AXIS Queue Monitor

Analisi intelligente per la gestione delle code

  • Monitora le code in tempo reale 
  • Fornisce analisi dei dati delle code
  • Richiede l'azione quando le soglie delle code vengono oltrepassate
  • Consente di aumentare la soddisfazione dei clienti
  • Basata su tecnologia comprovata

Ottimizza le prestazioni in negozio

Code lunghe influenzano l'esperienza del cliente in negozio e possono danneggiare le vendite poiché gli acquirenti frustrati rinunciano all'acquisto o decidono di non ritornare. AXIS Queue Monitor indirizza questo problema misurando e analizzando le code in modo da poter meglio combinare il personale del negozio con il traffico dei clienti e aprire una nuova cassa quando necessario per ridurre i tempi di attesa e migliorare la soddisfazione del cliente.

Quanto è lunga la coda?

AXIS Queue Monitor fornisce statistiche sulla durata della coda e le variazioni della coda per un punto vendita nel corso del giorno. Le statistiche sulle lunghezze medie della coda possono aiutare a determinare quanti membri del personale devi avere in certi giorni e in determinati orari consentendo di avere una migliore pianificazione e un personale più economico. Puoi inoltre impostare le soglie della coda per suggerire l'apertura di un nuova cassa quando il numero di persone in una coda supera il limite.

Aree critiche

AXIS Queue Monitor consente di definire le aree di interesse e ciò può essere applicato ad altre aree di un punto vendita, come un'area critica, per raccogliere i dati sul numero approssimativo di persone in quel luogo in un orario specifico. Le informazioni possono essere utilizzate per consentire ad A o B di testare le promozioni, sulle schermate pubblicitarie digitali o, ad esempio, nei terminali. Puoi utilizzare il programma per misurare le campagne e analizzare i modelli di traffico nel tempo.

Telecamere supportate

AXIS Queue Monitor viene eseguito in modo incorporato in una telecamera di rete e la soluzione può essere installata alle casse, nelle biglietterie e nelle aree critiche.

Il software è compatibile con tutte le telecamere Axis con supporto per AXIS Camera Application Platform. Tuttavia, ci sono alcuni modelli di telecamere che sono più adatti a determinati ambienti e scenari di installazione.

AXIS Queue Monitor consente di configurare fino a tre diverse aree di interesse per telecamera. Quindi, più parte di un luogo una telecamera può vedere, e più sarai in grado di ottenere il massimo dall'applicazione. Nella maggior parte dei casi, una telecamera con un ampio campo visivo (ad esempio, più di 100° di campo visivo orizzontale) consentirà di ottenere il massimo dall'impostazione. In AXIS M30 Series sono incluse telecamere a 360° che sono ideali per una copertura completa di piccoli punti vendita.

Inoltre, le telecamere Axis selezionate possono funzionare come gestore delle code e telecamera di sorveglianza connessa a un software per la gestione video separato.

Puoi contarci

AXIS Queue Monitor è un sistema automatico che offre analisi affidabili e utili in tempo reale. Se installato in diversi punti vendita, consente di confrontarne le ubicazioni e migliorare la pianificazione del personale. Il software viene creato su algoritmi avanzati e testati da Cognimatics, i cui programmi eseguono analisi al dettaglio da più di un decennio. Offrendo esecuzione ad elevata velocità e bassi requisiti di memoria, AXIS Queue Monitor è stato installato in migliaia di telecamere in tutto il mondo.

Integrazione e accesso ai dati

AXIS Queue Monitor salva i dati direttamente in ciascuna telecamera fino a 90 giorni. Il suo protocollo aperto consente l'integrazione dei dati di coda in altri sistemi. Gli utenti possono accedere ai dati in quattro modi:

  • Utilizzando un browser Web standard per accedere all'interfaccia web della telecamere che offre visualizzazioni dal vivo e rappresentazioni grafiche delle statistiche. In tal caso, non è necessario un server in loco o qualsiasi altro hardware. 
  • Tramite un'API HTTP aperta nella telecamera, ossia potrai estrarre dati originali statici, dati per periodi di tempo specificati e in vari formati; ad esempio, JSON, XML e CSV.
  • Utilizzando AXIS Store Reporter, che è un servizio basato su Web che raccoglie dati statistici da diverse fonti delle applicazioni di analisi al dettaglio Axis e presenta i dati e le rappresentazioni grafiche in un'interfaccia. Ideale per l'uso in installazioni con più telecamere e su più siti.
  • Tramite AXIS Store Data Manager, un programma software eseguito in locale per un'integrazione facile dei dati in applicazioni di business intelligence di terze parti.

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