Solução de problemas das câmeras Axis

Gerar relatório do servidor

Se um problema ocorrer em sua instalação, e você ainda for capaz de acessar sua câmera, certifique-se de gerar um relatório de servidor. Isso será muito importante para a equipe de suporte da Axis solucionar o seu caso.

O relatório do servidor contém informações sobre itens como parâmetros, rede, arquivos do sistema.

  1. Navegue até a home page de sua câmera e clique em Configuração.
  2. Expanda as Opções do sistema no menu à esquerda, clique em Suporte e Logs e relatórios.
  3. Clique em Baixar relatório do servidor para salvar o relatório automaticamente como um arquivo zip compactado em seu computador. Se você selecionar a caixa Incluir instantâneo da visualização ao vivo, uma imagem de sua câmera será incluída no relatório.

Figura 9: clique no botão para baixar o relatório do servidor.

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