehen Sie folgendermaßen vor:

2. Rufen Sie > Settings > File (Einstellungen > Datei) auf.

3. Wählen Sie unter Video format (Videoformat) die Option Windows Media Format (.asf) aus.

4. Wählen Sie Show digital signature options when saving recordings (Beim Speichern von Aufzeichnungen Optionen zur digitalen Signatur anzeigen).

   Beim nächsten Speichern einer Aufzeichnung öffnet sich nun das Fenster Digital signature (Digitale Signatur), in dem Sie ein Kennwort für die entsprechende Signatur auswählen können.

1. Aufzeichnung validieren:

2. Gespeicherte Aufzeichnung mit AXIS File Player öffnen.

3. Werkzeuge anklicken und Verify digital signature (Digitale Signatur überprüfen) auswählen.

4. Wenn der Signatur ein Kennwort hinzugefügt wurde, dieses eingeben und OK anklicken.

   Es öffnet sich ein Fenster, in dem angezeigt wird, ob die Aufzeichnung gültig ist oder nicht.

1. Schnappschuss von der Live-Ansicht anfertigen:

2. aufrufen.

3. anklicken

1. Schnappschuss von Aufzeichnungen anfertigen:

2. aufrufen.

3. Die Aufzeichnung über die Zeitachse und den Kalender ermitteln.

4. Die Kamera auf der Zeitachse auswählen und die Wiedergabemarkierung auf die gewünschte Zeit ziehen.

5. anklicken, um den Recherchemodus zu starten.

6. • Im Recherchemodus kann das aufgezeichnete Video Bild für Bild untersucht werden, um den genauen Zeitpunkt des Zwischenfalls zu ermitteln und einen Schnappschuss anzufertigen.

7. Um den Zwischenfall zu ermitteln, die Miniaturansichten anklicken und dann jeweils 30 Bilder, 15 Bilder, 5 Bilder oder 1 Bild zurück (oberes Bedienfeld) oder nach vorn (unteres Bedienfeld) springen. Alternativ den Schieberegler verwenden.

8. Wenn der Zwischenfall ermittelt wurde, anklicken, um einen Schnappschuss anzufertigen.

9. • Bei den meisten Kameras gibt der Schnappschuss das gesamte Kamerabild unabhängig von der Zoom-Stufe wieder. Bei Kameras mit Bildentzerrung gibt der Schnappschuss das herangezoomte Bild wieder.

1. Den Speicherort der gespeicherten Schnappschüsse ändern:

2. Rufen Sie > Settings > File (Einstellungen > Datei) auf.

3. Unter Snapshots (Schnappschüsse) den Standort ändern.

1. > Cameras > Image (Kameras > Bild) aufrufen.

2. Wählen Sie die Kamera aus, die Sie anpassen möchten.

3. Hier werden die Bildeinstellungen über folgende Optionen vorgenommen:

• Erscheinungsbild

• Belichtung

• Overlays

• Tag-/Nacht-Funktionalität

• Privatzonenmaske

• Fokus und Zoom.

Sie können eine Liste mit Ereignissen anzeigen, die von Ihren Geräten erkannt wurden.

1. Klicken Sie auf , um die Ereignisliste zu sehen.

2. Klicken Sie auf ein bestimmtes Ereignis in der Liste, um eine Aufzeichnung zu sehen.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein bestimmtes Ereignis in der Liste und wählen Sie Go to live view (Zur Live-Ansicht wechseln), um zur Live-Ansicht des Geräts zu wechseln, das das Ereignis ausgelöst hat.

Um Ereignisse in der Liste anzuzeigen und Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Sie Ereignisbenachrichtigungen einrichten.

• Informationen zum Einrichten von Ereignisbenachrichtigungen auf Grundlage der integrierten Bewegungserfassung von AXIS Companion finden Sie unter Videobasierte Bewegungserkennung konfigurieren.

• Informationen zum Einrichten von Ereignisbenachrichtigungen auf Grundlage anderer Axis Analyseanwendungen finden Sie unter Anleitungen auf axis.com/products/axis-companion-4/support.

