持續前行
旅行限制、在家工作及社交距離，對全球客運及物流造成了影響。英國及美國交通運輸實務負責人 Lucas Young 及 Anthony Incorvati 研究全球趨勢，以及科技在維持運輸服務運行所扮演的角色。
公共交通及航空虧損
在受到 COVID-19 疫情影響最嚴重的產業當中，由於對病毒的擔憂及政府的警告，全球旅客人數暴跌，航空及公共交通均蒙受驚人的經濟損失。似乎一夜之間旅行停止，在封鎖限制的情況下，城市的流動性限縮到維持基本需求的上班族。
這兩個產業在近兩個月慢慢回升，但隨著許多工作人員返回辦公室以及學生恢復教室學習，它們持續面臨與 COVID-19 有關的新挑戰。降低擁擠封閉環境中傳染的風險，是乘客、員工及旅行社的優先事項，然而，目前尚無有效的解決方案能夠在符合空間與社交距離的規範前提下，同時還能規劃獲利的方式。
乘客信心是關鍵
許多產業專家一致認為，復甦之路的第一步就是贏得乘客的信任。為此，運輸服務供應商需要創造讓旅客感到安全、避免感染風險的環境。儘管世界各地的城市及航空公司迅速採取清潔及消毒措施，但仍在努力管理有關社交距離及口罩規定的要求。各地立法及輿論有所不同，主管機關認為執行這些任務及規範已超出其職權範圍。在運輸環境中，攻擊駕駛／操作員已成為高度關切的問題，我們持續聽到越來越多有關運輸人員遭受言語及身體攻擊的報導，這是由於過度擁擠或不遵守口罩規定，而試圖阻止或限制乘客搭乘所導致。
科技有助於維持運輸服務運作
運輸服務供應商雖然沒有能力執行當地的公共衛生命令，但意識到消費者在 COVID-19 疫情流行期間的需求，要求降低使用人數來維持可靠而安全的運輸。這就是為什麼越來越多業者利用科技來分析乘客人數、客流及人口統計，提醒他們機動車輛及月台人滿為患的原因。影像通常是這些解決方案偏好的感測器，Axis 攝影機可靠的處理能力讓其一直成為清單的首選。
即時取得並分送資料，可協助運輸主管機關預測乘客及車輛的移動、最佳化效率、大幅降低密閉空間中的人數。航空公司透過即時行程規劃服務，成功地為乘客提供這些資訊，也更能提高客戶滿意度，快速找回乘客。此外，將影像資料用於預測性及預防性維護，讓操作員能夠最佳化其車輛（資產）的使用率。
隨著 AI／深度學習產品的大量湧入，部分運輸公司開始採用這些較新的電腦影像技術，透過影像採集資料，以便了解使用人數及等待時間，並希望傳送即時通知給乘客的運輸行動應用程式。
電子商務強化貨運及物流業務發展
並非所有運輸行業都受到 COVID-19 疫情的負面影響。在經濟低迷時期，貨運及物流公司仍維持相對強勁的業務，最初是對於食品、治療藥物、醫療用品，以及衛生紙的強大需求。店家努力跟上消費者的需求，送貨司機突然被升格為「維持基本需求的工作人員」。整個線上購物趨勢持續的成長，推動該產業的正向發展。預計此一趨勢將持續發展，並且將加速貨運及物流業的轉型，例如電子零售商 – 亞馬遜，將建立自己的航空貨運機隊及送貨車隊，和新的倉庫及配送中心。
迎向光明未來
全球各地客運及物流的需求一直存在，我們持續看好未來。所有旅行交通工具的搭乘率終將恢復，我們預見運輸產業只會朝正向發展。儘管在工作方面有短期的休假及重組，在疫情之前啟動的大型資本計畫，可能因為工作暫停而遇到了些許障礙，但這些在設計及建立階段的長期計畫，仍持續向前推進，有些甚至因為旅客數量減少而從中創造優勢。各國政府持續投資大型經濟基礎建設專案，這是他們在歐盟、美國及世界其他國家中，做為疫情期間刺激配套計畫的一部分。如前所述，隨著越來越多的人在網上購物，貨運及物流、海運及鐵路運輸都有望迅速恢復運作。儘管可能需要更長的時間，但航空業也將恢復到某種程度的「新常態」。
無論是從疫情、自動駕駛汽車、生活方式的變化，還是微移動性趨勢來看，交通運輸的未來都將不斷演進。Axis 將和我們的合作夥伴一同持續創新，以滿足全球瞬息萬變的新需求 – 提供智慧互連的技術，實現即時決策及長期移動規劃。
交通運輸解決方案