신뢰에서 인구 동태까지: 2020년에 보안 부문에 영향을 미칠 보다 광범위한 동향

Peter Lindström

기술 기업으로서, 이를 우리의 솔루션에 적용하기 위해서 기술의 발전과 동향에 대해 매우 잘 알고 있어야 하는 것은 당연합니다. 지난 몇 년 동안, Axis는 향후 12개월 동안 보안 및 감시 산업에 영향을 미칠 기술 트렌드를 살펴보는 블로그 포스트를 발행해 왔습니다.

하지만, 우리는 보안 분야와 우리의 비즈니스에 영향을 미칠 거시적인 트렌트 또한 살펴봅니다. 이러한 트렌드는 훨씬 더 광범위하고 경제적, 사회적, 정치적 요인에 연관되어 있지만, 기술의 진보만큼 보안 산업에도 많은 영향을 미칠 수 있습니다.

1. 신뢰: 트렌드 간에 공통적으로 연관

우리의 기술 트렌트 포스트에서, 신뢰의 개념은 중심적인 주제입니다. 기술적 관점에서 볼 때, 신뢰는 주로 사이버 보안 및 프라이버시와 관련이 있습니다. 즉, 제품이 사이버 공격으로부터 적절히 보호되고 있으며, 캡처된 데이터가 책임감 있게 처리 및 저장되고 있다는 것을 기업과 시민이 확신할 수 있는지 여부입니다.

신뢰에 대한 거시적 관점은 물론 연관이 있지만, 훨씬 더 광범위합니다. 최근 몇 년 동안 기업, 정부, 미디어, NGO에 대한 신뢰가 주로 약화되고 있다는 연구 결과가 있습니다. 그 이유는 온라인 콘텐츠에 대한 신뢰성에 대한 회의부터 개인 데이터에 대한 정보의 접근에 대한 우려에 이르기까지 여러 가지로 다양하지만, 기업과 기관이 ‘올바른 일을 하고 있는가’에 대한 소비자의 불확실성이 계속해서 결정적인 트렌드가 될 것입니다.

신뢰는 소비자의 관심사일 뿐만 아니라, 비즈니스 대 비즈니스 관계에서도 이전보다 더 중요한 측면이 될 것입니다. 지속가능성에 대한 약속, 격동의 글로벌 환경에서의 공급 보장, 주요 이슈에 대한 명확한 윤리적 입장, 또는 직원들의 우려에 대한 고용주의 인식과 대응과 관련이 있든 아니든, 더 많은 기업 고객이 구매 결정에 있어 신뢰와 윤리적 요소를 측정하게 될 것입니다.

우리는 ‘윤리란 법이 끝나는 곳에서 시작한다’는 말에 동의하지만, 국제적이고 지역적인 규제를 고수하는 것은 분명 필수적입니다. UN Global Compact에 가입하는 것은 윤리에 전념하는 모든 기업들에게 기본이면서, 추가적인 내부 이니셔티브를 위한 기준으로도 간주되어야 합니다. 또한 EU의 GDPR(일반개인정보보호규정)과 같은 보다 책임감 있는 기업 행동을 보장하기 위해 설계된 규정을 준수하는 것이 매우 중요합니다. 허나 법률은 기술의 능력의 가속화에 발맞추기 위해 분투하게 될 것 같습니다.

2. 안전감에 대한 욕구

한 트렌드가 일정한 트렌드가 될 수 있다면, 안전감에 대한 욕구 좋은 예입니다. 매슬로우의 욕구 5단계 이론에 따르면, 공기, 물, 음식, 피난처, 그리고 온기에 대한 근본적인 생리학적 욕구 다음으로, 안전과 관련된 인간의 욕구가 있습니다. 그리고 증거는 우리가 그 어느 때보다도 안전한 시대에 살고 있다는 것을 말해주지만, 이것이 항상 사람들의 개인적 안전에 대한 인식으로 바뀌지는 않습니다.

그것이 안전감에 대한 욕구가 인간에게 너무 기본적이기 때문이든 또는 미디어의 서술이 더 부정적인 세계관을 지지하는(개인의 안전과 관련하여 나쁜 뉴스를 더 쉽게 부각시키는) 경향이 있기 때문이든, 안전하고 보호받고 있다고 느끼고 싶은 개인의 욕구는 사람들의 생각 속에서 항상 두드러집니다.

보안 분야에서 일하는 우리에게는, 이러한 욕구가 여러 가지 영향을 미칩니다. 물론, 이들 중 가장 중요한 것은, 개인 프라이버시에 대한 우려를 유발하지 않으면서 공공 환경과 개인 환경 모두에서 안전감에 대한 인간의 욕구를 충족하는 감시 수준 간의 경계를 탐색할 필요가 있다는 것입니다. 다시 한 번 말해, 솔루션은 법률과 기술 혁신 모두를 포함할 것입니다.