Example

Ein Rezeptionist drückt auf die Paniktaste. Ein Bediener wird benachrichtigt und sieht das Ereignis.

Konfigurieren Sie die Einstellungen des Videostroms entsprechend der Qualitätsanforderungen und der Bandbreitenauslastung. Die Einstellungen der Videoqualität wirken sich auf Bewegungsaufzeichnungen, kontinuierliche Aufzeichnungen und die Live-Ansichten aus.

1. > Cameras > Video quality (Kameras > Videoqualität) aufrufen.

2. Wählen Sie die Kamera aus, die Sie konfigurieren möchten.

3. Bearbeiten Sie die Einstellungen unter Resolution (Auflösung) und/oder Frame rate (Bildrate) im Profil „Hoch“ oder „Niedrig“.

4. Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf Apply (Anwenden).

Beim Einrichten eines AXIS Companion-Systems wird die kontinuierliche Aufzeichnungsmethode automatisch konfiguriert. Die kontinuierliche Aufzeichnung ist von Vorteil, wenn diese zusammen mit Ereignisbenachrichtigungen auf Grundlage der videobasierten Bewegungserkennung verwendet wird.

1. Senden von Ereignisbenachrichtigungen auf Grundlage der Bewegungserkennung an Ihre AXIS Companion Desktop-App:

2. > Events > Video Motion Detection (Ereignisse > Videobasierte Bewegungserkennung) aufrufen.

3. Einen Zeitplan erstellen.

4. Wählen Sie unter Aktivierung die Geräte aus, von welchen Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten.

1. Wenn die Bewegungserkennung zu oft ausgelöst wird, können Sie die Einstellungen so anpassen, dass Teile der Ansicht oder bestimmte Ereignistypen ignoriert werden.

2. > Recordings settings > Video motion detection (Aufzeichnungseinstellungen > Videobasierte Bewegungserkennung) aufrufen.

3. Wählen Sie die Kamera aus, die Sie anpassen möchten.

4. Wählen Sie aus, welcher Teil der Kameraansicht während der Bewegungserkennung ein- oder ausgeschlossen werden soll.

5. • Bearbeiten Sie den vordefinierten Bereich, der während der Bewegungserkennung verwendet werden soll.

   • Wählen Sie Ausschlussbereiche aus und bearbeiten Sie den Bereich, der von der Bewegungserkennung ausgeschlossen werden soll.

   • Hinweis

     Bei einigen Kameramodellen können Sie nur Rechtecke hinzufügen und bei anderen Modellen können Sie Polygone hinzufügen.

6. Advanced (Erweitert) aufklappen, um die Einstellungen der Filter zu ändern.

7. • Small objects filter (Filter für kleine Objekte): Kleine Objekte ignorieren, z. B. Tiere.

   • Swaying objects filter (Filter für schaukelnde Objekte): Objekte, die sich nur geringfügig bewegen, wie z. B. Bäume oder Fahnen, die sich bei Wind bewegen, werden ignoriert.

   • Hinweis

     Der Filter für schaukelnde Objekte steht nicht für alle Kameramodelle zur Verfügung.

   • Filter für nur kurz erscheinende Objekte: Kurzzeitig im Bild erscheinende Objekte ignorieren, z. B. Lichtstrahlen von vorbeifahrenden Autos oder sich schnell bewegende Schatten.

Informationen zum Aktivieren von Ereignisbenachrichtigungen in der AXIS Companion-App finden Sie unter Benachrichtigungen aktivieren.

Wenn Sie die kontinuierliche Aufzeichnung deaktivieren und nur aufzeichnen möchten, wenn Bewegung erkannt wird, siehe Nur aufzeichnen, wenn Bewegung erkannt wird.

Wenn Sie in Ihrem AXIS Companion-System keine kontinuierliche Aufzeichnung als Aufzeichnungsmethode verwenden möchten, können Sie AXIS Companion so konfigurieren, dass Sie nur aufzeichnen, wenn Bewegung erkannt wird.

