2018년 보안 시장 활동에 대한 회고 – 그리고 2019년의 잠재적인 영향

Ray Mauritsson

Axis는 항상 미래를 전망하는 것을 목표로 하지만, 때로는 잠시 멈추고 가까운 과거를 돌아보는 것 또한 유용합니다. 2018년이 끝나가고 있습니다. 지난 한 해 동안 보안 산업을 형성해 왔고, 2019년과 그 이후에도 영향을 미칠 것으로 보이는 가장 중요한 활동과 트렌드를 살펴보기에 좋은 시기인 것 같습니다.

발전하고 통합되는 보안 산업

보안 부문의 변화 속도는 계속 빨라지고 있습니다. Axis가 창업한 것이 1980년대 중반이고, 세계 최초의 네트워크 카메라를 개발한 것도 불과 20년 전입니다. 20년일아는 짧은 시간 안에 보안 산업은 완전한 아날로그에서 거의 모두 디지털로 옮겨갔습니다. 카메라의 품질과 성능은 기하급수적으로 증가했고, 인공 지능과 머신 러닝의 가능성을 생각하면 이전에는 꿈도 꾸지 않았던 혁신의 길이 열릴 것입니다. 이러한 변화의 속도는 현재의 시장 플레이어들에게 따라올 것을 요구하고 있으며, 많은 기업들은 인수합병을 통해 제품 포트폴리오나 국제적인 입지를 넓히려 하고 있습니다.

올해 초 모토롤라의 애비질런 인수도 그 하나의 예로, 모토롤라는 기존의 공공 부문 커뮤니케이션 기술에 비디오 감시를 추가하였습니다. 최근에는 HVAC 및 냉동 시스템 제조업체로 가장 잘 알려진 UTC가 S2 Security의 인수를 완료했습니다.

저는 2019년에 시장 통합이 둔화될 것으로 보지 않습니다. 더 많은 기업들이 더 폭넓은 제품 및 서비스 포트폴리오가 성장의 길이며, 서로 다른 시스템과 문화를 가진 두 회사를 합병하는 데 따른 도전 과제를 빠르게 극복할 수 있다면, 인수가 인하우스 개발보다 더 빠른 혁신 방법이라는 것을 인식하고 있기 때문입니다.

인수합병(M&A)은 조직이 포트폴리오를 확장하는 데 신속한 도움을 줄 수 있지만, 이러한 개별 제품들을 일관성 있는 단일 솔루션으로 통합하는 것은 추가적인 도전 과제를 야기할 수 있습니다. 지난 20년 간 소비자 기술의 엄청난 성장은 비즈니스 기술에 대한 기대에 영향을 미치고 있습니다. 사용 편의성 및 관리 용이성이 가장 중요합니다. 즉 사람들은 보안 솔루션이 모바일 폰을 사용하는 것보다 덜 쉬울 이유가 없다고 생각하게 된 것입니다. 시스템 사양에서부터 설치, 사용, 관리에 이르기까지, 우리는 우수한 설계와 직관적인 인터페이스에 대한 요구를 보고 있습니다.

프라이버시: 침해와 보호

지난 12개월 동안, 프라이버시 특히 개인 데이터 보호와 관련한 관심이 고조된 것을 무시하는 것은 불가능했습니다. 또한 주목할 만한 점은 태도와 접근 방식의 문화적, 지리적 차이가 긍정적/부정적으로 어떻게 강조되었는가 하는 점입니다.

아마도 유럽이 개인 데이터에 관한 한 세계에서 가장 민감한 지역일 것입니다. 따라서 개인정보보호규정(GDPR)에서 개인 데이터를 수집, 처리, 저장, 공유, 사용하는 방법을 정의하는 세계에서 가장 엄격한 규정을 만든 것이 유럽 의회였다는 것은 놀랄 일이 아닙니다. EU 시민의 개인 데이터를 보유한 보안 업계의 모든 기업은 당연히 GDPR을 준수해야 하지만, 이 규정은 비디오 감시 시스템을 사용하는 기업들에게 특별한 의미가 있습니다 (자세한 내용은 관련 백서에서 확인할 수 있습니다).

유럽 밖에서는, 온도차가 있습니다. 예를 들어 미국의 경우, 적어도 유럽에 비해 프라이버시보다는 사이버보안에 대한 우려가 더 큰 것으로 보입니다. 미국 시민들은 (기업이 사이버범죄로부터 자신의 개인 데이터를 안전하게 유지할 것이라는 확신이 있는 한) 자신의 개인 데이터를 공유하고 정부 부처에서 이에 대해 접근하는 것을 허용하는 데 대해 좀 더 너그러운 것 같습니다. 미국 국가 안보국이 법원의 허가 하에 인터넷 회사로부터 개인 온라인 데이터에 접근할 수 있도록 하는 PRISM과 같은 국가 지원 감시 프로그램은, 유럽에서 시행될 경우 큰 논란이 될 가능성이 있습니다.

