쇼핑객이 리테일 경험에서 진정으로 원하는 것은 무엇일까요?
전자상거래는 사람들의 쇼핑 방식을 극적으로 바꿔 놓았고, 리테일 업체는 매장의 역할을 다시 생각하게 되었습니다. 변화가 지속적으로 가속화되고 있는 가운데, 쇼핑객들이 무엇을 원하는지 그리고 그들의 쇼핑 경험이 어떻기를 기대하는지 배우는 방법은 사실 딱 한 가지입니다. 직접 물어보는 것이지요. 리테일 리서치 전문 기관인 Ipsos 및 GfK 와 함께 Axis는, 소비자들이 생각하는 이상적인 쇼핑 경험을 이해하고 리테일 업체의 […]