1. > Cameras (Kameras) aufrufen.

2. Die kontinuierliche Aufzeichnung für Ihre Geräte deaktivieren.

3. Aktivieren Sie die Bewegungserkennung für das/die Gerät/e Ihrer Wahl.

Weitere Informationen zur Bewegungserkennung finden Sie unter Videobasierte Bewegungserkennung konfigurieren.

Sie können AXIS Companion zum Senden von Benachrichtigungen an Ihre Desktop- und Mobile-App konfigurieren.

• Informationen zum Einrichten von Ereignisbenachrichtigungen auf Grundlage der integrierten Bewegungserkennung von AXIS Companion finden Sie unter Videobasierte Bewegungserkennung konfigurieren.

• Informationen zum Einrichten von Ereignisbenachrichtigungen auf Grundlage anderer Axis Analyseanwendungen finden Sie unter Anleitungen auf axis.com/products/axis-companion-4/support.

• Informationen zum Aktivieren von Ereignisbenachrichtigungen in der AXIS Companion-App finden Sie unter Benachrichtigungen aktivieren.

Fügen Sie Gegensprechanlagen zu Ihrem Videoüberwachungssystem hinzu, um Anrufe von Ihrer Desktop- oder Mobilgeräte-App entgegen zu erhalten und Türen zu entsperren.

Sie können die Ausgangsverstärkung für den Gegensprechton und die Anrufe einstellen.

1. Rufen Sie > Cameras (Gegensprechanlage) auf.

2. Wählen Sie die Gegensprechanlage aus, die Sie anpassen möchten.

3. Passen Sie unter Output gain (Ausgangsverstärkung) den dB-Wert an.

4. Klicken Sie auf Apply (Anwenden).

Sie können festlegen, wie lange ein nicht beantworteter Anruf anläutet, bevor er automatisch abgelehnt wird.

1. Rufen Sie > Cameras (Gegensprechanlage) auf.

2. Wählen Sie die Gegensprechanlage aus, die Sie anpassen möchten.

3. Passen Sie unter Calling timeout (Zeitüberschreitung bei Anruf) die Anzahl der Sekunden an.

4. Klicken Sie auf Apply (Anwenden).

Sie können festlegen, wie lange eine Tür entriegelt bleiben soll, nachdem Sie diese durch AXIS Companion geöffnet haben.

1. Rufen Sie > Cameras (Gegensprechanlage) auf.

2. Wählen Sie die Gegensprechanlage aus, die Sie anpassen möchten.

3. Bearbeiten Sie unter Unlock duration (Entriegelungsdauer) die Anzahl der Sekunden.

4. Klicken Sie auf Apply (Anwenden).

Wenn Sie Ihr Videoüberwachungssystem in Kombination mit Lautsprechern nutzen, können Sie die Sicherheit in Ihrem Gebäude noch steigern, indem Sie etwa durch Ereignisse ausgelöste Ansagen und direkte Audioausgabe verwenden.

Mit dem Sprechmodus von AXIS Companion können Live-Ansagen an einen oder mehrere Lautsprecher gesendet werden.

1. Senden einer Ansage an einen Lautsprecher:

2. Wählen Sie auf die Kamera Ihrer Wahl aus.

3. Wählen Sie Ihren Lautsprecher aus.

4. Halten Sie das Mikrofonsymbol gedrückt, um das Mikrofon zu aktivieren.

5. Wenn Sie Ihre Ansage gesendet haben, lassen Sie das Mikrofonsymbol los.

Wenn Sie eine Durchsage an mehrere Lautsprecher senden möchten, können Sie AXIS Audio Manager Edge verwenden und Ihre Lautsprecher zu einer Zone hinzufügen, bevor Sie Ihre Durchsagen senden.

Fügen Sie ihrem Videoüberwachungssystem Blitzsirenen hinzu, um die Sicherheit auf Ihrem Grundstück mit ereignisausgelösten Signalen und Alarmen zu verbessern.

1. > Users (Benutzer) aufrufen.

2. Klicken Sie auf Add (Hinzufügen).

3. Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein und wählen Sie eine Zugangsstufe aus.