여러 가지 면에서, 이러한 다른 접근법은 다른 우선 순위를 가리킵니다. 간단히 말해서, 미국은 국가 보호를 중시하는 반면, 유럽은 개인의 보호가 우선입니다. 그리고 캐나다에서 중국, 브라질에서 러시아에 이르는 전 세계 다른 지역과 국가들에서는 태도, 활동, 법이 마찬가지로 다를 것입니다. 그 어느 때보다도 더 구체적인 접근법이 필요합니다. 적어도 이 영역에서는, 세상은 실로 글로벌하기보다는 더 지역적으로 변하고 있습니다.

사이버 보안: 증가하는 취약성

불행하게도 우리는 사이버 보안에 대한 논의를 멈추지 않을 것입니다. Wired UK 매거진은 주요 보안 위반 사항을 추적하는데, 주목을 많이 받는 공중 데이터 침해만을 보여주고 있습니다. 그러나 사실은, 믿을 수 없을 정도로 자금이 풍부하고, 숙련되고, 조직적인 사이버 범죄자들이 (특정 국가 또는 지역의 규정에 구애 받지 않고) 따라가기 어려운 속도로 혁신하고 있습니다. 게다가 민족 국가들이 다른 국가, 상업기관, 공공기관, 중요 인프라에 대해 정교한 사이버 공격을 하고 있다는 증거가 증가하고 있습니다.

장치들이 점점 더 연결되면서, 이 부분이 사이버 범죄자가 조직의 시스템과 데이터에 접근하는 데 목표로 삼을 수 있는 잠재적인 엔드포인트 역시 늘어나고 있습니다. 효과적인 사이버 보안 조치가 없으면, 연결된 모든 장치(프린터, 스마트 홈 디바이스, 그리고 네트워크 카메라)는 취약성을 발생시킬 수 있습니다. 그리고 일부 국가의 제품에서는 제조 단계에서 제품의 취약성 이 드러난 우려스러운 증거가 드러난 바, 자사의 시스템에 연결하는 제품이 완전히 신뢰할 수 있는지 검증을 하는 것은 필수적입니다.

윤리적 영향

국가 차원의 감시 강화가 그 어느 때보다 더 많은 지역과 국가에서 시도되는 (또 달성되는) 세상으로 가고 있는 것 같습니다. 이는 점차 증가하는 문제이며, 특히 보안 업계(및 이러한 기업들로부터 솔루션을 구매하는 모든 조직)가 중점을 두어야 할 안건 중 하나입니다. 모든 조직은 자사 제품이 (기술적으로나 윤리적으로나) 어떻게 사용되기 원하는지를 분명하게 하고, 파트너와 함께 그리고 마케팅을 통해 이를 명확히 하는 데 협력해야 합니다. 경우에 따라서는, 누구에게 제품을 판매할 것인지 그리고 (더 중요하게는) 판매하지 않을 것인지에 대한 결정을 내리는 것도 의미할 수 있습니다. 그들의 사용이 여러분 자신의 윤리적 경계를 벗어나는지 확신할 수 없다면 말입니다.

기술은 사회에 막대한 이익을 가져다 주었고 계속해서 그렇게 하고 있습니다. Axis에서는, 더 스마트하고 안전한 세상을 위한 우리의 비전이 더 발전된 기술을 통해 전달될 것이라 굳게 믿고 있습니다. 그러나 더 나은 혁신과 진보와 더불어, 특히 인공지능과 머신 러닝과 같은 분야에서, 윤리적 질문들이 크게 증가할 것입니다. 우리가 무엇을 할 수 있다고 해서, 항상 그 것을 해야 한다는 것을 의미하는 것은 아닙니다. 모든 조직이 이러한 질문들에 대해 묻고 답할 수 있는 기본적인 통제를 갖추고 있을까요? 매우 내부적인 질문이긴 합니다만, The Cophenhagen Letter와 같은 이니셔티브를 지원하는 것은 중요한 공공적 약속입니다.

궁극적으로, 이는 신뢰의 문제입니다

신뢰는 항상 비즈니스 관계에서 중요한 부분이었고, 전통적으로 신뢰의 요소들은 더 구체적이었습니다. 즉 말한 대로 (기한 내에 합의된 가격으로) 제공했는가 말입니다. 오늘날, 그리고 지난 1년 동안, 우리는 신뢰의 ‘좀 더 소프트한’ 요소들이 표면화되는 것을 보았습니다. 내 데이터를 잘 관리해 줄 거라 믿어도 되겠는가? 우리의 가치와 일치하는가? 정직한 방법으로 행동하는 회사나 국가를 지원하고 있는가? 그 외에도 100가지는 될 다른 측면들 말입니다.

신뢰는 실제적인 가치를 지닌, 진정한 기업의 자산으로 간주될 것입니다. 그리고 신뢰가 명백하게 침해되는 경우, 이것이 조직의 가치와 성과에 대한 근본적인 척도에 해로운 영향을 미친다는 것은 분명합니다.

비즈니스가 계속되는 한, 연초와 연말은 숙고와 계획을 위한 시점입니다. 2019년에 들어서면 새롭고 아직 예상치 못한 도전들이 있을 것이라는 것을 저는 알고 있습니다. 그렇지만 저는 내심적으로 낙천주의자입니다. 저는 대부분의 사람들, 조직들, 그리고 정부들이, 우리가 모두를 위해 더 스마트하고 안전한 세상을 만들 수 있다는 저희 Axis의 견해에 동조하고 있다고 확신합니다.