3. 지속가능성과 환경

글로벌 거시적 트렌드에 대한 포스트를 작성하면서 지속가능성과 환경 영향 감소에서 취해야 할 더 큰 조치의 필요성을 언급하지 않는 것은 불가능할 것입니다. 기후 변화의 부정적인 영향에 대한 증거는 압도적입니다. 그리고 모두(개인과 기업)는 자신의 활동으로 인한 환경적 영향을 줄이기 위해 조치를 취해야 합니다.

앞서 언급한 바와 같이, 지속가능성에 대한 조직의 약속에 대한 명확한 증거는, 적어도 전 세계의 특정 주요 시장에서는, 고객들에게 점점 더 중요한 의사결정 요소가 될 것입니다. 그리고 그러한 엄격한 환경 인증을 요구하지 않는 시장에서도, 윤리적인 관점에서 책임 있는 기업은 자발적으로 모든 가능한 조치를 취해야 합니다.

기술 기업 역시 건물, 운송, 제조 등 자체 운영이 환경에 미치는 영향을 줄이기 위해 노력해야 합니다. 동시에 기술은 해결책의 일부가 되기도 합니다. 감시 카메라를 포함한 모든 유형의 연결된 센서가 도시 환경 및 건물에서 리소스와 에너지를 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 인구 동태의 변화

위에 언급한 트렌드의 중요성, 특히 안전감에 대한 욕구와 에너지 관리의 필요성은, 또다른 트렌드인 도시화와 관련하여 더욱 중요해질 것입니다. 세계 인구의 절반 이상이 이미 도시에 살고 있으며, 이 숫자는 2030년까지 60% 이상으로 증가할 것으로 예상됩니다. 2018년에서 2030년 사이에 인구 1백만 명 이상의 도시가 150개 이상 새로 추가될 것으로 예상되며, 같은 기간에는 10개의 새로운 ‘메가시티(인구 1천만명 이상)’가 추가될 것입니다.

따라서, 도시 환경을 더 잘 관리하고 도시 인구를 지원하기 위해 기술을 사용해야 할 필요성이 매우 중요해질 것입니다. 여기에서 ‘스마트 시티’의 개념 즉, 연결된 센서와 데이터를 사용하여 도시의 인프라와 서비스를 더 나은 방식으로 보다 효율적으로 관리함으로써 시민들에게 혜택을 제공하는 도시의 개념이 생겨났습니다. 스마트 시티는 이동성과 교통에서부터 에너지 소비에 이르기까지, 그리고 효과적인 비상 상황 대응에서 혹한 기후로 인한 혼란의 조기 경고에 이르기까지, 많은 분야에서 효율성과 개선을 창출합니다. 그리고 앞서 언급한 트렌드, 즉 모든 도시의 거주 적합성에 대한 가장 중요한 측면 중 하나인 ‘안전감에 대한 욕구’와도 연관되어 있습니다.

5. 글로벌 정세의 영향

보안을 포함하여 모든 산업 부문이 정치로부터 비독립적으로 운영될 수 있다고 생각하면 좋겠지만, 최근 몇 년 동안 세계의 거시경제 환경이 비즈니스의 특정 측면에 미치는 영향을 뚜렷하게 볼 수 있습니다. (특정 상품, 부품 및 원자재에 대한 관세를 통해, 또는 한 시장의 제조업체가 다른 시장에 판매하는 것을 금지하는 것을 통해) 기업 및 국제무역을 경제 무기로 사용하는 글로벌 강대국들은 보다 불확실한 비즈니스 환경을 조성할 것으로 보입니다. Axis를 포함한 모든 제조업체의 주요 목표는 자사의 파트너와 고객에게 제품 공급의 연속성을 보장하는 것이며, 이를 위해 변화하는 정치 환경에 대해 지속적으로 주시하는 것이 중요합니다.

궁극적으로, 이러한 글로벌 거시적 트렌드에 직면하면서, 우리의 역할은 가능한 한 우리의 원칙을 고수하고, 지속가능성 및 윤리적 비즈니스에 관한 글로벌 이니셔티브 및 목표를 우리의 상업적 목표와 일치시키는 것입니다. Axis가 이러한 많은 이슈들을 어떻게 다루는지에 대해서는 연례 지속가능성 보고서를 통해 자세히 알아보실 수 있습니다.

가장 최신의 보안 트렌드와 Axis 및 협력 업체들의 인사이트에 대해 계속해서 업데이트를 받으시려면, Security Trends & Insights 뉴스레터를 구독하시기 바랍니다.

뉴스레터 구독하기