4. Klicken Sie auf OK.

5. Hinweis

   Wenn Sie einen Benutzer hinzufügen, der kein MyAxis-Konto hat, wird der Benutzer aufgefordert, ein Konto zu erstellen.

6. Es stehen folgende Berechtigungsstufen zur Verfügung:

7. Administrator	Vollzugriff
   Bediener	Bediener können auf Aufzeichnungen und die Live-Ansicht zugreifen, aber keine Änderungen am Standort vornehmen.
   Betrachter	Betrachter können nur auf die Live-Ansicht zugreifen.

1. Schließen Sie das Gerät an die PoE-Ports des Rekorders oder einen externen PoE-Switch an.

2. > Cameras > Overview (Kameras > Übersicht), > Recorders (Rekorder) oder > Other devices (Andere Geräte) aufrufen.

3. Klicken Sie auf Add devices (Geräte hinzufügen).

4. Das dem Standort hinzuzufügende Gerät auswählen.

5. Klicken Sie auf Weiter.

6. Ein Kennwort eingeben.

   Verwenden Sie dieses Kennwort im Online-Modus für den Zugriff auf die Webseiten Ihres Geräts oder im Offline-Modus für den Zugriff auf AXIS Companion über die Mobile App.

7. Klicken Sie auf Weiter.

8. Auf der Seite Bereit für die Installation sind Offlinemodus und Firmware aktualisieren standardmäßig aktiviert. Sie können deaktiviert werden, wenn Sie nicht auf den Offline-Modus zugreifen oder Ihre Geräte auf die neueste Firmware-Version aktualisieren möchten.

9. Install (Installieren) anklicken, und das Konfigurieren des Geräts durch AXIS Companion abwarten.

   Das Konfigurieren kann einige Minuten in Anspruch nehmen.

1. Gehen Sie zu > Kameras oder > Andere Geräte.

   Informationen zum Entfernen eines Rekorders finden Sie unter Einen Rekorder vom Standort entfernen.

2. Klicken Sie > Entfernen neben dem Gerät, das Sie entfernen möchten.

3. Klicken Sie auf OK.

   Wenn das Gerät an einen Rekorder angeschlossen ist, müssen Sie auswählen, ob Sie die Aufzeichnungen vom Rekorder entfernen möchten.

1. Ändern Sie die Speicheroption:

2. Rufen Sie > Cameras > Storage (Kameras > Speicher) auf.

3. Wählen Sie das Gerät aus, das Sie ändern möchten.

4. Kein Speicher auswählen.

5. Klicken Sie auf Apply (Anwenden).

1. Den Rekorder entfernen:

2. Rufen Sie > Recorders (Rekorder) auf.

3. Klicken Sie in der Reihe der zu entfernenden Rekorder auf > Remove (Entfernen).

4. Klicken Sie auf OK.

Wenn Sie ein Gerät ersetzen müssen, das an einen Rekorder angeschlossen ist, sollten Sie die Aufzeichnungen speichern, bevor Sie das Gerät entfernen und austauschen. Nach dem Entfernen des Geräts vom Standort sind die Aufzeichnungen nicht mehr im Aufzeichnungsbereich von AXIS Companion.

1. Speichern Sie Ihre Aufzeichnungen:

2. > aufrufen.

3. Wählen Sie aus, von welchem Gerät Sie Aufzeichnungen speichern möchten.

   AXIS Companion kann bis zu 24 Stunden aufgezeichnetes Material gleichzeitig speichern.

1. Gerät entfernen:

2. > Cameras (Kameras) aufrufen.

3. Klicken Sie > Entfernen neben dem Gerät, das Sie entfernen möchten.

4. Wählen Sie im angezeigten Dialog Aufzeichnungen vom Rekorder entfernen.

   Wenn Sie diese Option nicht wählen, gibt der Rekorder den zugehörigen Aufzeichnungseinschub nicht frei, und andere Geräte können nicht mit demselben Einschub verbunden werden.

Informationen zum Hinzufügen eines Ersatzgeräts finden Sie unter Ein Gerät Ihrem Standort hinzufügen.

Um einen Rekorder an Ihrem Standort ersetzen zu können, müssen die zugehörigen Geräte entfernt werden.

1. Geräte entfernen:

2. Rufen Sie > Cameras > Storage (Kameras > Speicher) auf.

3. Wählen Sie das Gerät aus, das Sie ändern möchten.

4. Kein Speicher auswählen.

5. Klicken Sie auf Apply (Anwenden).

6. Wiederholen Sie dies für alle Geräte, die an den Rekorder angeschlossen sind, den Sie ersetzen möchten.

Informationen zum Entfernen des Rekorders finden Sie unter Einen Rekorder vom Standort entfernen.

1. Einen neuen Rekorder zu Ihrem Standort hinzufügen:

2. Führen Sie die Schritte in Ein Gerät Ihrem Standort hinzufügen aus.

3. Rufen Sie > Cameras > Storage (Kameras > Speicher) auf.

4. Wählen Sie das Gerät aus, das Sie bearbeiten möchten.

5. Wählen Sie den neuen Rekorder aus der Liste aus.

6. Klicken Sie auf Apply (Anwenden).

Wenn Sie den Offline-Modus aktivieren, können Sie AXIS Companion mit eingeschränkter Funktion ausführen, selbst wenn die Internetverbindung vorübergehend unterbrochen wird. Sie können lokal ohne Internetverbindung auf Live-Ansicht und Aufzeichnungen zugreifen, jedoch nicht auf das Konfigurationsmenü, um Änderungen am Standort vorzunehmen.

• Den Offlinemodus aktivieren:

• > Site (Standort) anklicken und Offline mode (Offlinemodus) aktivieren.

Standorte, die hauptsächlich offline verwendet werden, sollten mit einer statischen IP oder DHCP-Reservierung einzurichten.

Der Fernzugriff auf ein Überwachungssystem kann viel Zeit und Geld bei der Wartung und der Fehlersuche sparen. Mit dem Fernzugriff erhalten Sie einen Überblick über die Installationen und können sofort einfache Wartungsschritte durchführen, z. B.:

• Geräte neu starten

• Geräte aktualisieren

• Benutzerrechte verwalten

1. connect.axis.com aufrufen

2. Melden Sie sich bei Ihrem MyAxis-Konto an, um eine Liste Ihrer Standorte zu sehen.

• Um einen Standort zu finden, das Suchfeld verwenden.

• Um nur Standorte anzuzeigen, die Fehler enthalten, auf Has error (Fehler vorhanden) klicken.

• Um sich abzumelden, auf das Initialenmenü und auf Sign out (Abmelden) klicken.

1. Einen Benutzer zu einem Standort einladen:

2. Auf > Users (Benutzer) klicken.

3. Klicken Sie auf Benutzer zu einem Standort hinzufügen.

4. Die E-Mail des Benutzers eingeben und eine Berechtigungsstufe auswählen

   Weitere Informationen zu den verschiedenen Berechtigungen finden Sie unter Einen Benutzer hinzufügen.

5. Auf Invite (Einladen) klicken.

1. So entfernen Sie einen Benutzer von einem Standort:

2. Auf > Users (Benutzer) klicken.

3. Auf > Remove from site (Von Standort entfernen).

1. Einen Standort umbenennen:

2. Klicken Sie > Umbenennen.

3. Geben Sie den neuen Namen ein und klicken Sie auf Umbenennen

1. Einen Standort entfernen:

2. Klicken Sie auf > Remove (Entfernen).

   Sie müssen die Geräte ihres Standorts entfernen, bevor Sie den Standort entfernen können.

3. Klicken Sie zur Bestätigung auf Löschen.

Wenn Sie auf einen Standort klicken, wird eine Liste aller enthaltenen Geräte angezeigt.

1. Aktualisieren der Firmware für ein einzelnes Geräts:

2. Auf das Gerät klicken, um dessen Eigenschaften anzuzeigen.

3. Klicken Sie auf Aktualisieren.

1. Firmware für alle Geräte aktualisieren:

2. Klicken Sie auf Alle aktualisieren.

   Die Option ist nur sichtbar, wenn mehrere Firmware-Updates verfügbar sind.

1. Ein Gerät umbenennen:

2. Klicken Sie > Umbenennen.

3. Geben Sie den neuen Namen ein und klicken Sie auf Umbenennen

1. Ein Gerät neu starten:

2. Klicken Sie > Neustart.

3. Klicken Sie zur Bestätigung auf Neustart.

1. Ein Gerät löschen:

2. Klicken Sie auf > Löschen.

3. Klicken Sie zur Bestätigung auf Löschen.

Aktualisieren Sie regelmäßig die Firmware Ihrer Geräte, um die neuesten Funktionen und Sicherheitsupdates zu erhalten.

1. Rufen Sie > Cameras > Overview (Kameras > Übersicht) auf.

2. Klicken Sie auf Upgrade firmware (Firmware aktualisieren).

3. Die zu aktualisierenden Geräte auswählen.

4. Klicken Sie auf OK.

   Der Aktualisierungsvorgang kann mehrere Minuten dauern.

1. Das Gerät für den harten Reset wählen und vom Standort entfernen.

   Siehe Ein Gerät vom Standort entfernen.

2. Das Produkt von der Stromversorgung trennen.

3. Die Steuertaste des Geräts drücken und halten. Dann das Gerät wieder an die Stromversorgung anschließen.

   Die Steuertaste 15 bis 30 Sekunden gedrückt halten, bis die Status-LED gelb blinkt.

4. Lassen Sie die Steuertaste los.

   Der Vorgang ist abgeschlossen, wenn die Status-LED grün leuchtet.

   Das Produkt wurde soeben auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

5. Fügen Sie das Gerät erneut zum Standort hinzu.

   Siehe Ein Gerät Ihrem Standort hinzufügen.

1. Ausschalten des Rekorders:

   Die Netztaste vorn am Rekorder vier bis fünf Sekunden gedrückt halten, bis ein Signalton ertönt.

2. Warten Sie, bis der Rekorder ausgeschaltet ist, und drehen Sie ihn dann um, um auf die Steuerungstaste zuzugreifen.

3. Drücken und halten Sie die Steuerungstaste gedrückt. Drücken Sie den Netzschalter und lassen Sie ihn wieder los, um den Rekorder zu starten. Lassen Sie die Steuertaste nach 15–30 Sekunden los wenn die LED-Anzeige gelb blinkt.

4. Den Rekorder vorsichtig wieder zurück an seinen Platz stellen.

5. Der Vorgang ist abgeschlossen, wenn die Status-LED grün leuchtet. Das Produkt wurde auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Wenn im Netzwerk kein DHCP-Server verfügbar ist, lautet die Standard-IP-Adresse 192.168.0.90.

6. Die an den Rekorder angeschlossenen Geräte zurücksetzen.

Wenn Sie den Rekorder nach einem harten Reset zu einem Standort hinzufügen, werden Sie aufgefordert, Ihr Verschlüsselungskennwort einzugeben, um den Rekorder zu entsperren, oder auf Festplatte formatieren zu klicken, um ein neues Kennwort einzugeben.

Mit AXIS Companion Mobile App können Sie von jedem Ort auf Ihre Geräte und Aufzeichnungen zugreifen. Sie erhalten Benachrichtigungen auch, wenn verdächtige Ereignisse auftreten oder jemand von einer Gegensprechanlage anruft.

Informationen zum Herunterladen der mobilen App auf Ihr Android- oder iOS-Gerät finden Sie unter Installation der Mobile App.

Die mobile App enthält viele der Funktionen und Einstellungen, die in der Desktop-App zur Verfügung stehen. Auf diesen vier Registerkarten können Sie auf Ihre Standorte zugreifen und Änderungen vornehmen.

• Video: Wenn Sie auf die Live-Ansicht und die Aufzeichnungen Ihrer Geräte zugreifen, wechseln Sie den Standorte, wenn Sie Zugriff auf mehr als einen haben, oder erstellen Sie neue Standorte.

• Ereignisse: Hier finden Sie die Liste der von Ihren Geräten erfassten Ereignisse. Klicken Sie auf ein bestimmtes Ereignis, um eine Aufzeichnung zu sehen.

• Geräte: Dort, wo Sie auf die Einstellungen Ihrer Geräte zugreifen. Sie können zum Beispiel die Firmware aktualisieren, die Aufzeichnungsmethode ändern und ein Gerät hinzufügen oder entfernen.

• Mehr...: Bei der Verwaltung von Benutzern und Benachrichtigungen können Sie das Design ändern oder sich bei Problemen Hilfe holen.

Sie können Benachrichtigungen an Ihre Mobile-App erhalten, wenn unterschiedliche Ereignisse auftreten, z. B. wenn Bewegung erkannt wird oder eine Gegensprechanlage anruft.

1. Benachrichtigungen aktivieren

2. Aktivieren Sie in den Benachrichtigungseinstellungen Ihres Mobilgeräts Benachrichtigungen für die Companion-App.

3. Öffnen Sie die Companion App.

4. Rufen Sie More (Mehr) > > Notifications (Benachrichtigungen) auf.

5. Wählen Sie die Benachrichtigungen aus, die Sie ein- oder ausschalten möchten.

1. Gehen Sie auf Geräte.

2. anklicken.

3. Die hinzuzufügenden Geräte auswählen.

4. Klicken Sie auf Weiter.

5. Ein Kennwort eingeben.

   Verwenden Sie dieses Kennwort, um auf die Webseiten der Geräte oder den Offline-Modus der mobilen App zu gelangen.

6. Weiter anklicken, und das Konfigurieren des Geräts durch AXIS Companion abwarten.

   Das Konfigurieren kann einige Minuten in Anspruch nehmen.

1. Melden Sie sich bei Ihrem MyAxis-Konto an.

2. Wenn Ihr MyAxis-Konto mit Standorten verbunden ist: Klicken Sie oben links auf den Standortnamen.

   Wenn Ihr MyAxis-Konto nicht mit Standorten verbunden ist: Klicken Sie in der oberen linken Ecke auf Willkommen.

3. anklicken.

4. Klicken Sie auf Weiter.

5. Benennen Sie Ihren Standort und klicken Sie auf Weiter.

6. Fügen Sie Ihren Firmennamen hinzu und klicken Sie auf Weiter.

7. Wählen Sie die zum Standort hinzuzufügenden Geräte und klicken Sie auf Weiter.

8. Geben Sie ein Kennwort für Ihre Geräte ein.

   Verwenden Sie dieses Kennwort im Online-Modus für den Zugriff auf die Webseiten Ihrer Geräte oder im Offline-Modus für den Zugriff auf die Mobile App.

9. Klicken Sie auf Weiter.

10. Überprüfen Sie, ob die Standortinformationen und die hinzugefügten Geräte korrekt sind, und klicken Sie auf Weiter.

11. Warten Sie, während AXIS Companion die Geräte konfiguriert.

    Das Konfigurieren kann einige Minuten in Anspruch nehmen.

• Anforderungen:

• Ein Gerät für Apple TV oder Android TV.

• Die AXIS Companion 4 Mobile App ist auf dem Mobilgerät installiert.

• Die AXIS Companion TV-App, die aus dem App Store auf Ihrem Apple TV oder Android TV Gerät installiert wurde.

• Ihre Kameras, Ihre Mobil-App und Ihre TV-App müssen mit demselben lokalen Netzwerk verbunden sein.

• AppleTV 4 und Nvidia Shield mit Android 6 oder höher.

1. Vorgehen:

2. Die AXIS Companion 4Mobile App öffnen und anmelden.

3. Devices (Geräte) > aufrufen und das externe Anzeigegerät auswählen.

4. Hinweis

   Es kann einige Sekunden dauern, bis das Symbol angezeigt wird.

5. Die Kameras auswählen, die an das externe Anzeigegerät übertragen sollen.

6. antippen, und den Abschluss des Konfigurationsverfahren abwarten.

7. Angezeigt wird eine einfache Einzelansicht oder geteilte Ansichten von bis zu 16 Kameras.

8. Nach dem Öffnen der AXIS Companion 4 TV-App werden Anweisungen zum Navigieren angezeigt.

Die AXIS Companion Software wurde für die Verwendung mit neuen Geräten oder für Geräte entwickelt, auf denen zuvor modifizierte Einstellungen wiederhergestellt wurden. Wenn Sie Geräte zu AXIS Companion hinzufügen, die bereits in vorherigen Systemen verwendet wurden, stellen Sie sicher, dass sie hart zurückgesetzt werden, bevor Sie sie zu Ihrem Standort hinzufügen. Änderungen an Geräteeinstellungen, die in AXIS Companion nicht verfügbar sind, können in einigen Fällen Ihr System und die Leistung beeinträchtigen.

Stellen Sie zudem sicher, dass Ihr AXIS Companion Client und Axis Geräte mit den neuesten Software- und Firmware-Aktualisierungen aktualisiert werden.

• Besuchen Sie axis.com/products/axis-companion für Informationen wie:

• Datenblatt

• Kompatible Produkte

• Support und Ressourcen

1. Wählen Sie im AXIS Companion die Option > Save system report (Systembericht speichern).

2. Wenn Sie einen neuen Fall registrieren unter Axis Helpdesk, fügen Sie den Systembericht bei.

AXIS Companion unterstützt Axis Geräte mit Firmware-Version 5.50 oder höher. Die Firmware-Version 5.50 wird jedoch nicht weiter von Axis unterstützt und kann nicht mehr aktualisiert werden. Bei Einsatz von Axis Produkten mit Firmware-Version 5.50 ist unbedingt zu berücksichtigen, wie sich die verschiedenen Einstellungen und Konstellationen auf die Leistung auswirken können. Mit zunehmender Anzahl der angeschlossenen Clients (einschließlich Audio-Clients) kann es zu einer Beeinträchtigung der Leistung kommen. Bei Geräten, die mit Firmware-Version 5.50 in einem AXIS Companion-System betrieben werden, können Probleme wie verzögerte Videobilder oder lange Kamera-Reaktionszeiten auftreten.

AXIS Companion ist eine Paketlösung. Bei der Installation eines Geräts und Hinzufügen zu einem Standort wird dieses automatisch auf optimale Leistung konfiguriert. Daher sollten unbedingt die Standardeinstellungen verwendet werden, z. B. kontinuierliche Aufzeichnung und keine videobasierte Bewegungserkennung.

Sollten Sie weiterhin eine verminderte Leistung feststellen, versuchen Sie wie folgt die Geräteleistung zu reduzieren:

1. In AXIS Companion > Cameras > Video quality (Kameras > Videoqualität) aufrufen.

2. Wählen Sie die Kamera aus, die Sie konfigurieren möchten.

3. Verringern Sie die Kameraauflösung des Live- sowie des aufgezeichneten Videos.

4. Verringern Sie die Bildrate des Live- sowie des aufgezeichneten Videos.

Um AXIS Companion Classic auf die Version 4 zu aktualisieren, in der folgenden Tabelle überprüfen, ob die Geräte den Anforderungen entsprechen.

¹ Informationen zu Einschränkungen finden Sie in den technischen Unterlagen zum Haftungsausschluss für AXIS S3008 und AXIS Companion Classic auf axis.com/products/axis-companion-classic/support.

Der Installationsassistent erkennt, ob Geräte zurückgesetzt oder wiederhergestellt werden müssen, und unterstützt Sie dabei. Wenn ein Gerät wiederhergestellt werden muss, werden Sie vom Assistenten zur Webseite des Geräts weitergeleitet, auf der Sie sich mit dem Benutzernamen ACCAdmin und dem Websitekennwort anmelden, das Sie in AXIS Companion Classic verwendet haben.